올해 클라이언트들과 나눈 많은 대화에서 복잡하고 단편화된 광고 생태계를 헤쳐 나가는 것이 얼마나 어려운가하는 주제가 자주 언급되었습니다. 간단히 말해, 클라이언트들은 더 많은 기술이 아니라 더 나은 기술이 필요합니다. 크리테오가 커머스 미디어 플랫폼(Commerce Media Platform)을 구축할 때, 더 잘 작동할 뿐만 아니라 다른 기술과 함께 더 원활하게 작동하는 솔루션을 설계하려고 한 이유도 바로 이 때문입니다. 이번 주 열린 크리테오의 2022 투자자의 날 행사에서 크리테오 플랫폼에서 구축되고 있는 4가지 클라이언트 솔루션이 공개되었습니다. 이 솔루션들은 수요와 공급을 연결하여 단편화와 관련된 문제를 해결하는 동시에 구매자의 여정 전반에서 보다 유용한 커머스 경험을 제공할 것입니다.
커머스 성과를 위해 특별히 제작된 단일 플랫폼에서 보다 효율적이고 효과적인 기술을 제공함으로써, 크리테오는 클라이언트가 더 높은 성과를 거두고 디지털 광고의 차세대 물결인 커머스 미디어에서 성공할 수 있도록 지원하고 있습니다. 크리테오의 솔루션은 사용자의 동의를 받은 퍼스트 파티 커머스데이터를 기반으로 하며, 초당 1억 건의 커머스 예측을 수행할 수 있는 고급 AI로 지원됩니다. 커머스에 맞게 조정된 이 AI는 구매 과정에서 소비자에게 더 많은 유용성을 제공하고 모든 소비자 접점에서 마케터와 미디어 소유자에게 더 나은 결과를 제공합니다.
클라이언트의 커머스 미디어 요구 사항 해결
세상은 어디에서나 커머스가 이뤄지는 환경으로 이동하고 있습니다. 인스트림에서 인게임까지, 거의 모든 환경에서 그리고 구매자 여정의 모든 시점에서 구매 가능한 순간이 생겨날 수 있습니다. 이러한 순간에, 마케터와 미디어 소유자는 더 나은 커머스 성과를 얻기를 원합니다.
크리테오의 제품 로드맵은 리테일러, 기존 매체사 그리고 소비자들이 탐색하고 구매하는 새로운 환경에서 구매 가능한 순간을 지원하는 데 중점을 둡니다. 커머스 미디어 분야의 리더인 크리테오는 클라이언트들이 신흥 시장에서 세 가지 중요한 요구 사항을 해결할 수 있도록 해주는 유일한 대규모 플랫폼을 제공합니다.
- 점점 더 단편화되고 있는 구매자 여정 전반에서 소비자의 관심 유도. 커머스는 어디에나 존재하지만 마케터가 항상 소비자의 구매 경로에 대한 전체적인 그림을 볼 수 있는 것은 아닙니다. 방대한 규모를 통해, 크리테오는 수십억 건의 구매 여정을 분석하고 이해하여 클라이언트에게 가장 풍부한 커머스 인사이트와 분석을 제공하고 최상의 결과를 낼 수 있도록 클라이언트의 커머스전략을 최적화합니다.
- 관련성 있고 유용하며 원활한 기본 경험 제공. 마케터가 적절한 잠재 고객에게 도달한 후에는 광고가 그들에게 유용한지를 확인해야 합니다. 커머스 인사이트를 통해, 크리테오는 소비자에게 완벽한 상품을 찾고 모든 소비자 접점에서 기본적으로 작동하도록 설계된 혁신적이고 유용한 커머스 경험을 통해 상품을 추천합니다.
- 구매자 여정 전반에서 안전하고 보안된 퍼스트파티 데이터 활성화. 개인정보 보호와 보안은 클라이언트와 크리테오에게 가장 중요한 문제입니다. 크리테오의 플랫폼은 구매자와 판매자 간에 규정 준수 데이터가 상호 운용될 수 있도록 하여 데이터 충실도를 높이고 결과를 향상해주는 동시에 데이터 보안 및 규정 준수 요구 사항을 충족합니다.
크리테오의 커머스미디어 플랫폼은 이러한 세 가지 요구 사항을 해결하기 위해 커머스 데이터와 고급 AI에 대한 액세스를 활용하며, 현재 구축 중인 4가지 클라이언트 솔루션을 통해 제품에 대한 크리테오의 비전을 지속적으로 실현해나가고 있습니다.
커머스 미디어 플랫폼의 네 가지 솔루션
크리테오의 새로운 클라이언트 솔루션 포트폴리오는 크리테오의 커머스 미디어 플랫폼 전략을 강조해주며, 모든 소비자에게 보다 풍부한 커머스경험을 제공한다는 비전을 실현하는 데 도움을 줍니다. 크리테오는 제품 및 R&D 팀의 엄청난 노력과 더불어 인수한 IPONWEB의 혁신적인 툴과 기술 그리고 팀을 통해 전략을 가속화하여 커머스 데이터와 AI에 대한 견고한 기반을 마련할 수 있었습니다.
플랫폼 전략의 핵심에 있는 커머스데이터를 통해, 크리테오의 네 가지 솔루션은 수요 및 공급측 클라이언트 모두가 가진 특정 요구 사항을 해결해줍니다.
- 커머스 맥스(Commerce Max): 브랜드 및 대행사 클라이언트를 위해 커머스 맥스 수요측 플랫폼은 리테일 미디어와 오픈 인터넷 전반에서 참여를 극대화합니다. 이를 통해 여러 시스템을 운영하는 데 드는 추가 비용 없이 전체 환경에서 광고 투자 수익을 높일 수 있습니다. 무엇보다도 커머스 맥스는 온사이트와 오픈 인터넷 캠페인 모두에 대해 거의 실시간으로 폐쇄 루프 방식의 측정을 제공하여 구매자 여정을 보다 원활하게 지원할 수 있습니다.
- 커머스 그로스(Commerce Growth): D2C(Direct-to-Consumer) 클라이언트를 위한 이 솔루션은 클라이언트의 성장을 지원하는 광범위한 신규 고객 확보 및 기존 고객 유지 사용 사례를 충족하도록 설계되었습니다. 커머스 그로스는 간소화된 워크플로우와 자동화를 제공하여 클라이언트가 지속적으로 신규 고객을 확보하고 유용한 메시지와 상품 추천으로 기존 고객의 새로운 관심을 유도하는 ‘상시 작동(always on)’ 마케팅 전략을 실행할 수 있도록 합니다. 크리테오는 서드파티 쿠기가 중단되어도 구매자 여정 전반에서 탁월한 성과를 확보할 수 있도록 커머스 그로스를 설계했습니다.
- 커머스 일드(Commerce Yield): 엔터프라이즈 리테일 및 마켓플레이스 클라이언트를 위한 커머스 일드는 수익 창출을 위한 원스톱 플랫폼입니다. 다년간의 리테일 미디어 지원 경험에 기반한 크리테오의 솔루션은 리테일 사이트와 앱에 대한 검색, 디스플레이 및 스폰서 목록 등 완전한 수익 창출 기능 세트를 리테일러에게 제공합니다. 커머스 일드는 리테일 오디언스와 커머스 경험을 오프사이트 미디어로 쉽게 확장할 수 있도록 합니다.
- 커머스 그리드(Commerce Grid): 미디어 소유자 클라이언트를 위한 이 솔루션은 오디언스와 커머스를 위한 인벤토리를 통해 수익을 창출할 수 있는 새로운 방법을 제공하는 공급측 플랫폼입니다. 디지털 매장을 오프사이트 미디어에 연결하여 어디에서나 커머스를 가능하게 하고 미디어 소유자를 위해 다양한 채널에서 수익을 창출해줍니다.
커머스 미디어 플랫폼 전반에서 수요와 공급 역량을 모두 갖추고 있기 때문에 단편화된 업계에 여러 가지 이점을 제공합니다. 워크플로우를 통합하고 추가 시스템 및 관련 기술 비용을 제거하여 광고 기술의 가치 사슬에서 비효율성을 제거하는 데 도움을 줍니다. 마케터는 광고 지출에서 더 많은 수익을 얻고, 미디어 소유자는 더 높은 수수료 수익을 얻을 수 있습니다. 또한 크리테오는 미디어 또는 리테일 비즈니스를 소유하고 있지 않기 때문에 완전한 투명성과 중립성이 유지됩니다.
크리테오는 올해 초 커머스 그로스 솔루션을 출시하고 커머스 맥스를 테스트하기 시작했으며, 내년에는 이러한 솔루션을 더 광범위하게 사용할 수 있도록 만들 계획입니다. 또한 전체 솔루션 제품군을 확장함에 따라 올해 커머스 일드와 커머스 그리드 제품에 대한 업데이트를 제공할 예정입니다.
어디서나 커머스를 지원하는 미래의 제품 설계
크리테오가 구축하고 있는 솔루션은 클라이언트가 구매자 여정 전반에서, 보다 광범위한 구매 친화적인 환경에서, 그리고 서드파티 신호가 지원되지 않는 미디어에서 더 나은 커머스 미디어 성과를 거두는 데 도움을 줄 것입니다. 커머스 데이터에 대한 크리테오의 독보적인 액세스와 이러한 데이터에서 인사이트를 도출하는 AI를 통해, 크리테오는 클라이언트에게 가장 가치 있는 커머스 오디언스를 찾고 이들의 관심을 유도할 수 있습니다. 그리고 이 모든 것은 더 나은 활성화 및 수익 창출을 위해 수요와 공급 모두에서 작동하도록 특별히 설계된 솔루션을 사용하여 하나의 독립적인 플랫폼을 통해 수행됩니다.
크리테오는 인게임 및 라이브 스트림 미디어 솔루션은 물론 몰입형 광고와 구매 가능한 비디오를 포함한 모든 곳에서 새로운 커머스 경험을 지원하기 위해 지속적으로 혁신하고 있으며, 이를 통해 네트워크 전반에서 리테일러의 스토어프론트와 기타 양방향 커머스경험을 제공하고 있습니다. 크리테오는 클라이언트가 커머스 오디언스에게 도달하고 구매자 여정 전반에서 성과를 높이는 데 필요한 역량을 지속적으로 강화하기 위해 노력하고 있으며, 2023년에는 클라이언트들에게 더 많은 커머스 성과를 제공할 수 있을 것으로 기대합니다.
토드 파슨스(Todd Parsons)와 CEO인 메건 클라켄(Megan Clarken), 경영진이 제공하는 크리테오의 4가지 클라이언트 솔루션에 대한 보다 자세한 내용은 2022년 투자자의 날 영상을 시청하시기 바랍니다.
