이번 분기에 높은 트래픽 목표를 세우셨나요? 온라인 광고는 즉각적인 결과를 제공하는 것으로 입증된 솔루션입니다. 정해진 목표치가 있는 경우, 최대한 많은 고객을 확보할 수 있도록 넓게 그물을 쳐 놓고 최선의 결과가 나오기만을 기원하고 싶은 충동이 생길 것입니다. 그러나 이런 경우, 보통 사이트 방문으로 연결되지 않는 불필요한 노출에 예산을 낭비하는 결과가 생기기 마련입니다.
그 대신, 단순히 방문만 하는 것이 아니라 구매까지 할 확률이 높은 방문자들로 트래픽을 증가시켜 주는 아래의 3가지 캠페인을 시도해보십시오.
1. 시밀러 오디언스 타기팅
물론, 특정 인구 통계 정보나 라이프스타일 관심사를 기반으로 캠페인을 생성할 수 있습니다. 그러나 이 방법도 역시 브랜드에 전혀 관심이 없는 고객에 광고 비용을 지출하게 만드는 너무 넓은 그물입니다. 대신, 기존 웹 사이트 방문자와 같은 상품에 관심을 보인 사용자를 발견하는 “시밀러 오디언스(similar audience)” 방식을 사용해보십시오. 시밀러 오디언스는 아직 브랜드에 대해 모르지만 유사한 상품에 관심을 보인 사용자들입니다. 높은 도달율을 제공하는 전략이기도 하고 고객이 인게이지할 확률도 훨씬 더 높습니다.
팁: 시밀러 오디언스를 구축하려면 웹 방문자들을 분석하고 탐색 및 구매 패턴을 파악하기 위한 AI와 기반이 될 방대한 양의 데이터가 필요합니다. 데이터가 많을수록, 시밀러 오디언스의 범위도 커지고, AI가 더 정교할수록, 구매 확률이 더 높은 오디언스에게 도달할 수 있습니다.
팁: 이러한 유형의 캠페인을 통해 브랜드를 알리고 상품으로 고객을 유도하려면, 상품과 브랜딩된 메시지가 결합된 광고가 필요합니다.
2. 웹사이트 방문자 리타기팅
트래픽을 향상시켜 주는 것으로 입증된 방법입니다. 이미 브랜드에 관심이 있기 때문에, 기존 웹사이트 방문자를 재방문하도록 만드는 것이 완전히 새로운 사용자를 방문하도록 유도하는 것보다 훨씬 더 쉽습니다. 또한 구매 여정의 평가/고려 단계에서 브랜드가 가장 먼저 머릿 속에 떠오르도록 만들 수 있는 훌륭한 방법이기도 합니다. 고객이 위치한 퍼널의 단계에 기반해 광고 크리에이티브를 맞춤화할 수 있도록 방문 페이지별로 리타기팅 오디언스의 세분화를 고려해야 합니다. 예를 들어, 홈페이지나 카테고리 레벨 페이지를 방문한 고객은 브랜드와 상품 콘텐츠가 함께 표시된 광고로 도움을 받을 수 있고, 상품의 세부 정보 페이지를 방문한 고객에게는 최근 조회한 상품에 대한 할인이 효과적인 방법이 될 수 있습니다.
팁: 리타기팅 광고에 상품 추천을 포함시켜야 합니다. 어떠한 이유로든 고객이 상품을 구매하지 않기로 하고 웹사이트를 떠났다면 카탈로그의 다른 상품들을 표시하여 관심을 유도할 수 있습니다.
3. 기존 고객 인게이지 유도
기존 고객을 타기팅하는 온라인 캠페인으로 이메일 마케팅 전략을 보완합니다. 많은 광고 솔루션은 고객 연락처 목록을 업로드할 수 있도록 하며, 이를 솔루션이 보유한 고객 데이터 풀과 매치시켜 온라인에서 기존 고객을 발견합니다. 온라인에서 고객을 발견하면, 신상품 업데이트, 기존 구매 상품에 대한 할인 혜택, 시즈널 오퍼 등을 포함된 맞춤화된 메시지를 전송하여 사이트 방문을 유도할 수 있습니다.
팁: 오프라인 매장을 이용하는 고객을 온라인에서 찾을 수 있도록 해주는 솔루션을 찾아보십시오. 매장 고객을 웹사이트로 불러오는 좋은 방법입니다.
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