광고 캠페인을 위한 광고 타게팅은 다양한 유형으로 존재합니다. 그러나 배경에서 작동되는 기술을 직접 볼 수 있는 경우는 별로 없습니다. 그렇기 때문에 기술적인 수준에서 캠페인을 꼼꼼하게 검토하려면 각 주요 타게팅 방식의 미묘한 차이점을 이해하는 것이 중요합니다.
여기 를 클릭하시면 다양한 광고 타게팅 유형을 확인하실 수 있습니다. 또는 이 글을 통해 다섯 가지 주요 타게팅 방식을 한 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
1. 행동 타게팅(Behavioral Targeting, 또는 오디언스 타게팅)
행동 타게팅은 방문한 페이지, 검색, 클릭한 링크, 구매한 상품 등 웹 브라우징 행동에 기반해 고객을 세분화합니다. 위치, 오프매장 구매 이력 등 모바일 디바이스와 물리적 매장에서의 행동까지 고려 대상에 포함시킬 수 있습니다. 유사한 행동을 보이는 방문자들을 그룹으로 나눠 세부적인 오디언스 세그먼트를 형성하고, 광고주가 브라우징 및 구매 이력에 기반해 맞춤화된, 관련성 있는 광고와 콘텐츠로 이들을 타게팅할 수 있도록 하는 것입니다. 행동 타게팅의 가장 대표적인 예가 바로 리타게팅 광고입니다.
이미지 출처: Boomtrain.com
2. 문맥 타게팅(Contextual Targeting)
문맥 타게팅은 웹사이트의 콘텐츠에 기반해 광고를 표시합니다. 예를 들어 레시피 사이트에 접시 광고를 게재한다거나 조깅 포럼에 신발 광고를 삽입하는 것입니다. 기본적으로 전문 잡지나 취미 잡지에 인쇄 광고를 위치시키는 것과 같지만 디지털 버전이라는 점에서만 차이가 난다고 보면 됩니다. 조깅에 관한 기사를 읽는 사람은 조깅화 광고에 관심을 가질 것이라는 가정에 기반합니다.
3. 검색 리타게팅(Search Retargeting)
검색 리타게팅은 사용자가 웹을 둘러볼 때 그 키워드 검색 행동에 기반해 디스플레이 광고를 표시합니다. 비즈니스나 제품과 관련이 있고 광고주가 선택한 키워드로 캠페인들이 설정됩니다. 예를 들어, 가구 온라인 쇼핑몰의 경우, “가죽 소파”나 “모듈형 소파”를 검색하는 사용자에게 광고를 제공하길 원할 것입니다. 고객의 의도를 사용해 연결을 시도하기 때문에 이러한 유형의 광고는 효과가 있습니다. 브랜드에 대해 들어본 적이 없을 수도 있지만 고객은 제공되는 제품이나 서비스에 대해서 관심을 보일 것입니다. 검색 타게팅은 마케팅 퍼널의 상단부에 위치한 잠재고객 전략이라고 볼 수 있습니다.
4. 사이트 리타게팅(Site Retargeting)
짧게 “리타게팅”이라고도 불리는 사이트 리타게팅은 사이트를 방문은 했지만 구매하지 않고 다른 사이트로 이탈한 사용자에게 디스플레이 광고를 표시하는 것입니다. 검색 리타게팅과는 두 가지 중요한 방식에서 차이가 있습니다. 하나는 키워드 기반이 아니라는 것이고, 다른 하나는 이미 브랜드에 친숙한 고객, 또는 사이트를 한번 방문했고 사이트에서 제공하는 제품이나 서비스에 관심을 보인 고객을 타게팅한다는 것입니다. 이미 브랜드 인지도가 있기 때문에, 사이트 리타게팅의 ROI는 대단히 높은 경우가 많습니다. 사이트 리타게팅은 마케팅 퍼널의 하단부에 위치한 구매전환 전략이라고 볼 수 있습니다.
5. 예측 타게팅(Predictive Targeting)
예측 타게팅은 행동 타게팅에서 사용되는 모든 웹 브라우징 데이터와 제3자 데이터(해당되는 경우)를 융합해 인공지능(AI) 및 머신러닝을 적용하고 분석을 수행한 후 과거의 행동에 기반해 미래의 구매 패턴을 예측합니다. 예측 타게팅을 지원하는 AI는 행동들 간에 연관성을 찾아내고, 업세일과 크로스세일 가능성이 있는 유사 상품 및 관련 상품을 파악하여, 주어진 시간에 구매할 가능성이 가장 높은 고객들을 타게팅합니다. 이 모든 것은 순간적으로 이루어집니다. 또한 더 많은 데이터를 분석하면 할수록 더 많이 학습을 하여 더 효과적인 모델을 생성합니다.
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