В этом посте мы не будем рассказывать вам, как лучше продавать товары покупателям в вашем магазине. Этот пост также не о правильном расположении товаров в магазине или ценовой политике.
Сегодня мы поделимся ценными инсайтами о том, как задействовать ваш самый важный актив – покупателей, которые уже совершали покупки в вашем офлайн магазине – и получить еще больше продаж. Неожиданный поворот: для этого вам понадобится онлайн реклама. Прежде всего вам необходимо найти этих пользователей онлайн.
Проблема невидимой аудитории
По данным организации NRF (National Retail Federation), 90 % всех ритейл продаж все еще производятся офлайн. Наше исследование 10 000 покупателей по всему миру показало, что в то время как 70 % пользователей отмечают, что предпочитают онлайн шопинг, практически столько же респондентов также указали, что любят совершать покупки офлайн, когда у низ есть время.
Определенно, несмотря на сложившееся противоположное впечатление, офлайн ритейл вовсе не собирается сдавать свои позиции. Но не стоит воспринимать офлайн ритейл отдельно от других каналов продаж. Успешные ритейлеры понимают, что чтобы привлечь покупателей в офлайн магазин, нужно апеллировать к ним онлайн, где они проводят большую часть своего времени (почти 6 часов в день, по данным некоторых исследований).
В то же время по данным наших партнеров-ритейлеров, 53 % аудитории всех рекламодателей составляют только офлайн покупатели, которых невозможно привлечь онлайн кампанией. Это и есть ваша невидимая аудитория.
Находите и взаимодействуйте с вашими офлайн покупателями онлайн
К счастью для ритейлеров, есть способ заполнить этот пробел. У нас есть решения, способные задействовать ваши данные об офлайн продажах и соотносить их с нашим собственным массивом данных об активных онлайн покупателях, чтобы идентифицировать покупательские профили в сети. Каждая пара онлайн/офлайн позволяет вам получить более детальную картину покупательского поведения и предпочтений. Вы можете воспользоваться этими ценными инсайтами, чтобы показывать офлайн пользователям релевантную, персонализированную рекламу товаров, которые приведут их в ваш магазин за новыми покупками.
Вот пошаговая схема работы кампании по привлечению офлайн покупателей:
- Добавьте теги на страницу вашего офлайн магазина на сайте
- Передайте данные о ваших офлайн продажах своему провайдеру рекламных решений, чтобы загрузить их в систему и идентифицировать пользовательские профили с помощью собственного пула покупательских данных провайдера
- Показывайте персонализированную динамическую рекламу покупателям, чьи профили были идентифицированы онлайн, используя как онлайн, так и офлайн данные. Креативы, набор товаров и ближайший магазин будут полностью персонализированы для каждого покупателя в отдельности.
- Анализируйте эффективность на основе данных об офлайн продажах
Найдите подходящее именно вам решение
Если вы хотите привлечь половину аудитории, недоступную онлайн, при поиске рекламного партнера обратите внимание на следующее:
- Детерминистский подход к соотнесению пользовательских профилей с показателем идентификации не менее 60 % (детерминистский подход эффективнее вероятностного)
- Значительный объем пользовательских данных – чем больше данных, тем проще найти возможные совпадения
- Технология на основе искусственного интеллекта, которая может обеспечить персонализацию товарных рекомендаций на основе покупательского поведения и интересов на всех каналах
- Технология динамической оптимизации креативов для обеспечения полной персонализации для каждого покупателя
- Детальная отчетность, включая офлайн аттрибуцию продаж на основе точных данных
Получите больше ритейл продаж с помощью онлайн рекламы
Баннерная онлайн реклама – не только для eCommerce. Соединяя точки покупательского пути и задействовав ваши офлайн данные, вы получаете все преимущества и эффективность онлайн среды для максимальных результатов в офлайн ритейле. Увеличьте охват своей аудитории онлайн, понимайте предпочтения своих покупателей и обеспечивайте безупречный пользовательский опыт, чтобы получить больше офлайн продаж.
