Вовлечение уже имеющихся пользователей онлайн становится все дороже. Из-за огромного количества digital контента в сети стоимость привлечения покупателя зачастую превышает ROI. Даже тех пользователей, которые уже знакомы с вашим брендом, все труднее привлечь.
Мы создали Criteo Audience Match, чтобы преодолеть эти препятствия. С Audience Match вы можете создавать персонализированные маркетинговые кампании, чтобы взаимодействовать со своими покупателями в сети. При помощи интеграции данных вашей CRM и Criteo, вы получите результат, превосходящий затраченные усилия.
Вот как это сделать:
1. Сезонные спецпредложения
В праздники и в сезон распродаж особенно трудно привлечь покупателей, которые ранее совершали покупки у вас. Конкуренция возрастает до максимума, и ставки за клик особенно велики.
В новогодние праздники или в День влюбленных, к примеру, особенно важно идентифицировать совершавших покупки в вашем магазине пользователей и вернуть их на ваш сайт персонализированными рекламными предложениями.
Вот пользователь, купивший колье в прошлые новогодние праздники – если предложить ему подходящие серьги в персонализированном рекламном объявлении, можно вернуть его на сайт, чтобы он снова совершил покупку.
2. Новые модели любимых товаров
А что насчет пользователей, которые ранее купили определенный товар, который вышел в обновленной версии или модели? К примеру, в fashion ритейле покупатель, который приобрел пару кроссовок-бестселлеров в черном цвете, может заинтересоваться такой же моделью, выпущенной в модных цветах весеннего сезона.
В этом случае таргетинг пользователей, купивших определенный товар, – отличная стратегия повторного вовлечения. Заинтересованная аудитория с удовольствием узнает о новинках и последних моделях товара, а вам не нужно будет тратиться на привлечение всей своей базы покупателей.
3. Продавайте больше, предлагая аксессуары и сопутствующие товары
Допустим, ваш покупатель — девушка-фотограф, которая приобрела у вас дорогую DSLR камеру 3 месяца назад и с тех пор не заходила на сайт. Чтобы повторно вовлечь такого покупателя, имеет смысл предложить ей релевантные аксессуары, к примеру, новый объектив или стильную сумку для фотокамеры, которые выгодно дополнят ее предыдущую покупку.
4. Конвертируйте офлайн пользователей в онлайн
Зачастую пользователь впервые знакомится с вашим брендом в офлайн магазине. Допустим, покупатель в первый раз зашел в ваш магазин одежды и не просто приобрел понравившийся товар, но и стал участником программы лояльности. С тех пор прошло полгода — как вернуть его в магазин?
Направьте этого пользователя в свой интернет-магазин с помощью персонализированных промо акций. Таким образом, вы напомните ему о вашем бренде, а покупателю даже не придется выходить из дома, чтобы снова сделать заказ.
5. Стимулируйте и вознаграждайте покупательскую лояльность
И наконец, пользователи, которые когда-то были постоянными покупателями, а сейчас даже не заходят на сайт. Если ранее покупатель часто приобретал ваши товары, а потом по какой-либо причине прекратил всякое взаимодействие с вашим магазином, вовлеките его снова, предлагая ему товары, которые этот пользователь искал на сайтах ваших конкурентов в сети.
Если, к примеру, покупатель искал ботинки, предложите ему похожие товары и сделайте специальное предложение, которое не просто снова приведет его на ваш сайт, но и вознаградит его за лояльность.
Criteo Audience Match: гибкое решение для коммерческого маркетинга
Для всех перечисленных 5 сценариев повторного вовлечения неактивных пользователей существует одно решение – Criteo Audience Match.
Гибкое решение для коммерческого маркетинга, которое позволяет вам повторно вовлекать своих покупателей в любой из представленных выше ситуаций, Criteo Audience Match может использоваться в рамках ваших имеющихся ретаргетинговой и email стратегий.
С Criteo Audience Match вы сможете распознавать своих пользователей в нашей сети покупателей, используя Criteo Shopper Graph, крупнейшую открытую базу покупательских данных в мире. Функционирующий на основе 600TB покупательских данных и распознающий 60 % пользовательских профилей на всех каналах взаимодействия, Shopper Graph поможет вам лучше понимать покупательский путь ваших клиентов и их интересы, и с помощью Criteo Audience Match использовать эти данные для повторного привлечения ценных пользователей на ваш сайт.
Чтобы узнать больше о Criteo Audience Match, обратитесь к представителю Criteo прямо сейчас!
