소비자의 관심을 끌어 지갑을 열게 만들려는 경쟁이 그 어느 때보다 치열합니다. 마케터들은 올 한해 광고에 6,560억 달러를 지출할 것으로 예상됩니다. 이는 2019년보다 6%나 증가한 수치입니다. 디지털이 이러한 성장의 대부분을 견인하고 있으며, 2020년 디지털은 전 세계 마케팅 비용의 절반 이상을 차지하게 될 것입니다.
이러한 시점에서 기업이 올바른 마케팅 예산을 구축하려면 과학과 예술이 모두 동원되어야 합니다. 연간 예산의 규모와 상관없이, 모든 마케터와 소규모 기업들은 브랜드가 군중 속에 묻혀버리지 않게 만들기 위해 노력을 합니다. 스마트하게 지출하고 최대한의 투자 효과를 이끌어 내는 것이 마케터의 일입니다.
그와 동시에, 디지털 마케팅 환경의 지속적인 변화에 대응하고 소비자들이 많은 시간을 보내는 새로운 채널을 시도해볼 준비가 되어 있어야 높은 성과를 거둘 수 있습니다. 이러한 유연성과 함께, 테스트하고 배우려는 의지가 있어야 수익을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다.
그런데 총 마케팅 예산을 계산할 때, 어떤 새로운 채널을 테스트해볼지, 각 채널에 얼마나 예산을 지출할지, 또 언제 꾸준히 수익을 내는 안정적인 채널을 고수해야할지를 어떻게 결정을 내릴까요?
마케터들이 2020년에 예산을 효과적으로 할당하고, 디렉트 메일에서 TikTok까지 모든 마케팅 채널의 장단점을 파악하며, 어떤 채널이 효과가 있는지 판단할 수 있도록 지원하기 위해, 크리테오는 스마트 스펜딩 2020 패키지를 마련했습니다.
세 부분으로 나뉘어진 패키지 전체를 여기에서 확인해보십시오.
1. 2020 디지털 마케팅 플래닝 가이드
2020 가이드를 준비하는 과정에서, 크리테오는 대부분의 마케터들이 사용하는 채널들은 크게 변하지 않았다는 사실을 발견했습니다. 변한 것은 채널에 대한 접근방식과 각 채널에서 마케터들이 사용할 수 있는 새로운 기능들이 생겨났다는 사실입니다. 이 가이드는 오늘날 사용되는 모든 주요 마케팅 채널, 캠페인 예시, 최신 트렌드들을 살펴봅니다.
예를 들어, 마케터들은 Instagram을 애용합니다. (2017년 인스타그램 광고주는 2백만에 달했습니다.) 그런데 Instagram Checkout에 대해서는 알고 계십니까?
Instagram Checkout은 사용자가 앱에서 바로 구매할 수 있도록 해주는 기능입니다. 현재 폐쇄형 베타버전으로 미국에서만 운영되고 있긴 하지만, 2020년 주시해 볼 만한 기능입니다. 실제로, Deutsche Bank의 분석가들은 Checkout이 2021년까지 100억 달러의 매출을 창출해줄 것으로 내다보고 있습니다.
Checkout이 공식 발표될 때까지, 마케터들은 팔로워들이 Instagram 게시물에서 상품들을 둘러보고 웹사이트에서 구매를 완료할 수 있도록 해주는 쇼핑 기능을 완전하게 활용해야 합니다.
크리테오의 2020 디지털 마케팅 플래닝 가이드에는 2020년에 주목할 가치가 있는 여러 다른 채널들의 업데이트 소식이 담겨 있습니다. 지금 가이드 확인하기 >>
2. 크리테오 디지털 마케팅 계산기
새로운 마케팅 기법을 테스트해보기로 한 경우, 특정 채널에 대한 예산을 증액하고 다른 채널들에 대한 예산을 감액해야 합니다. 그리고 이러한 결정은 신속하게 내려야 합니다.
크리테오는 이러한 결정 과정을 돕기 위해 모든 마케터나 기업이 필요에 따라 맞춤화할 수 있는 디지털 마케팅 계산기를 만들었습니다.
먼저 액셀 계산기를 다운로드해 자사의 총 마케팅 예산으로 업데이트를 한 뒤, 디지털 광고, SEO(검색 엔진 최적화), 소셜 미디어 마케팅, 콘텐츠 마케팅 등 9개 주요 채널에 예산을 할당합니다.
채널들에 마케팅 예산을 아직 할당하지 않았어도 괜찮습니다. 크리테오는 모든 마케터들이 사용할 수 있는 할당 기준을 정하기 위해, 전 세계 마케터 900명에게 예산 지출 방법을 물어보았습니다. 또한 각 기업의 마케팅 우선순위를 기준으로 예산 할당을 조정할 수 있도록 몇 가지 제안을 제공합니다.
특정 채널에서 예산을 증가하면, 크리테오의 계산기가 즉각적으로 나머지 채널에 대한 예산을 조절해주기 때문에 초과 지출의 위험이 없습니다. 지금 계산기 다운로드하기>>
3. 마케팅 지표에 대한 빠른 참조서
귀사의 CPM, CPC, CPS을 알고 계십니까?
예산의 규모에 상관없이, 마케팅 지표는 대단히 중요합니다. 마케팅 노력의 성과를 측정하는 방법은 2020년에 더 스마트하게 예산을 지출하는데 도움을 줄 것입니다.
모든 마케팅 캠페인에는 고유한 목표가 있으며, 동일한 채널을 사용하는 경우에도 각 캠페인은 구매 여정의 다른 단계에서 소비자들에게 도달합니다.
새로운 고객이 브랜드를 발견하길 원하는 경우, 브랜딩된 비디오나 아름다운 브랜드 이미지를 통해 인지도를 향상시키기 위한 디지털 광고 캠페인을 진행할 수 있습니다. 최근에 웹사이트를 방문한 사용자가 사이트를 재방문해 구매를 하도록 만들고자 한다면, 맞춤화된 상품 추천과 ‘지금 구매하세요!’ 등 구매를 촉진하는 CTA가 포함된 구매 전환 광고 캠페인을 시작할 수 있습니다.
두 경우 모두에서 디지털 광고를 사용해도, 달성하려는 목표는 두 가지이기 때문에, 성공 여부를 측정하려면 두 가지 다른 지표가 필요합니다.
크리테오는 마케터들이 주요 지표를 쉽게 사용하고, 모든 새로운 캠페인에 맞는 지표를 고를 수 있도록 마케팅 지표에 대한 빠른 참조서를 마련했습니다. 지금 확인하기 >>
