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Moda in Pelle는 1975년부터 영국의 안목 있는 여성들을 위해 패션화를 제작해왔습니다. 영국 리즈에 본사를 둔 이 가족 경영 기업은 모든 제품을 자체 제작한다는 사실에 자부심을 갖고 있습니다. 또한 40년 이상의 전통과 40여 개 리테일 매장, 강력한 온라인 인지도를 보유하고 있다는 사실을 자랑스럽게 생각합니다.
창의적인 비전과 아름다운 디자인으로 잘 알려진 Moda in Pelle가 성공할 수 있었던 이유는 늘 새로운 것에 도전하려는 의지가 있었기 때문입니다. 지난해, Moda in Pelle는 온라인에서 3자리수 성장을 기록했습니다. 고객 획득 채널들을 활용하고 고객 접점들을 세부 조정한 것이 상당한 기여를 했습니다.
크리테오의 웹 트래픽 솔루션이 이러한 고객 획득 채널의 하나로, Moda in Pelle가 새로운 사용자들에게 도달해 웹사이트를 방문하도록 유도해주었습니다. 이 캠페인은 크리테오의 리타기팅 솔루션과 동시에 진행되어 Moda in Pelle의 사이트 방문자들이 구매 전환을 하는데 도움을 줍니다.
Moda in Pelle의 마케팅 관리자 지아니 카사그란데(Gianni Casagrande)는 “마케팅 활동에서 가장 주안점을 두는 것은 적절한 시기에 적절한 콘텐츠로 고객에게 도달하는 것”이라며 “크리테오는 모든 채널에 걸쳐 마케팅 활동을 보완해 수익성을 향상시켜 주는 효과적인 디스플레이 솔루션을 제공해주었다”고 말했습니다.
결코 안주하지 않는 Moda in Pelle는 디지털 캠페인을 한층 더 최적화할 수 있는 방법을 찾고 있었습니다.
캠페인 최적화는 보통 수동으로 이뤄지며 시간이 많이 걸립니다. 핵심성과지표(KPI)를 지속적으로 달성하려면, 마케터들은 끊임없이 클릭당비용(CPC)를 조정해야 합니다. 시간을 절약하기 위해, Moda in Pelle는 수동 관리 없이 안정적으로 판매 비용(COS)을 유지해줄 수 있는 솔루션을 찾고 있었습니다.
AI 기술에 기반한 크리테오의 자동화 비딩 툴은 캠페인을 자동으로 조정해주고 일관성 있는 COS를 보장해주었습니다. 자동화된 비딩 모델은 또한 효율성과 성과를 한층 더 향상시킬 수 있도록 시즈널리티, 트레이드 및 경쟁 비딩에 맞게 조정되었습니다.
카사그란데는 “자동화된 비딩 모델은 COS에 대한 제어력과 가시성을 제공해주어 일일 최적화가 아니라 전략에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 해주었다”며 “이러한 유형의 최적화는 정밀하고 정확하며 효과적이어서 2019년 한 해 동안 웹의 성장에 크게 기여했다”고 말했습니다.
이제 전략과 크리에이티브에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 되어 Moda in Pelle는 각 접점에서 고객 경험을 더 완벽하게 만드는데 중점을 두고 있습니다. 크리테오는 이를 지원하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.
카산드라는 “지난 몇 년 동안 우릴 지원해준 크리테오 팀에게 정말 고맙게 생각한다. 2020년에도 함께 계속 성장할 수 있길 기대한다”고 말했습니다.
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