В прошлом посте мы назвали 2021 годом диджитал маркетолога. Компании фокусируются на диджитал трансформации и увеличивают бюджеты на диджитал кампании. Это значит, что диджитал маркетинг привлекает как никогда пристальное внимание, что в свою очередь означает бОльшую ответственность.
Чтобы понять, как маркетологи планируют кампании в этом году, мы провели глобальное исследование директоров по маркетингу. Мы узнали, в какие каналы они будут инвестировать больше или меньше в этом году, о проблемах, которые им необходимо решить, а также о том, что они думают о закрытых платформах.
Маркетологи также рассказали нам о главных задачах, которые стоят перед их диджитал кампаниями. В топе оказались необходимость сохранять релевантность, привлечение новых покупателей и поддержание лояльности имеющейся аудитории.1
Вот стратегии диджитал маркетинга, которыми пользуются маркетологи для достижения этих целей в 2021 году:
Диджитал стратегия №1: Обеспечивайте гипер-релевантность с помощью ритейл-медиа
Почти 40 % маркетологов — респондентов нашего исследования отметили, что сохранять релевантность для своей аудитории имеет особенную важность для их диджитал кампаний.
Лучший способ достичь этой цели – привлекать пользователей, которые уже находятся в активном поиске товаров на сайте ритейлеров.
Для брендов, которые продвигают свои товары через, ритейлеров, ритейл медиа является ключевой стратегией по вовлечению пользователей в диджитал пространстве. Благодаря использованию собственных данных ритейлеров, ритейл медиа по умолчанию является точно таргетированной рекламой, основанной на поведении пользователей в реальном времени и их покупательских намерениях. Вкратце это означает, что пользователи увидят вашу рекламу, когда будут искать именно те товары, которые вы предлагаете. Это может быть нативная спонсорская реклама или баннер, в любом случае контент рекламы будет полностью соответствовать сайту для безупречного и релевантного пользовательского опыта.
Релевантность ритейл-медиа подтверждается ROI. Текущие данные это подтверждают: согласно исследованию Forrester Consulting, проведенному для Criteo,79 % американских и 95 % европейских респондентов утверждают, что они наблюдали рост ROI/ROAS в своих рекламных кампаниях благодаря инвестициям в ритейл медиа.2
Диджитал стратегия №2: Получите новых клиентов с помощью рекламы на смарт-ТВ (CTV)
В США и Великобритании как минимум 70 % семей имеют смарт-ТВ, то есть телевидение с доступом в интернет.3 Аудитория Netflix, наиболее популярного сервиса OTT в мире, достигла 204 млн подписчиков в 4 квартале 2020, по сравнению с 167 млн в 4 квартале 2019. Сервис Disney+ получил 86 млн подписчиков в первые 13 месяцев после запуска.4
По этим и другим причинам реклама на смарт-ТВ становится интересным новым каналом. Компания eMarketer прогнозирует рост рынка рекламы CTV в США на 40 % в 2021.5
Маркетологи могут привлечь множество новых пользователей, выходя за пределы традиционных рекламных каналов и закрытых платформ. CTV становится прекрасной альтернативой, так как таргетирует пользователей, которые не смотрят стандартное телевидение, и обеспечивает измеримый эффект.
В отличие от стандартного телевидения, смарт-ТВ обеспечивает точный таргетинг, что позволяет сохранять эффективность расходования бюджета, Стриминговые OTT сервисы, такие как Netflix и Hulu, требуют регистрации пользователей, что предоставляет рекламодателям пул собственных данных этих сервисов, чтобы привлекать наиболее релевантные аудитории. Другим преимуществом CTV является возможность аттрибуцировать конверсии, как в programmatic рекламе, чтобы оценивать результаты на всей воронке продаж.
Диджитал стратегия №3: Привлекайте офлайн клиентов онлайн с помощью диджитал кампаний
Пандемия COVID-19 привела к небывалому росту онлайн аудитории. Возможно многие ваши офлайн покупатели открыли для себя онлайн шопинг во время карантина. Есть ли у вас полная картина их активности в интернете и офлайн? И как быть с покупателями, которые никогда не были в вашем интернет магазине?
С помощью омниканальной кампании рекламодатели могут соотнести онлайн и офлайн данные и усилить их дополнительными поведенческими данными. Таким образом можно найти офлайн покупателей онлайн, и конвертировать их в постоянных клиентов. Это может быть привлечение пользователей в интернет магазин или офлайн точку продаж, а зависимости от предпочтений конкретного покупателя.
Объединение онлайн и офлайн данных позволяет брендам не только находить своих офлайн покупателей в сети, но также получить полную картину покупательского пути. С обзором офлайн транзакций, истории просмотров и сигналов о покупательских намерениях, рекламодатели могут обеспечить более релевантный пользовательский опыт. Эти данные также помогают рекламодателям идентифицировать и таргетировать различные сегменты аудитории, такие как лояльные покупатели, сезонные покупатели и искатели скидок.
Маркетологи, принявшие участие в нашем исследовании, фокусируются на омниканальности в 2021: более 40 % уже занимаются интеграцией онлайн и офлайн.1
Создайте эффективный план диджитал маркетинга
В чем преимущества этих стратегий? Они не просто решают задачи, стоящие перед маркетологами — релевантность, привлечение и удержание покупателей — они соответствуют требованиям меняющейся рекламной индустрии. Это значит, что они не полагаются на сторонние cookies, а ваши баннеры отображаются в безопасной для бренда среде: сочетание этих факторов создает выигрышную комбинацию для маркетологов и позволяет еще больше повысить эффективность.
1Источник: Исследование Criteo о влиянии пандемии COVID-19 на маркетинг, весь мир, октябрь 2020, выборка n=1 039.
2Источник: Исследование Forrester Consulting для Criteo, июль-август 2020, Северная Америка, выборка n=115, Европа, выборка n=109.
3Источник: https://www.statista.com/statistics/1107844/access-to-smart-tv-in-households-worldwid
4Источник: https://www.cnbc.com/2021/02/11/disney-says-it-now-has-94point9-million-disney-plus-subscribers.html
5Источник: https://content-na1.emarketer.com/us-connected-tv-advertising-2020<.a>
