Пришло время забыть все, что вы знали об онлайн рекламе в модной индустрии одежды и аксессуаров. Стремительный рост омниканального шопинга – особенно среди миллениалов и представителей поколения Х – один из множества аспектов радикальной эволюции в интернет коммерции в сфере одежды. К счастью эти перемены привели к созданию новейших и наиболее точных способов сбора и обработки покупательской информации.
Наш последний отчет о трендах в модной индустрии, основанный на собственной базе данных о поведении покупателей и на исследованиях таких компаний, как Marketwatch, IBM и National Retail Federation, показывает, что обладая нужной информацией в полном объеме, ритейлеры способны достичь небывалых успехов в это время масштабных изменений в индустрии. Несколько наиболее захватывающих моментов:
- В сфере одежды сегодня онлайн покупатели склонны тратить больше на смартфонах (средний чек $33.91) по сравнению с десктопом (средний чек $30.08). К примеру, в выходные дни в декабре 2016 года почти треть всех онлайн покупок были совершены со смартфонов, что говорит о растущей доступности и комфорте мобильного шопинга.
- Шопинг в «реальности» не теряет своих позиций: 67 % представителей так называемого поколения Z (родившиеся в 2000-х) предпочитает офлайн покупки. 69 % пользователей, воспользовавшихся возможностью самовывоза (треть всех онлайн покупателей в США в 2015 году) совершали спонтанные покупки в магазине, забирая заказ, и все больше ритейлеров предлагают возможность самовывоза из магазина, чтобы оптимизировать логистику, не допустить сокращений штата и стимулировать покупательскую лояльность.
- Анализ 180 ритейлеров-партнеров Criteo в 2016 году показал, что применение платного поиска в рекламной кампании способствует увеличению числа просмотров товарных категорий в среднем на 48 %, а также рост продаж в товарных категориях в среднем на 43 %. В сфере одежды и аксессуаров рост оказался еще более существенным: 51 % и 47 % соответственно.
Мы также выделили несколько стратегий, отвечающих требованиям времени, которые были разработаны в индустрии одежды для решения самых важных задач в электронной торговле:
- Чтобы уменьшить довольно существенную долю возвратов (в среднем 28 %), онлайн ритейлерам необходимо максимально детализировать описание товаров, в том числе использовать просмотр товара на 360°, применять такие программные решения, как ReadyReturns для упрощения и автоматизации процесса возврата, а также обеспечить бесплатную доставку возвращаемого товара 68 % онлайн покупателей, которые пожелают воспользоваться данной опцией.
- Чтобы противостоять растущим ожиданиям покупателей относительно больших скидок на распродажах, бренды могут изначально производить товар в меньшем количестве, контролируя объем выпуска во избежание накопления излишков товаров на распродажах.
- Читайте об этом и многом другом, включая знаменательные результаты праздничных кампаний 2016 года, способы измерить узнаваемость бренда и новаторские подходы к применению последних технологий в усилении покупательской лояльности в полной версии отчета здесь.
Чтобы воспользоваться всеми возможностями омниканальности в модной индустрии, свяжитесь с вашим аккаунт-стратегом в Criteo или напишите нам, заполнив форму на сайте.
