인스토어(in-store) 데이터와 온라인 데이터를 결합하면 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 고객의 전체 구매 여정을 완전하게 이해하고 보다 맞춤화된 디지털 광고를 제공할 수 있습니다.
크리테오의 옴니채널 솔루션이 제공하는 다양한 혜택 때문입니다.
모든 디바이스, 환경 및 채널에서 각 사용자를 정확하게 파악 및 연결함으로써 보다 맞춤화된 완벽한 경험을 제공할 수 있게 해줍니다.
온라인은 물론 오프라인에서 각 고객의 구매 확률에 기반해 비딩함으로써 예산을 현명하게 지출할 수 있게 해줍니다.
매장에서 가장 인기 있는 상품이 아니라 고객이 다음에 구매할 확률이 가장 높은 상품으로 타겟팅합니다.
직접 통합하거나 크리테오의 파트너 네트워크를 사용해 데이터를 전송하고 신속하게 캠페인을 활성화할 수 있습니다.
오프라인 데이터와 온라인 데이터를 모두 사용해, 각 고객의 여정을 더 완벽하게 파악하고 더 스마트한 광고를 만들어줍니다.
연결된 사용자 프로파일은 성공적인 옴니채널 전략의 기반입니다. 자체 보유한 오프라인 일일 활성유저 7억 명 개 이상의 고유한 온라인 사용자 프로파일이 포함된 크리테오의 데이터베이스와 결합함으로써, 매장에서의 상호작용, 탐색 관심사, 시장 의도 신호 등 각 고객의 구매 여정에 대한 완전한 그림에 기반해 디지털 미디어 캠페인을 진행할 수 있습니다.
대부분의 디지털 기술은 오프라인 활동은 고려하지 않고 각 고객이 비즈니스에 제공하는 온라인 가치에 기반해 결정을 내립니다. 이로 인해 기회를 놓치는 것은 물론, 제한된 예산만 소진하는 결과가 야기될 수 있습니다. 크리테오의 기술은 온라인과 오프라인 모두에서 각 고객이 구매할 확률에 기반해 디지털 캠페인을 진행하고 소비자 행동에서 얻은 정보를 이용해 지속적으로 캠페인을 최적화합니다.
의미 있는 방식으로 고객의 관심을 유도합니다. 고객을 퍼널의 하단으로 이동시키고, 더 빠르게 구매하도록 유도합니다. 수백만 건의 온라인 상호작용에서 얻은 인사이트를 사용해, 메시지를 가장 잘 수용하는 시점과 지점에서 고객에게 도달할 수 있도록 해줍니다. 다이나믹 광고에 오프라인 매장 및 상품 정보를 결합해, 고객의 관심을 사로잡는 공감대를 형성할 수 있게 해줍니다.
크리테오의 옴니채널 솔루션을 사용하면, 모든 채널에서 고객 충성도를 구축하고 새로운 고객에 도달하여 전환을 유도할 수 있습니다.
