На прошлой неделе Черная пятница 2019 года показала одни из самых высоких за всю историю продаж по всей стране. В Criteo мы проанализировали наши данные среди 1,9 миллиарда ежемесячно активных покупателей, чтобы узнать о самых важных событиях праздника. Мы усердно работали над тем, чтобы революционизировать способ обработки данных транзакций из Criteo Shopper Graph, и впервые нам удалось глубже изучить продажи на уровне категорий.
Вот что мы отметили:
1. Во время Черной пятницы 2019 года, продажи были на 26 % выше, чем в Черную пятницу 2018 г.
В прошлом году мы потратили много времени на изучение тенденций и выяснение причин, по которым Черная пятница стала глобальным явлением. Если вам интересно узнать о продажах в разрезе стран, вы даже можете взглянуть на наш интерактивный сезонный дашборд по ссылке.
Черная пятница 2019 года началась на неделю позже, чем в 2018 году, но продажи и трафик по-прежнему начали расти с самого начала ноября. Очевидно, что это случилось из-за того, что многие потребители начинают переходить в режим праздников. Затем примерно за одну-две недели до Черной пятницы происходит снижение коэффициента конверсии, вероятно, когда люди ждут хороших скидок на Черную пятницу.
В целом, Черная пятница 2019 года показала рост продаж в среднем на 336 % и увеличение трафика на 170 %. Черная пятница 2018 года продемонстрировала рост продаж на 310 %. Это на 26 % больше, чем в прошлом году.
2. Категория «Красота и здоровье» показала наибольший рост
Когда мы взглянули на то, какие категории продуктов показали наибольший рост продаж в Черную пятницу 2019 года, категория «Красота и здоровье» значительно опередила остальные. Продажи товаров этой категории выросли на 464 %. Спортивные товары заняли второе место, показав увеличение на 426 %. Компьютерные и высокотехнологичные ритейлеры выросли на 379 %.
С ростом на 343 % предметы моды и роскоши, такие как одежда и украшения, оказались чуть выше категории игрушек и гаджетов (+ 320 %).
3. Категории наибольших возможностей
Легко посмотреть на цифры из продуктовых категорий, показавший наивысший рост и увидеть историю успеха таких ритейлеров. Другое дело взглянуть на категории с самым низким ростом в Черную пятницу 2019 года: Благоустройство дома и дизайн интерьера (+ 144 %), Образование, Семья и молодежь (+ 109 %), Культура / СМИ / Билеты (+ 56 %).
Этим категориям может не уделяться столько внимания в праздничные дни, потому что они обычно не рассматриваются в качестве подарков. Но для ритейлеров и брендов данных категорий это может стать возможностью подумать о целевой аудитории во время праздников и придумать уникальные рекламные акции.
Смогли бы вы создать рекламную кампанию в Черную пятницу специально для продажи билетов на мероприятия? На выставки в музеи? И как убедиться, что кампания нацелена на людей, которые, скорее всего, будут заинтересованы?
4. День Благодарения = Еще один День больших продаж?
Похоже, что после семейных событий, трапез и драм, довольно много людей занимаются шоппингом и покупают с помощью телефонов. Это также отвечает модели высокого роста мобильных продаж. Есть кое-что, что можно сказать о психологии мобильных покупок. В прошедший день благодарения мы обнаружили, что 59 % транзакций совершались с мобильных устройств
Люди могут проводить время со своей семьей, но, когда у них остается несколько свободных минут, они ищут хорошие предложения. И чаще всего, они делают это с помощью своих телефонов.
5. Приложения стали более популярными.
Благодаря 59 % транзакций, совершаемых на мобильных устройствах, покупки в День благодарения были чуть более ориентированы на устройства, чем Черная пятница 2019 года. В Черную пятницу 57 % транзакций было совершено с мобильных телефонов. Тенденция по-прежнему заметна: большинство диджитал-продаж в 2019 году были мобильными.
В частности, транзакции в приложениях заметно выросли по сравнению с прошлым годом, причем продажи в приложениях в Черную пятницу 2019 года увеличились на 146 % по сравнению с октябрем 2019 года.
Что покупатели говорят и что делают
Анализируя эти цифры, мы также сократили данные результатов опроса, проведенного нами среди американских покупателей, в котором мы спрашивали об их планах покупок на Черную пятницу.
Планировали ли американские покупатели покупать больше косметики?
Проще говоря, да. Когда их спросили, планируют ли они тратить больше средств на косметику в Черную пятницу, 31 % респондентов из поколения Z и 32 % опрошенных миллениалов ответили «да».
Хотите узнать больше о странах и поколениях? Посмотрите на график:
Мы также спрашивали о том, что покупатели по всему миру планировали купить в Черную пятницу 2019 года:
В Criteo нам было очень интересно увидеть различия между категориями продуктов. Для нас это проблема рекламы, а не проблема спроса. Категория «Красота и здоровье» может быть и самая популярная, но это очевидно, из-за того, что она у всех на уме в выходные после Черной пятницы. Увеличение количества продаж спортивных товаров было еще одним удивительным открытием, но, возможно, многие люди начинают посещать мероприятия начавшегося футбольного сезона и задумываются о зимних видах спорта во время Дня благодарения.
Хотя мы все знаем, что Черная пятница – это верный праздник для ритейлеров всех типов и размеров, интересно взглянуть на цифры за кулисами. Это может помочь разным видам компаний лучше понять поведение аудитории и более стратегически планировать дальнейшие действия.
Если вы хотите больше узнать о том, что произошло в прошлом году, и о наших рекомендациях, основанных на данных, загрузите наш полный отчет о праздниках ниже.
