Джеймс Хэнскомб, руководитель направления eCommerce в GroupM в Европе, разбирается в медиа. GroupM включает такие известные агентства, как Mindshare, MediaCom и Wavemaker, и инвестирует в медиа более $63 млрд.в год. Мы пообщались с Джеймсом в рамках последнего выпуска Момента ритейл медиа, чтобы узнать о его опыте работы с клиентами в ритейл медиа.
Джеймс сообщает, что все вертикали бизнеса адаптируют и развивают свои стратегии ритейл медиа. И в то время как большинство времени проводится в работе с брендами потребительских товаров, он убежден, что все секторы могут обмениваться опытом, чтобы лучше таргетировать свои аудитории. Например, электроника и игры полагается на исторические данные о транзакциях, в то время как для потребительских товаров в основном задействуются контекстуальные данные.
До недавнего времени клиенты не всегда интегрировали ритейл медиа в свой омниканальный микс, и Джеймс уверен, что это упущение со стороны маркетологов, которым необходима эффективная коммуникация на всех каналах. Посмотрите видео, чтобы узнать больше о ритейл медиа от Джеймса.
Текст видео:
Приветствуем вас в нашей новой серии видео Момент ритейл медиа. Мы поделимся инсайтами ключевых лидеров индустрии о ритейл медиа и о роли данного решения в мире рекламы. Это момент ритейл медиа
Здравствуйте! Меня зовут Джеймс Хэнскомб. Я руководитель направления eCommerce в холдинге GroupM в Европе.
Вопрос: Правда ли, что некоторые вертикали больше преуспели в ритейл медиа?
В моем понимании преуспеть означает усовершенствовать свои технологии и практики. Мы привыкли к тому, что в центре внимания и усилий находятся потребительские товары. Мы знаем, что данная категория отличается также и самыми крупными бюджетами. Есть ли еще пространство для дальнейшего развития? Я в этом не уверен. Я думаю, что данная категория достигла своего пика, но самые большие бюджеты направляются именно в нее. Что касается того, что мы можем перенять у некоторых из этих вертикалей, в моем понимании это главным образом таргетинг. Для потребительских товаров таргетинг напрямую связан с контекстом и позиционированием. Я думаю, что использование исторических данных о транзакциях, собранных в течение длительного времени, совершенно необходимо в ритейл медиа. В таких вертикалях, как электроника и игры, есть несколько очень хороших примеров, которые мы все можем использовать.
Вопрос: Насколько важно интегрировать ритейл медиа в стратегии работы с каналами?
Это очень интересный вопрос. Я думаю, что на данный момент формат ритейл медиа не был до конца интегрирован в омниканальный путь. И я убежден, что это большое упущение: говоря о покупательском пути, мы начинаем с момента, когда покупатель узнал о товаре и захотел его приобрести, до момента его покупки, и мы тщательно планируем медиа стратегию и использование множества каналов. Но как только пользователь покидает магазин или уходит с сайта, мы теряем контакт с ним. В таком случае отсутствует необходимый элемент стратегического планирования. Это упущенная возможность, и в то же время отличный случай для использования ритейл медиа, который мы можем эффективно скоординировать с другими нашими каналами.
Вопрос: Что следует ожидать в будущем для ритейл медиа?
Можно сказать с уверенностью, что ритейл медиа продолжит эволюционировать, ведь ничто не стоит на месте. Я убежден, что ритейл медиа эволюционирует к лучшему: владельцы медиа адаптируются к формату и сконцентрируются на правильном инвентаре и имеющихся данных, чтобы создавать форматы и инструменты в открытой среде. Так они помогут маркетологам лучше планировать кампании и оценивать их эффективность. Если это произойдет, а все указывает на высокую вероятность, роли технологии будет максимально велика. Только так экоситема сможет действительно эволюционировать.
Вопрос: Что бы вы хотели узнать у ритейлеров – владельцев медиа?
Мой единственный вопрос ритейлерам такой: почему вы не отвечаете на мои звонки?
Это был момент ритейл медиа. Оставайтесь на связи, чтобы узнать больше.
Узнайте больше на нашем сайте www.criteo.com/ru.
3:16
Джеймс считает, что ритейл медиа продолжит развиваться, в то время как владельцы медиа признают эту возможность и сконцентрируются на инвентаре, инструментах и форматах для оптимального планирования и оптимизации кампаний. На вопрос о том, что бы Джеймс хотел узнать у ритейлеров, он ответил так: “ритейлеры, почему вы не отвечаете на мои звонки?”.
Хотите узнать больше о ритейл медиа от экспертов индустрии? Посмотрите наш эпизод с Меган Лавин, директором по маркетингу в digital агентстве Catalyst.
