브랜드와 리테일러들은 블랙 프라이데이와 크리스마스 시즌이 얼마나 큰 영향력을 가지고 있는지 잘 알고 있을 것입니다. 그런데 여름에도 엄청난 기회가 존재하며, 그 기회가 얼마 있지 않아 시작된다는 걸 알고 계셨습니까?
바로 올해로 5회째를 맞이하는 Amazon Prime Day입니다. 보통 36시간 동안 지속되는 이 연중 행사 중에, Prime 회원들은 전자제품에서 럭셔리 제품, 그리고 그 사이의 모든 제품에 대한 놀라운 할인 혜택을 누리고자 인터넷으로 몰려듭니다.
그러나 이들이 Amazon에서만 구매를 하는 것은 아닙니다. 18,000곳의 리테일러와 브랜드로 구성된 크리테오 네트워크 전반에서 조사를 실시한 결과, Amazon Prime Day를 전후로 후광 효과가 나타나는 것으로 밝혀졌습니다. 실제로, Amazon Prime Day에 할인을 제공하는 기업들은 평균적으로 매출이 40% 증가하는 효과를 얻었습니다.
소비자들은 이 기간 동안 구매할 준비가 되어 있으며, 구매를 하는 곳이 한 곳에만 국한되지는 않습니다.
Prime Day의 후광 효과
크리테오의 데이터에 따르면, Amazon Prime Day의 후광 효과는 다양한 리테일 분야에 많은 혜택을 제공할 수 있는 잠재력이 있습니다.
Amazon Prime Day 기간 중:
- 컴퓨터/하이테크 매출 최대 57% 증가
- 패션/럭셔리 상품 매출 최대 41% 증가
- 창고형 할인매장 매출 최대 48% 증가
- 스포츠용품 매출 최대 58% 증가
Amazon Prime Day에 매출이 증가하는 업종
Amazon Prime Day 기간 중에는 모바일 웹 매출이 증가합니다.
당연한 일입니다. 뜨거운 관심을 불러 일으키는 Amazon Prime Day가 시작될 무렵이 되면, 고객들은 모바일 디바이스를 사용해 어디에 있든지 간에 최고의 할인 혜택을 누릴 준비가 되어 있습니다.
Prime Day 모바일 사용 급증
Source: Percentages based on mobile sales. Criteo data, Retail, United States.
일반적으로 Amazon Prime Day가 진행되는 주말에는 모바일 매출이 급증합니다. 사람들은 책상 앞을 벗어나 어디론가 가고 있는 중이기 때문입니다. 여느 월/화요일과 비교해, Amazon Prime Day가 진행되는 월요일과 화요일의 경우, 모바일 비중은 전체 매출의 최대 43%까지 증가합니다.
주중에 진행되긴 하지만, 주요 이벤트는 사무실에서 엘리베이터를 탔을 때나 커피머신 옆에서 커피가 나오길 기다리며, 심지어 빽빽한 팀 회의에서도, 고객들이 빠르게 딜을 움켜쥘 수 있는 순간의 기회를 제공합니다.
막바지 구매 증가
세일 기간 동안 장바구니 담기 수는 한결같지만, 많은 고객들이 마지막 순간까지 구매를 미룹니다. 아마도 검색 및/또는 가격 비교를 하고 있기 때문일 것입니다.
- 장바구니 담기는 첫 번째 날 최대 28% 증가해서 두 번째 날에는 30%가 증가한 수치로 유지됩니다.
- 구매 전환율은 첫 번째 날 18% 증가하고, 두 번째 날이 되면 수치는 23%까지 오릅니다.
리테일러들이 Amazon Prime Day에 대비하는 방법
이 모든 것은 무엇을 말해줄까요? 소비자들이 Amazon Prime Day 기간 중에 소비를 계획하지만, 모든 것을 Amazon에서만 구매하지는 않는다는 것입니다. 소비자들은 신상품을 발견하고 할인을 받을 수 있다면 어디든지 상관 없습니다. 이는 기업이 소비자들의 주목을 끌 필요가 있다는 말입니다.
그 방법은 다음과 같습니다.
1. Amazon Prime Day이 시작되기 전에 광고 캠페인을 시작합니다.
6월에는 이탈한 웹사이트 방문자들을 다시 불러올 수 있도록 리타게팅 기술을 적용합니다. Prime Day가 다가오면, CPC 예산에 주의를 기울여야 합니다. 경쟁력 있는 CPC를 유지함으로써 트래픽과 매출을 극대화할 수 있습니다.
2. 공격적으로 입찰을 합니다.
소비자의 높은 관심을 최대한 활용할 수 있도록 Amazon Prime Day 시작 전부터 이후까지 노출 한도를 없애는 것을 고려하십시오.
3. 일찌감치 지출을 시작합니다.
크리테의 사전 구매 조사에 따르면, 조기 지출이 주요 세일 날짜에 성과를 얻는데 도움이 됩니다. 본격적인 구매 시점 전에 소비자의 기억에 남도록 하여, 그들이 실제 지갑을 여는 순간 가장 먼저 생각나게 하여야 합니다.
4. 7월 첫 번째 주에는 유사한 피크 시즌에 구매한 고객들을 타게팅합니다.
Criteo Audience Match 같은 솔루션은 귀사의 CRM 데이터와 크리테오의 소비자 데이터를 매치시켜, 모든 채널과 디바이스에서 관련성 높은 광고를 제공할 수 있습니다.
5. 브랜드의 경우, 리테일 파트너와 협력하여 상품이 눈에 잘 띄는 위치에 표시되도록 합니다.
Criteo Commerce Display는 풍부한 미디어 솔루션과 크리에이티브에 대한 완전한 제어를 통해, 리테일러 네트워크 전반에서 혁신적인 맞춤형 경험을 구축할 수 있도록 지원합니다.
6. 타게팅할 새로운 잠재 고객을 발견합니다.
구매 가능성이 가장 높은 고객들에게 광고를 표시할 수 있는 전략을 구축해야 합니다. Criteo Customer Acquisition을 활용하면 이 중요한 세일 기간 동안 잠재고객을 타게팅하고 고객이 구매하도록 만들 수 있습니다.
크리테의 조사 결과는 고객들이 Amazon Prime Day에 할인 혜택을 기대하고 있으며 여러 마켓플레이스에서 다른 종류의 상품을 구매할 것이라는 사실을 분명하게 보여줍니다. 브랜드와 리테일러는 상반기 결산 매출을 높일 수 있는 이 좋은 기회를 놓쳐서는 안됩니다.
여름의 블랙 프라이데이라고 할 수 있는 Amazon Prime Day의 후광 효과를 온전하게 누릴 때입니다.
출처: 2018년 6월 평균 지표에 기반해 인덱스화된 값. Criteo 데이터, 리테일, 미국.
