Праздничный сезон 2021 года определенно будет уникальным. Пандемия продолжает оказывать влияние на весь процесс коммерции, от поставок товаров до офлайн шопинга, что создает неуверенность среди ритейлеров и брендов относительно главного сезона шопинга в году.
Чтобы помочь маркетологам спланировать праздничные кампании, мы в Criteo провели двухчасовой онлайн саммит о лучших практиках получения коммерческих результатов в грядущий праздничный сезон. Вот несколько основных моментов с саммита:
1. Пользователи начнут совершать покупки раньше, чем когда-либо
По данным Criteo, в 2020 году американские покупатели начали поиск товаров со скидками в среднем за 14 дней до Черной пятницы.1 Продолжающиеся задержки в поставках товаров и значительно более раннее начало распродаж (например, проведение Amazon Prime Day летом 2021 года вместо октября как в 2020) способствуют еще более раннему началу шопинга к Черной пятнице в 2021.
Рассмотрите запуск сезонных распродаж до Черной пятницы и Киберпонедельника, так как множество пользователей начнут поиск товаров уже к Хэллоуину.
2. Видео будет больше способствовать поиску новых товаров
Пользователи проводят онлайн как никогда много времени за последние полтора года. Они смотрят все больше видео онлайн. Множество пользователей оплачивают подписки на несколько стриминговых сервисов. Все проводят больше времени за компьютерами или смартфонами.
Данные исследования Criteo показывают, что в то время как ритейл сайты и приложения остаются основными каналами поиска товаров в США, наравне с поисковиками, доля стриминговых сервисов среди каналов значительно растет. 41 % пользователей стриминговых сервисов в США отметили, что видео помогает им находить новые товары.2
3. Офлайн магазины создадут праздничной настроение
По данным Criteo, офлайн продажи выросли на 61 % в неделю 15августа по сравнению с показателем за первые 4 недели января 2021.3 Пользователи успели соскучиться по физическому шопингу за время пандемии и определенно продолжат покупать офлайн в эти праздники (если, конечно, магазины не закроются снова), особенно в поиске подарков в последний момент.
Стоит отметить, что пользователи редко ограничиваются только офлайн шопингом. Множество офлайн покупателей воспользовались опцией самовывоза или пунктом выдачи товаров за время пандемии. По данным нашего исследования, 52 % американских покупателей когда-либо пользовались опцией самовывоза.4
4. Сейчас самое время подготовиться к будущему
В рамках другого исследования Criteo, почти половина американских маркетологов планируют усилить тестирование новых практик в связи с предстоящим отказом Google от поддержки сторонних cookies в 2023 году.5
Вне зависимости от всего происходящего, праздничный сезон остается идеальным периодом для тестирования новых решений, включая контекстуальный таргетинг и ритейл медиа. Наши открытия помогут вам разработать рекламные стратегии для 2022 года и подготовиться к успеху в будущем.
Обязательно ознакомьтесь с полной версией видеосессий саммита. Американский саммит доступен здесь, а европейский вы найдете по этой ссылке.
1 Данные Criteo, одежда, США, IV квартал 2020 г., все устройства вместе.
2 Исследование Criteo Состояние видео и смарт-ТВ, США, Q2 2021, выборка n=1 001. Респонденты нашего опроса – владельцы смарт-ТВ или интернет-ТВ, которые пользуются платным или бесплатным стриминговым сервисом.
3 Источник: данные Criteo, США, ритейлеры, генерирующие продажи онлайн и офлайн, все товарные категории. Индексированные значения, основанные на среднем количестве продаж в день в первые 4 недели января 2021.
4Исследование Criteo Consumer Sentiment Index, США, апрель-июнь 2021, выборка n=3 031. База: покупатели в определенных категориях (как минимум один онлайн заказ в категориях одежды, электроники и бытовой техники, товаров для дома или спортивных товаров за последние 30 дней).
5 Исследование Criteo Google Announcement, США, 2 августа 2021, выборка n=222.
