2024년은 뷰티업계에게 기대할만한 한 해가 될까요? 그럴 것 같습니다. 크리테오의 최근 조사에 따르면, 올 한해 뷰티 & 헬스 부문 고객들의 구매가 크게 늘었습니다. 어디서 구매가 이루어졌을까요? 온라인? 오프라인 매장? 아니면 둘 다 일까요? 구매를 하기 전에 얼마나 많은 브랜드를 둘러보았을까요? 구매까지 얼마나 시간이 걸렸을까요? 전 세계 고객 14,000명을 대상으로 실시한 설문조사 결과와 전 세계 수백 개 브랜드와 유통사 수천 곳의 판매 및 트래픽 수치가 결합된 최신 뷰티 & 헬스 업계 현황 리포트에서 이러한 질문에 대한 답변과 더 많은 정보를 확인하실 수 있습니다.
성수기 구매 시즌을 앞두고 뷰티 & 헬스 브랜드와 유통사 업계는 이러한 인사이트를 통해 여러분의 경쟁 우위를 더욱 확보하실 수 있을 것입니다. 리포트에 담긴 주요 내용을 살펴봅니다.
1분기에는 전 세계가 화사해졌습니다.
2024년 1분기에는 전 세계 소비자들의 뷰티 & 헬스 상품 구매가 크게 증가했습니다. 뷰티 상품의 온라인 판매는 1분기에 전년 동기 대비 11% 증가했으며, 전년 동기 대비 온라인 뷰티 상품의 트래픽과 판매는 전체 온라인 리테일 수치를 크게 앞질렀습니다.
아름다움에는 경계가 없습니다.
이러한 사실이 그 어느 때보다 분명히 드러났습니다. 크리테오의 데이터에 따르면 뷰티 상품 구매자는 온라인과 오프라인 매장 모두에서 구매하는 옴니채널 고객인 경향이 있습니다. 화장품과 향수 구매와 관련된 질문에서, 뷰티 상품에 더 많은 돈을 지출할 계획이라고 대답한 응답자의 약 3분의 1은 최근 구매가 온라인과 오프라인 매장 모두에서 이루어졌다고 말했습니다. 뷰티 상품에 더 많은 지출을 할 계획이 없다는 응답자 중 17%만이 같은 대답을 했습니다.
더 많은 유통사를 방문할수록 더 많은 브랜드를 비교분석 합니다.
많은 유통사와 브랜드를 아우르는 크리테오의 데이터를 통해, 소비자가 더 많은 유통사를 방문할수록 더 많은 브랜드를 둘러본다는 사실을 알 수 있었습니다. 이러한 행동은 고객이 하나의 유통사나 브랜드를 고수하지 않고 최고의 딜과 상품을 찾기위해 다양한 옵션을 탐색하고 있음을 보여줍니다. 브랜드에게 이는 가시성을 높이고 잠재 고객의 관심을 끌려면 다양한 유통 플랫폼에 존재하는 것이 중요하다는 점을 강조해줍니다.
스폰서드 상품 캠페인을 통해 추가 매출을 얻을 수 있습니다.
분석 결과를 보면 스폰서드 상품 캠페인이 상당히 효과가 있음을 알 수 있습니다. 광고된 상품의 수익 점유율은 평균 30%가 증가했습니다. 이러한 증가치는 판매를 촉진하고 상품의 가시성을 향상하는 데 타겟화된 광고가 얼마나 중요한지를 보여줍니다. 스폰서드 상품 캠페인은 시장 입지와 수익을 크게 향상해주는 것으로 보이며, 광고 예산을 극대화하려는 기업에게 고려할만한 전략이 될 수 있습니다.
뷰티 & 헬스 브랜드를 위한 시사점
뷰티 상품 소비자는 눈에 띄고 싶을 때 과감히 레드립을 연출하기도 합니다. 뷰티 마케터 역시 다음과 같은 몇 가지 과감한 방법을 사용해 차별화를 계획할 수 있습니다.
소비자가 있는 곳으로 가야합니다. 뷰티 상품 소비자는 여러 유통사를 둘러보는 경우 더 많은 브랜드를 살펴봅니다. 여러 유통사에서 캠페인을 진행함으로써 브랜드 인지도를 높이고 소비자가 있는 모든 곳에서 소비자에게 도달할 수 있습니다.
후광 효과를 활용해야 합니다. 크리테오의 데이터에 따르면 스폰서드 상품 캠페인은 광고하는 상품뿐만 아니라 모든 상품의 수익을 평균 22% 높여주는 것으로 나타났습니다. 리테일 미디어 캠페인에서 더욱 다양한 상품 라인을 홍보하여 이러한 ‘후광’ 효과를 활용해야 합니다.
가장 먼저 머릿속에 떠오르도록 만들어야 합니다. 고객은 구매하기 전에 여러 브랜드를 고려하므로, 특히 상품 세부 정보 페이지에 다양한 광고를 배치해 구매 시점에 가까와 진 고객이 브랜드를 바로 떠올릴 수 있도록 해야 합니다.
이러한 트렌드와 인사이트에 대해 보다 자세히 알아보려면 뷰티 & 헬스 트렌드 리포트를 확인해보세요.
