영상 통화 녹화를 위한 개인정보 보호 방침

크리테오는 귀하의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 본 개인정보 보호 방침은 크리테오가 데이터 관리자(‘당사’, ‘크리테오’)로서 비디오 컨퍼런스 녹화 절차의 일부로 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 보호하는 방법을 설명하고, 당사의 개인정보 사용과 귀하의 개인정보 액세스와 관련된 귀하의 권리에 대해 설명합니다.

개인정보의 사용

크리테오는 영업팀이 외부 고객 또는 잠재 고객과 갖는 영상 통화를 녹화하는 데 대한 정당한 이권을 보유하고 있습니다. 영상 통화에서 얻어진 정보는 다음 용도로 사용됩니다.

  • 크리테오 영업 팀 교육(예: 교육 세션 중에 요점 설명을 위해 녹화된 내용 사용)
  • 영업팀과 계정 담당자의 성과 개선
  • 서비스 품질 개선(예: 영업팀이 고객에게 제공한 응답 검토)

영상 통화의 녹화 여부는 객관적인 기준에 의거해 크리테오가 임의로 결정하여 해당 직원에게 통지하는 방식으로 수행됩니다.

수집되는 개인정보

당사가 보유하고 처리하는 정보는 다음과 같습니다.

  • 식별 데이터: 성명
  • 직업 데이터: 직위, 회사 이메일 주소, 회사 전화번호
  • 연결 데이터(IP 주소, 로그)
  • 영상 통화 녹화
  • 영상 통화 오디오 파일
  • 영상 통화 내용

크리테오의 데이터 처리업체를 통해 정보 처리 및 호스팅:

  • 소프트웨어 서비스 제공업체 줌(Zoom)이 영상 통화의 녹화를 지원합니다.
  • 줌으로 녹화된 영상은 아마존 웹 서비스가 호스팅하는 줌 서버에 저장됩니다.

개인정보 처리 과정에서 귀하의 개인정보가 유럽연합 외부로 전송될 수 있습니다. 유럽 데이터 보호 규정에 따라, 이러한 전송은 유럽 위원회에서 승인한 표준 계약 조항이 적용됩니다. 이러한 보호책을 확인하려면 dpo@criteo.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

개인정보의 공개

녹화된 내용은 영상 통화 호스트, 즉 녹화를 진행하는 크리테오 직원이 바로 확인할 수 있습니다.
정보 공유:

  • 교육 및 성과 개선, 서비스 품질 향상을 위해 필요한 경우에만 직원 관리자 및 교육 팀과 정보를 공유합니다.
  • 위에 언급된 크리테오 데이터 처리업체는 호스팅이 주된 목적입니다.
  • 맡은 업무를 수행하거나 관리 관련 업무를 수행하려면 데이터에 액세스할 필요가 있는 경우에만 IT/관리 지원팀과 정보를 공유합니다.

기밀 유지, 보안 및 보존

크리테오는 개인정보의 기밀 유지와 보안을 중요하게 생각합니다.

당사는 귀하의 개인정보가 분실, 우발적 파기, 오용 또는공개되는 것을 방지하기 위해 내부 정책과 통제수단을 수립하고, 업무 수행을 위해 허락을 받은 직원만 정보에 접근할 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보는 수집일로부터 최대 6개월 동안 보존됩니다. 이 기간이 지나면 정보는 삭제됩니다.

귀하의 권리

일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 귀하는 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 갖습니다.

– 접근 권리: 언제든지 귀하의 개인정보에 접근할 권리가 있습니다.

– 삭제 권리: 특정 상황에서 크리테오에 귀하의 개인정보를 삭제하도록 요구할 권리가 있습니다.

– 수정 요청 권리: 귀하의 개인정보가 정확하지 않거나 완전하지 않을 경우 언제든지 수정을 요청할 권리가 있습니다.

– 제한할 권리: 특정 상황에서 귀하의 개인정보 처리를 제한할 권리가 있으며, 귀하의 정보를 사용하는 방법을 제한하도록 크리테오에 요청할 수 있습니다.

– 이의 제기 권리: 당사의 원활한 운영에 영향을 미치지 않는 한 귀하의 개인정보가 수집되지 않거나 사용되지 않도록 요청할 권리가 있습니다.

귀하의 개인정보와 관련된 요청사항이 있는 경우, 아래 명시된 연락처로 이메일이나 우편을 통해 당사의 데이터 보호 담당자에게 요청해주시기 바랍니다.

귀하의 개인정보와 관련하여 당사가 GDPR 요구 사항을 준수하지 않았다고 생각되는 경우, 감독 기관(예: 프랑스의 CNIL(www.cnil.fr))에 불만을 제기할 수 있습니다.

관리자 및 데이터 보호 책임자 연락처

데이터 관리자는 크리테오이며, 당사의 데이터 보호 책임자에게는 이메일이나 우편을 통해 연락할 수 있습니다.

  • 이메일 주소: dpo@criteo.com
  • 우편 주소: DPO-CRITEO – 32 Rue Blanche -75009 Paris – France