Значительная часть всех онлайн-продаж совершаются через мобильные устройства. И так в большинстве стран мира! А это значит, что если у вас есть приложение для шоппинга, этот праздничный сезон может стать для вас супер-успешным.
Тем не менее, конкуренция будет жесткой, и покупатели будут более растеряны, чем когда-либо. Чтобы убедиться, что ваше приложение приносит настроение праздника, попробуйте следовать следующим 5 советам:
1. Начните строить праздничную воронку продаж… сейчас
Ни для кого не секрет, что для того, чтобы достичь успеха во время праздничного сезона, маркетологам нужно начать разработку своей стратегии заранее. Пока вы добавляете последние штрихи к своим праздничным кампаниям, подумайте о запуске или расширении кампании по привлечению пользователей/установок. Чем больше установок и вовлеченных клиентов вы получите сейчас, тем больше пользователей вы сможете повторно привлечь предложениями на Черную пятницу, Киберпонедельник и другими праздничными объявлениями.
Заранее построенная воронка продаж имеет ряд ключевых преимуществ. По данным Google, более 60 % покупателей в праздничные дни совершили покупку в приложении, причем половина из них скачивает новые приложения. Опрос, проведенный компанией Deloitte в 2018 году, также показал, что чем раньше вы сможете связаться с покупателями, тем больше они, вероятно, потратят. Это означает, что новые установки, которые вы получаете сейчас, могут превратиться в еще больший прирост доходов по ходу праздничного сезона.
2. Украсьте свое приложение к праздникам
Добавление некоторых сезонных изображений в ваше приложение может помочь выделить его в App Store или в Google Play и стимулировать больше установок. Чтобы отпраздновать сезон и привлечь пользователей, создайте новую иконку и снимки экрана, которые включают праздничные цвета или другие праздничные элементы дизайна, или даже разверните совершенно новый праздничный функционал.
Согласно тесту SplitMetrics, добавление сезонных элементов дизайна может привести к увеличению конверсии на 47 %.
Что касается того, когда начинать показывать новую праздничную тему, опрос YouAppi показал, что люди готовы начать видеть праздничные темы уже в октябре, но большинство из них готовы к ним после Дня Благодарения.
3. Создайте удобное оформление заказа
По данным Statista, наиболее важным аспектом мобильного праздничного шоппинга для 18-19 летних было «удобство ввода информации». Это был наиболее важный фактор № 2 для возрастной группы 30-59 лет.
Сохраняйте короткие формы, по возможности автоматически заполняйте их и рассмотрите возможность добавления различных способов оплаты в один клик, таких как Paypal и Apple Pay, чтобы сделать процесс покупки максимально безболезненным.
Источник: Emarsys
4. Ретаргетируйте и повторно вовлекайте
Исследование показало, что примерно 1 из 4 откажется от приложения после однократного использования.
Именно поэтому необходимо постоянно держать активными кампании по ретаргетингу для приложения и повторному вовлечению, особенно, во время напряженного праздничного сезона. Это кампания на установки, которую вы запускали перед праздничным пушом? Сейчас настало время показать им рекламу, чтобы привлечь их внимание и побудить их к конверсии.
Источник: RetailDive
Каждый будет рассылать праздничные предложения, поэтому, чтобы выделиться, вам нужно предоставить индивидуальные предложения и скидки, которые основаны на индивидуальной истории просмотра и покупок каждого пользователя.
Обязательно настройте таргетинг на новых пользователей приложений, которые еще не конвертировались, активных пользователей приложений, которые хотели бы воспользоваться праздничными предложениями, и на тех пользователей, которые какое-то время отсутствовали. Используйте динамическую оптимизацию креативов, чтобы адаптировать креатив для каждого покупателя, и товарные рекомендации, чтобы дать им варианты, выходящие за рамки последнего просмотренного товара. И всегда используйте диплинки для самых актуальных продуктовых страниц.
Источник: ThinkWithGoogle
5. Поддерживайте показ объявлений в течение «высокого сезона»
Электроника – одна из самых популярных ритейл-категорий в течение последних нескольких лет. Каждый праздник, новые телефоны, планшеты и умные телевизоры дарятся по всему миру. Для маркетологов приложений это дает возможность заработать на «высоком сезоне», который происходит в дни и недели после распаковки этих подарков. Одно исследование из apptweak показало, что число загрузок в Рождество увеличилось в 5 раз, а количество скачиваний приложений для здоровья и фитнеса достигло пика в новогодние праздники.
Продлите кампании до января или создайте новые, чтобы заработать на волнении и увеличенной активности, которые приходят с приобретением нового девайса.
Источник: apptweak
Когда дело доходит до этого, если вы сможете обеспечить удобное и беспроблемное взаимодействие с клиентом в своем приложении на Рождество, люди с радостью вернутся к вам задолго до Нового года.
Для получения дополнительной информации, которая поможет вам подготовиться, скачайте наш отчет о праздничном сезоне EMEA ниже.
