Индустрия путешествий пострадала едва ли не больше всех из-за пандемии COVID-19, но наши последние данные вселяют надежду: показатели уже начали расти. Восстановление уже близко, и мы покажем вам, как бизнесы возвращаются в норму в каждой стране и в каждой категории.
Наши данные получены от 800 участников сферы путешествий из 20 стран, а также от более 11 000 участников исследования из 9 стран. Ниже вы найдете несколько инсайтов, которые мы получили о состоянии индустрии путешествий по всему миру в 1 квартале 2021 года, а также планы путешественников на будущее.
Перелеты все еще ограничены, но в некоторых регионах авиасообщение восстанавливается
Спустя год с начала пандемии COVID-19, по данным Criteo по всему миру, продажи авиабилетов остаются на 36 % ниже средних значений в декабре 2019. Однако это уже лучше на 12 пунктов по сравнению с -48 % в январе.
Авиасообщение восстанавливается быстрее в Северной и Южной Америке, а также в Азиатском регионе, нежели чем в Европе, где все еще продолжаются карантинные меры. Внутренние перелеты возвращаются в норму быстрее, чем международные.
Аренда жилья на время отпуска лидирует на пути к восстановлению
По всему миру популярность аренды жилья на время отпуска стабильно растет на протяжении первого квартала 2021 года. Меры социальной дистанции и возможность долговременной аренды привлекает путешественников, стремящихся сменить домашнюю или рабочую обстановку.
В США бронирования на март превысили показатели до пандемии, хотя и несколько упали в апреле. Несмотря на сохраняющиеся карантинные меры, лидером в области аренды жилья на время отпуска стала Европа, где рост составил 22 % в середине апреля по сравнению с показателями в декабре 2019. Аренда жилья на отпуск в азиатских странах остается на прежних уровнях, ниже нормальных значений.
Путешественники стремятся как можно скорее воссоединиться с друзьями и семьей
Наши респонденты отметили, что их по-прежнему беспокоит ситуация с COVID-19, но это не останавливает их в желании увидеться с близкими в рамках короткой поездки. 69 % респондентов по всему миру планируют путешествие по личным причинами в ближайшие 6 месяцев, и с наибольшей вероятностью отправятся на встречу с семьей и друзьями, чем в туристическую поездку. Более 20 % респондентов планируют посетить семью и друзей в ближайший месяц.
Ближайшие путешествия планируются внутри страны
Ограничения по путешествиям и беспокойство относительно социальной дистанции, санитарной обстановки и доступа к услугам здравоохранения заставляют путешественников оставаться внутри страны до следующего года. 3/4 респондентов отметили, что планируют путешествовать внутри страны.
В США это особенно заметный тренд среди старших поколений (92 % бумеров и тихого поколения, 87 % Gen X по сравнению с 84 % среди всех возрастов). Gen Z и миллениалы более склонны к авантюрам: каждый четвертый планирует международную поездку, например, в Мексику, куда разрешен въезд туристам из США.
Только 34 % американцев планируют заграничную поездку в течение ближайших 12 месяцев, даже после вакцинации и получения паспорта COVID-19.
Летний бум путешествий завершит восстановление индустрии к осени
В то время как вакцинация набирает обороты, а впереди сезон отпусков, ожидается заметный рост во всех категориях индустрии путешествий. Наши данные показывают, что тренд сохранится и осенью, когда первые категории окажутся еще ближе к норме и догонят или превысят показатели до пандемии.
Проанализировав бронирования с 1 февраля по 15 марта в 2021 году, аренда жилья для отпуска демонстрирует заметный рост в 5 % осенью 2021 по сравнению с показателями за тот же период в 2020.
3 способа увеличить число бронирований
Согласно нашим данным и результатам опроса путешественников, участникам индустрии путешествий стоит обратить особое внимание на 3 аспекта:
Предоставьте возможность бесплатной отмены бронирования, чтобы путешественники не беспокоились относительно возможной отмены внутренних или международных перелетов.
64 % путешественников с наибольшей вероятностью забронируют путешествие, если билеты/аренда будут полностью возвратны.
Продолжайте соблюдать меры социальной дистанции и рассказывайте о предпринимаемых санитарных мерах, чтобы успокоить путешественников.
Путешественники по всему миру отметили важность данных мер.
Оптимизируйте ваш мобильный сайт и приложение: мобильные устройства участвуют во все большем числе транзакций.
По нашим данным, 51 % транзакций совершается с мобильных телефонов.
Хотите узнать больше об индустрии туризма? Скачайте полную версию Исследования индустрии путешествий в 1 квартале 2021 здесь и загляните в наш блог, чтобы узнать последние новости.
