크리테오의 게시물 ‘커머스 미디어(Commerce Media)란?’ 에서는 커머스 미디어를 ‘커머스 데이터와 인텔리전스를 결합해 마케터와 미디어 소유자가 구매 여정 전반에서 소비자를 타겟팅하고 커머스 성과(판매, 수익, 리드)를 이끌어내는 데 도움을 주는 디지털 광고에 대한 새로운 접근방식’ 이라고 정의합니다.
커머스 미디어가 다른 형태의 디지털 광고와 차별화되는 이유는 커머스 데이터를 사용하기 때문입니다.
그렇다면, 커머스 데이터란 과연 무엇을 의미할까요?
커머스 데이터의 정의
커머스 데이터는 소비자 행동과 여정에 대한 인사이트를 제공하는 구매 및 의도 데이터입니다. 일반적으로 인구 통계 정보, 위치, 조회한 페이지 및 상품, 최근 구매한 상품, 오프라인 구매 이력, 광고 클릭 같은 의도 신호가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 커머스 데이터에는 URL, 문맥 카테고리 및 키워드처럼 매체사의 문맥 데이터도 포함될 수 있습니다.
인공 지능(AI)과 결합하면, 커머스 데이터는 관심 및 의도 패턴을 식별하여 오디언스 타겟팅을 강화하고 예측 모델을 생성하여 상품 추천 및 입찰을 향상시킬 수 있습니다. 또한 미디어 소유자가 수익 창출을 목적으로 자체 오디언스를 강화하는 데도 도움이 될 수 있습니다.
AI는 학습과 최적화를 위해 엄청난 양의 데이터를 필요로 합니다. 따라서 커머스 데이터 세트가 크면 클수록 더 많이 이해할 수 있습니다. 가장 의미 있는 인사이트를 얻으려면, 데이터가 다양한 비즈니스, 상품 카테고리 및 개별 상품을 아울러야 하며, 하루에 수백만 달러 또는 수십억 달러에 달하는 거래를 확인해야 합니다.
2022년 서드파티 쿠키의 사용이 중단되면, 퍼스트파티 데이터가 점점 더 중요해질 것입니다. 이는 방대한 규모의 퍼스트파티 데이터를 기반으로 하는 커머스 데이터가 지속적인 맞춤화에 필수 요소가 될 것임을 의미합니다.
커머스 데이터로 어떤 혜택을 얻을 수 있을까요?
커머스 데이터는 광고의 효율성과 효과를 향상시킵니다. 마케터가 구매 의도가 있는 오디언스에 집중할 수 있기 때문에 낭비를 줄이는 데 도움이 됩니다. 각 고객에게 적절한 경험(적시에 적절한 장소에서 적절한 상품과 적절한 광고 크리에이티브)을 제공하여 전환을 증가시킵니다. 또한 각 사용자의 가치를 산정해주기 때문에, 보다 스마트한 입찰이 가능합니다.
마케터는 보유한 자산을 통해 고객의 상호 작용 데이터를 확보합니다. (고객이 본 상품, 구매한 상품) 그러나 보통은 거기에서 끝납니다. 커머스 데이터는 고객이 오픈 인터넷에 무엇을 찾고 구매하는지 알려 주어, 훨씬 더 풍부한 정보를 제공합니다. 동시에, 커머스 데이터는 트렌드와 모델링을 통해, 고객이 다음에 가장 관심을 가질만한 항목, 반응을 보일 광고, 설정할 입찰가를 예측할 수 있습니다.
마케터는 더 큰 커머스 데이터 세트에서 룩어라이크(lookalike) 오디언스를 구축하여, 도달 범위와 성장 기회를 확장할 수 있습니다.
미디어 소유자가 커머스 데이터로 퍼스트파티 데이터를 강화하면, 광고주에게 더 많은 오디언스 타겟팅 옵션을 제공하여 결과적으로 더 많은 광고 수익을 얻을 수 있습니다.
커머스 데이터의 실제 활용 예
앞서 언급했듯이 커머스 데이터를 수집, 분석 및 적용하려면 인텔리전스가 필요합니다. 커머스 데이터와 커머스 중심 AI가 제공하는 혜택:
- 누군가가 특정 상품을 구매하려는 의도를 파악하고, 언제, 어디서, 어떤 광고가 가장 높은 관심을 끌 수 있을지 파악
- 추천할 상품과 모든 노출의 비용 대 가치 비율에 기반해 입찰가 파악
- 최고의 고객과 유사한 행동을 하는 오디언스를 구축하여 전환 가능성이 더 높은 새로운 오디언스에 도달
- 특정 상품을 찾고 있는 인마켓 오디언스 구축
- 문맥 광고에 가장 큰 영향을 미치는 문맥 카테고리 및 도메인 식별
커머스 데이터를 어디에서 활용할 수 있나요?
커머스 데이터는 광고주(수요측) 플랫폼, 리테일 매체사(공급측) 플랫폼, Amazon 및 일부 소셜 네트워크에서 다양한 규모와 세부 수준으로 존재합니다. 크리테오는 오픈 인터넷에서 가장 큰 커머스 데이터 세트를 보유하고 있으며, 마케터와 미디어 소유자 모두가 커머스 데이터를 활용해 성과를 창출할 수 있도록 해주는 오픈 인터넷의 유일한 플랫폼입니다.
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