브랜드 안전성은 광고주의 최우선 고려사항입니다. 그러나 가짜 뉴스와 잘못된 정보가 빠르게 확산되면서, 많은 광고주들은 안전한 환경에서 브랜드를 성장시키기 위해 마케팅 믹스를 업데이트하고 있습니다. 브랜드들이 폐쇄된 SNS 플랫폼에서 리테일러 사이트처럼 광고가 혐오 발언이나 잘못된 정보와 함께 표시되지 않도록 보다 효과적으로 제어할 수 있는 다른 디지털 채널들로 광고 예산을 이동하고 있는 이유도 이 때문입니다. 리테일러 및 이커머스 사이트에 브랜딩된 광고를 표시하는 리테일 미디어를 통해, 브랜드는 100% 안전하고 효과 높은 광고 지면에 액세스할 수 있습니다.
리테일러 사이트에 광고를 게재하면 브랜드 안전성 문제를 고유한 방식으로 해결할 수 있습니다. 사이트의 콘텐츠는 전적으로 상품과 관련되기 때문에 브랜드의 광고가 부정적인 메시지와 함께 게재될 가능성이 사라집니다. 또한 브랜드가 구매 시점에 거의 도달해 이미 구매를 생각하고 있는 고객에게 도달할 수 있다는 이점도 있습니다. 명확한 의도를 가진 마케팅을 실행하고 안전한 사이트에 광고 예산을 할당하고자 하는 브랜드에게 리테일 미디어는 좋은 기회를 제공합니다.
브랜드 안전성과 관련된 혜택 이외에도, 리테일 미디어는 브랜드 및 상품 인지도를 높여주고 관심을 보인 온라인 고객들로부터 우수한 성과를 끌어 내준다는 측면에서 최근 몇 년 동안 크게 주목받고 있습니다. 코로나19가 발생한 후 전 세계적으로 고객들이 온라인 쇼핑으로 눈을 돌리면서 올해는 그 중요성이 더 커지고 있습니다.
전 세계 13,500여 명을 대상으로 크리테오가 최근 실시한 ‘정점을 지나 회복으로’ 설문조사 결과도 이러한 행동 변화를 뒷받침해줍니다. 고객들 중 53%는 코로나19 발생 후 하나 이상의 온라인 구매 채널을 발견했으며 앞으로도 이를 계속 이용할 것이라고 말했습니다. 이 설문조사에 따르면, 전 세계 10명 중 4명이 코로나19 발생 후 새로운 온라인 매장을 하나 이상 발견했습니다. 고객이 필요한 상품을 안전하고 효율적으로 구매할 수 있는 새로운 리테일 옵션을 적극 수용하고 있음을 보여줍니다.
온라인 쇼핑의 성장으로, 브랜드가 고객과의 모든 디지털 상호작용을 긍정적이고 원활하게 만드는 것이 더욱 중요해졌습니다. 리테일 미디어는 브랜드가 커머스 디스플레이의 프리미엄 디스플레이 배너는 물론 네이티브 스폰서 상품 광고 포맷을 통해 그러한 경험을 구축할 수 있게 해줍니다. 두 가지 옵션 모두 브랜드 광고를 유기적인 사이트 콘텐츠와 함께 표시함으로써, 신뢰와 충성도를 높혀주는 일관되고 중단 없는 탐색 환경을 제공합니다.
리테일 미디어는 브랜드가 오프라인 매장에서 할 수 있는 일들을 이커머스 사이트에서 실행하여 상품에 대한 가시성을 높이는 동시에 SKU 수준에서 광고 캠페인을 판매 결과에 연계시킬 수 있도록 지원합니다. 또한 기존 고객과 신규 고객의 지속적인 방문을 유도하는 흥미로운 매장 환경을 디지털 매체로 가져올 수 있게 해줍니다. 또한 브랜드는 기존의 크리에이티브 자산이나 리테일러의 카탈로그로부터 수집된 이미지들을 사용해 광고를 쉽게 진행할 수 있습니다.
예측과 통제가 불가능한 지금 같은 시기에 브랜드는 리테일 미디어를 통해 브랜드의 무결성이 유지된다는 확신을 가지고 광고를 통제할 수 있습니다. 이를 통해, 지금까지 많은 시간을 들여 구축한 긍정적인 브랜드 인지도와 가치를 유지할 수 있을 뿐만 아니라, 왜곡된 정보나 모든 유형의 혐오 발언을 허용하는 플랫폼을 배제시킴으로써 예산을 의도에 맞게 활용할 수 있게 됩니다. 이는 사회는 물론 브랜드를 위해 더 나은 미래로 다가가는 한 걸음입니다.
