La Redoute (CAM) | KR

Challenge

프랑스의 선두적인 패션 및 가정용품 리테일 기업 La Redoute는 2년이 넘게 구매하지 않은 고객들을 웹사이트로 다시 불러올 방법을 찾고 있었습니다. 기존의 리타게팅 캠페인은 웹사이트를 방문한지 최장 60일이 된 고객들만 타게팅할 수 있기 때문에, La Redoute는 이러한 고유한 니즈를 해결해 줄 수 있는 공급업체가 필요했습니다.

Solution

Criteo Audience Match는 La Redoute가 찾고 있던 기능과 퍼포먼스를 제공했습니다. 업계 최고 수준의 매치율을 자랑하는 Criteo Audience Match는 La Redoute가 이메일 주소를 통해 온라인 사용자를 효과적으로 매치할 수 있도록 해주었습니다. La Redoute는 또한 다양한 디바이스 전반에서 사용자들을 파악하여 최적화된 타게팅과 보다 나은 사용자 경험을 제공할 수 있었습니다. 이탈 고객이 파악되면, La Redoute의 베스트 셀러 상품이 포함된 다이내믹 광고를 디스플레이하여 고객이 웹사이트를 다시 방문하도록 유도하였습니다.

La Redoute는 Criteo Audience Match를 통해 이탈 고객으로부터 매출을 향상했습니다.

크리테오의 아이덴티티 그래프는 업계 최고 수준인 60% 이상의 사용자 매치율을 통해 상당수의 CRM 오디언스를 온라인에서 파악합니다.
전세계 수천곳의 제휴매체사들과 밀접한 관계로 웹, 모바일 브라우저 및 앱 전반에서 가장 폭넓은 도달범위와 가시성을 제공합니다.
Criteo Audience Match는 크리테오 다이나믹 리타게팅 (Criteo Dynamic Retargeting)과 함께 고객 경험을 향상하고 크로스 캠페인을 최적화합니다.
키네틱 디자인(Kinetic Design) 기술은 각 고객에 맞게 동적으로 광고를 최적화하며 브랜드의 효과를 유지, 탁월한 인게이지 효과를 제공합니다.

Outcome

70% 이탈 고객의 온라인 매치율

+50% 이탈 고객으로부터 매출 향상