Как модный ритейлер 6thStreet получает высокий ROI от установок приложения в Черную пятницу.

6thStreet – известный ритейлер на Ближнем Востоке, которые сотрудничает более чем с 200 брендами, включая Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Adidas, Nike и многих других. Своему успеху 6thStreet во многом обязаны своей омниканальности. От удобного интернет-магазина до 1 400 офлайн-бутиков в Арабских Эмиратах, Саудовской Аравии, Кувейте, Омане, Бахрейне и Катаре, 6thStreet стремится обеспечить своим покупателям возможность получить все необходимое и желанное.

Релевантные предложения для покупателей – один из приоритетов 6thStreet. Поэтому на их сайте имеется инструмент рекомендации, чтобы анализировать данные покупателей и демонстрировать им самые релевантные товары на домашней странице, странице корзины, списка товаров и страницах самих товаров как в интернет-магазине, так и в мобильном приложении. Фокус на релевантности 6thStreet также проецируется на их рекламные кампании онлайн.

Учитывая, что 85 % доходов 6thStreet’s генерируется благодаря мобильному приложению, ритейлер хотел повысить продажи как в веб, так и в приложении, особенно в период самой важной распродажи в году – Черной пятницы. Чтобы достичь своих целей, 6thStreet выбрали Criteo в качестве партнера для динамической, персонализированной рекламы.

Максимизация кросс-девайс онлайн рекламы

Чтобы получить больше продаж и привлечь новых клиентов в период Черной пятницы, 6thStreet и Criteo запустили динамический ретаргетинг, а для мобильного приложения – кампанию, ориентированную на новые установки. Эти кампании стали основными для стратегии 6thStreet, учитывая, что приложение имеет ключевую роль в покупательском пути, что в свою очередь генерирует многочисленные повторные заказы и постоянную вовлеченность.

Вот что говорит о нашем партнерстве Шахир Масум, руководитель отдела диджитал-маркетинга и e-commerce в 6thStreet: «Мы хотели сконвертировать нашу имеющуюся базу пользователей и покупателей в период Черной пятницы с помощью ретаргетинга, и кампании быстро набрали обороты и сгенерировали отличный ROI. Также нам было необходимо получить больше установок нашего приложения с положительным ROI.»

Кампания принесла огромный успех, и 6thStreet получили в 10 раз больше дохода в Черную пятницу. Усмани также отмечает, что «Criteo смогли быстро выйти на необходимый нам масштаб и сгенерировали отличный ROI. Более того, по нашим данным, Criteo привлекает более качественных пользователей — мы получили прирост конверсии установки в покупку в 150 % и на 25 % больше повторных заказов.»

Расширение сотрудничества на все этапы воронки продаж

6thStreet и Criteo продолжают свое плодотворное сотрудничество. Усмани называет Criteo одним из самых эффективных партнеров 6thStreet, а главными преимуществами считает «Технологию, команду и проактивность Criteo в качестве наших консультантов».

Вдохновившись успехом кампаний в Черную пятницу, 6thStreet решили продолжать сотрудничество и далее, а также запустить кампании для более ранних этапов воронки продаж, чтобы привлечь новых качественных пользователей на свой сайт. Ритейлер продолжает пробовать новые решения, обеспечивающие безупречный пользовательский опыт на всех этапах покупательского пути.

На вопрос о будущем Усмани отвечает: «Я бы хотел пересмотреть нашу работу с Criteo и рассматривать их в качестве дополнения к нашей маркетинговой команде в 6thStreet. Мы хотим еще плотнее работать с Criteo, не только по достижении KPI, но и по постановке целей, таких как LTV, частота показа, доход от наших топ 10 % покупателей и т.д.»