여름 피크 시즌을 대비해 신규고객 확보 노력을 강화한 파허티

파허티(Faherty)는 스타일리시함과 편안함, 지속가능성을 추구하는 비치웨어 브랜드입니다. 다가오는 여름 구매 성수기를 맞아 파허티는 크리테오와 파트너십을 맺고 웹사이트 트래픽에서 수익을 극대화하는 동시에 신규 고객을 확보하기 위한 노력을 확대하고자 했습니다.

리타겟팅과 애퀴지션 솔루션을 통한 트래픽 증대

파허티는 크리테오의 리타겟팅 솔루션을 이러한 전략의 핵심 요소로 활용해 웹사이트 트래픽으로 매출을 올렸습니다. 고도로 맞춤화된 광고 콘텐츠의 중요성을 인지한 파허티는 방문자의 잠재력을 극대화하기 위해 고객의 참여, 전환, 유지를 효과적으로 지원하는 크리테오의 리타겟팅 솔루션을 도입했습니다.

파허티는 ROAS 목표(Google Analytics 최종 클릭 어트리뷰션 기준)를 초과 달성한 후, 노력을한층 더 확장하기위해 크리테오의 신규고객 확보 솔루션에 투자하기로 했습니다. 쇼피파이(Shopify)와 크리테오의 통합을 통해, 파허티는 매장의 퍼스트 파티 데이터를 활용해 프로스펙팅 오디언스(Prospecting Audience)를 구축하고, 기존 고객 기반과 유사한 특성과 행동을 보이지만 브랜드에 대해 잘 모르는 고객들을 타겟팅할 수 있었습니다. 파허티는 크리테오의 광범위한 커머스 데이터 세트를 활용해 오픈 웹의 다양한 접점에서 구매 여정에 오른 새로운 고객들에게 다가갈 수 있었습니다. 이러한 노력으로 효율적인 ROAS를 확보한 파허티는 이전달 대비 45%를 더 신규고객 확보에 투자했습니다.

파허티의 그로스 마케팅 담당 이사인 니콜 골드버그(Nicole Goldberg)는 “쇼피파이에서 크리테오를 설정하는 일은 간단하고 수월했다. 리타겟팅 캠페인과 잠재 고객 발굴을 확장한 결과, 수익을 향상할 수 있었다”라고 전했습니다.