Вступление
Ваш ecommerce сайт недостаточно успешен? Возможно, он не был доработан из-за необходимости уложиться в дедлайн? Самое время пересмотреть и улучшить его элементы.
Вы на правильном пути!
Наше пошаговое руководство поможет вам сделать ваш сайт по-настоящему привлекательным для пользователей.
Итак, начнем!
4 шага к лучшему Ecommerce сайту:
- Аудит сайта
- SEO – поисковая оптимизация
- Адаптивный дизайн сайта
- Оптимизация для получения конверсии
1. Проанализируйте свой сайт
Проведите детальный анализ показателей сайта, чтобы определить области для улучшения. Стоит начать со следующего:
- Показатели взаимодействия с сайтом с течением времени, в разрезе по дням недели и времени суток. Возможно, в какие-то месяцы сайт посещается значительно чаще? Или покупатели активнее заходят на сайт в определенные дни недели или же время дня? Эти данные могут сообщить, когда и как вы продвигаете специальные предложения, новые продукты и т.п. на сайте.
- Страницы с наибольшей эффективностью. Какие товары являются самыми популярными и генерируют больше всего просмотров и/или продаж? Есть ли у вас на сайте какой-либо контент (блоги, статьи, обзоры), которые хорошо работают? Используйте эти данные для грамотного распределения рекламных бюджетов и добавления нового контента на сайт.
- Показатель отказов. Какие товары и страницы имеют более высокий, чем обычно, показатель отказов? Проанализируйте их на предмет возможных причин, к примеру, некачественных фотографий, недостаточно подробного описания, отсутствия обзоров и пользовательских оценок и т.д.
- Ecommerce отчет. Определенные товары часто просматривают, но не покупают? Каково соотношение посещений и продаж? В этом отчете могут отображаться проблемы с общим потоком сайта, процессом оформления заказа и/или конкретными страницами товаров.
2. Воспользуйтесь всеми преимуществами SEO
SEO – поисковая оптимизация (Search Engine Optimization) – это набор тактик для улучшения рейтинга вашего сайта в результатах выдачи по ключевому слову в поисковых системах, таких как Google и Yandex. Важность SEO в маркетинговой стратегии является общепризнанной, так как эти тактики генерируют существенный ROI. Если вы инвестируете время и ресурсы в оптимизацию вашего сайта, то трафик и продажи, которые возрастут вследствие ваших усилий, по сути, будут являться бесплатным бонусом. Звучит неплохо, правда же? Вот несколько основных моментов:
- Исследуйте ключевые слова, чтобы понять, как лучше назвать категории и подкатегории товаров, чтобы максимизировать вероятность появления вашего контента в результатах поиска.
- Оптимизируйте элементы сайта, такие как ссылки, теги и тело сайта.
- Не забудьте использовать локальную SEO, если у вас есть офлайн точки продаж.
- Больше ecommerce SEO рекомендаций вы найдете здесь.
3. Пересмотрите адаптивный дизайн сайта
Большинство современных платформ для создания сайтов являются адаптивными, что означает, что ваш сайт будет хорошо отображаться на разных экранах и устройствах. В первую очередь проверьте, что это действительно так, и сайт реагирует на размер экрана и устройства. Если этого не происходит, как можно скорее исправьте это упущение. Если все в порядке, рассмотрите следующие возможности по улучшению:
- Пусть кнопки и любые кликабельные элементы имеют существенный размер – достаточно большой для неуклюжих пальцев.
- Пусть навигация будет простой и понятной – используйте выпадающее меню с раскрывающимся списком для легкого доступа к любой странице (эти знакомые всем три горизонтальные линии, называемые «гамбургер-меню», отлично работают).
- Используйте лаконичный шрифт, который будет легко читаться на маленьком экране.
- Просмотрите адаптивный макет страницы, и при необходимости, скорректируйте его на основе того, как вы хотите, чтобы отображался ваш контент. И не забудьте сделать CTA видимыми
4. Оптимизируйте сайт для получения конверсии
Ведь в конце концов ваш сайт разработан, чтобы генерировать продажи. Вот несколько главных советов по максимизации конверсии:
- Сделайте структуру вашего сайта максимально простой. Это означает легкий доступ к любой странице без необходимости делать десятки кликов. Используйте категории и подкатегории, чтобы помочь пользователям быстро попасть на тот продукт, который им интересен.
- Оптимизируйте страницы товаров для покупателей. Используйте качественные фотографии, вид товара на 360 градусов, детальные описания и пользовательские обзоры. В нашем глобальном исследовании Shopper Story 2017 мы подробно рассказали о том, что именно покупатели ожидают от онлайн шопинга.
- При возможности всегда предлагайте бесплатную доставку. Согласно исследованию BigCommerce, 66 % онлайн покупателей принимают решение отказаться от покупки из-за стоимости доставки. Если вы можете предложить скидку на доставку либо сделать ее вовсе бесплатной, обязательно сделайте это. Если у вас есть офлайн магазин, дайте покупателям возможность осуществить самовывоз заказа из этого магазина после оформления заказа на сайте.
- Задействуйте возможности социальных сетей. Добавьте кнопки «Поделиться» на страницы товаров, и, если вы еще этого не сделали, позаботьтесь о присутствии вашего магазина или бренда в соцсетях. Перейдите по ссылке, чтобы получить еще больше идей по продвижению в 3 главных мировых социальных сетях.
Вот и все! Всего 4 простых шага отделяют вас от успеха: ваш сайт может сделать для вас гораздо больше.
