리테일러의 웹사이트와 앱에 브랜드 후원 광고를 게재하는 리테일 미디어는 지난 5년 동안 고속 성장을 거듭해 왔습니다. 리테일러와 브랜드 모두가 직면한 주요 도전과제들을 해결해주기 때문입니다.
수익성 있는 운영을 지속하고 경쟁력 있는 가격으로 고객들에게 제품을 제공하려면, 리테일러는 지속적으로 새로운 매출 흐름을 창출해야 합니다. 브랜드는 모든 판매 지점에서 보다 관련성 있는 방법으로 고객들에게 도달하고, 서드파티 쿠키에 의존하지 않고 올바른 오디언스를 발견하며, 미디어 지출을 판매 성과로 연결시킬 수 있어야 합니다. 이커머스를 이용하는 고객이 전례 없는 속도로 늘어나면서, 리테일 미디어는 이제 그 어느 때보다 중요해졌습니다.
올바른 기술을 위한 올바른 순간
이러한 모멘텀을 최대한 활용하려면, 리테일러, 브랜드 및 광고 대행사는 올바른 기술로 오픈 리테일러 미디어 생태계를 지원해야 합니다. 리테일러는 판매하는 모든 캠페인을 효율적으로 관리할 수 있게 해주는 도구는 물론 고객의 경험에 지장을 주지 않고 서드파티의 요구를 완전하게 통합할 수 있는 역량이 필요합니다. 마찬가지로, 브랜드와 광고 대행사는 폐쇄된 플랫폼들 사이를 이동하고 일관되지 않은 지표로 비교하는 어려움을 겪지 않도록, 모든 주요 리테일 파트너에서 통합된 리테일 미디어를 실행해야 합니다.
이를 위해 크리테오는 리테일러, 브랜드, 광고 대행사들이 리테일 미디어 프로그램을 한 차원 더 높은 수준으로 끌어 올리는데 필요한 투명성, 유연성 및 제어를 제공하기 위해 지난 수년간 리테일 미디어 플랫폼을 혁신해왔습니다.
크리테오 리테일 미디어 플랫폼 출시
2019년 봄, 크리테오는 미래의 오픈 리테일 미디어 생태계를 지원하는 기술 혁신에 착수했습니다. 그리고 1년의 개발 과정을 거쳐, 크리테오 리테일 미디어 플랫폼을 선보이게 되었습니다. 이는 과연 무엇을 의미할까요?
단일한 통합 플랫폼을 통해 더 많은 유연성 제공.
과거, 스폰서 상품과 디스플레이 광고는 마치 평행 우주처럼 각자 독립된 세상에 존재했습니다. 하지만 리테일 미디어의 미래에서는 리테일러, 브랜드 및 광고 대행사가 상품 발견에서 충성 고객 단계까지 고객 여정 전체를 단일한 플랫폼으로 연결할 수 있습니다. 스폰서 상품과 디스플레이 플랫폼을 통합함으로써, 리테일러와 브랜드는 이제 모든 광고 포맷, 타겟팅 방법, 미디어 가격 모델을 단일 플랫폼에서 활용할 수 있습니다. 이외에도, 크리테오는 리테일러와 브랜드가 캠페인을 자신만의 방법으로 측정할 수 있도록 유연한 어트리뷰션 모델과 새로운 데이터 시각화 및 보고 기능을 도입했습니다.
리테일러 및 브랜드에게 제어 역량 제공.
리테일 미디어를 직접 관리하길 원하는 리테일러와 브랜드를 위해, 크리테오의 셀프 서비스 플랫폼을 대폭 개선했습니다. 벤더를 대신해 캠페인을 관리할 필요가 있는 리테일러는 물론 다수의 브랜드를 위해 리테일 미디어를 실행하길 원하는 대행사도 간소화된 캠페인 워크플로우, 강력한 사용자 관리 및 권한 기능, 탁월한 매뉴얼 및 AI 기반 최적화 기능으로 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 가까운 시일 내에 새로운 캠페인 관리 및 보고 API 세트로 모든 기능을 제공해, 이러한 리테일 미디어 플랫폼 기능들을 현재 사용 중인 도구에 완벽하게 통합할 수 있도록 할 것입니다.
리테일 미디어 생태계의 핵심은 투명성.
크리테오의 리테일 미디어 플랫폼은 처음부터 투명성을 염두에 두고 설계되었습니다. 브랜드와 광고 대행사에게 이는 다수의 리테일러에서 진행되는 캠페인에서도 각 리테일러 수준에서 보고를 할 수 있고 동등한 지표로 리테일러 전반에서 성과를 비교할 수 있다는 말입니다. 이를 통해 리테일러들은 사이트와 앱에서 진행되는 캠페인에 대한 완전한 가시성을 확보하고 브랜드가 인벤토리에 액세스하는 가격을 전적으로 통제할 수 있게 됩니다. 또한 크리테오에게는 리테일러와 브랜드가 지불하는 서비스와 기술에 대해 완전한 투명성을 제공하는 가격 모델을 보유함을 의미합니다.
앞으로의 계획
이는 시작에 불과합니다. 앞으로 크리테오는 리테일러 인벤토리를 더욱 확장하고 플랫폼 경험을 향상시켜 주는 다양한 새로운 도구를 출시하며 새로운 파트너십을 구축해 이러한 오픈 생태계를 강화해 나갈 것입니다. 크리테오는 브랜드와 리테일러가 함께 리테일 미디어의 수준을 한층 더 높일 수 있도록 지원하고 정기적인 업데이터를 통해 소식을 공유할 것입니다.
