제가 많이 받는 질문 중 하나는 “무슨 일 때문에 밤에 잠 못 드는 건가요?” 입니다. 모두가 그렇듯 여러 가지 고민거리가 있지만, 그 중에서도 “만약에”로 시작하는 문제가 특히 다른 것보다 잠 못 들게 하는 것 같습니다. “만약 오픈 인터넷이 사라진다면 어떻게 될까요?” 크리테오의 기업 미션은 전 세계의 마케터와 미디어 소유자들에게 신뢰할 수 있고 영향력 있는 광고를 제공하는 것이지만, 오픈 인터넷의 존재는 광고 분야를 훨씬 뛰어 넘어 방대한 영향을 미칩니다.
인터넷은 우리 일상 생활의 일부가 되었으며, 오픈 인터넷은 다양성, 형평성 및 포용성의 원칙을 대변합니다. 인터넷에서 우리는 크고 작은 기업들에 대해 지속적으로 듣게 되고, 보게 되고, 발견할 수 있습니다. 이는 신규 및 기존 독립 콘텐트 크리에이터와 소규모 퍼블리셔는 아이디어와 콘텐츠를 공유할 수 있는 기회를 가지게 되고, 소상공인과 신생 DTC 브랜드가 고객들을 웹사이트로 유입시킬 수 있으며, 사람들이 콘텐츠에 제한 없이 무료로 액세스할 수 있음을 의미합니다.
오픈 인터넷이 없다면 소비자의 온라인 경험은 제한될 것입니다. 소비자가 무엇을 보고, 어디에서, 어떻게 구매를 하는지는 물론, 우리가 아직은 이해할 수 없는 방식으로 사회의 진화를 이끄는 다른 많은 요소들에 대해서도 알 수 없게 될 것입니다. 인터넷의 미래가 어떤 모습일지 상상해보면, 가능성은 무한합니다. 인터넷은 사람들이 정의하는 열린 연결을 위한 소스입니다. 소비자의 선택을 기반으로 구축되는 오픈 인터넷입니다.
그리고 그러한 오픈 인터넷을 보호하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 사회가 웹3와 메타버스를 탐색하고 개인정보 보호에 대한 인식이 변화함에 따라, 일상에서 지속적으로 오픈 인터넷을 지원할 수 있는 선택을 하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다.
오픈 인터넷에 대한 투자
오픈 인터넷이 계속해서 번성하도록 만들려면, 소비자와 마케터가 모두 오픈 인터넷에 투자해야 합니다. 커머스산업의 경우에는, 시간과 관심을 투자하는 것도 거기에 포함될 것입니다. 소비자들은 이미 그렇게 하고 있습니다. 일례로, 크리테오가 실시한 소비자 심리지수 설문조사에서, 전 세계 소비자 10명 중 7명(68%)이 전에 구매한 적이 없는 상품이나 중요한 상품을 구매하기 전에 오픈 인터넷 상에서 유익한 게시물을 자주 확인한다고 말했습니다.1
구매자의 43%는 Amazon에서 보는 리뷰보다 독립적인 리뷰 사이트에서 보는 리뷰를 더 신뢰합니다. 반면 구매자의 20%는 그 반대의 경우입니다.1 분명히, 소비자들은 그들이 답을 원할 때 오픈 인터넷에 의지하는데, 이러한 추세는 앞으로 더욱 뚜렷하게 나타날 것으로 보입니다.
마케터의 입장에서 오픈 인터넷은 동등하게 경쟁할 수 있는 장소를 지원하는 것을 넘어 현명한 비즈니스 결정이 될 것입니다. Harris Poll이 2020년 수행한 연구에 따르면, 소비자들은 온라인에서 보내는 시간의 대부분(66%)을 오픈 인터넷에서 보내는 것으로 나타났습니다. 그러나 오픈 인터넷에 할당된 마케터의 광고 비용은 37%에 불과하고, 나머지 63%는 폐쇄형 플랫폼에 지출됩니다.2
이러한 간극은 오픈 인터넷이 폐쇄형 플랫폼만큼 마케터들에게 항상 효율적이지는 않기 때문입니다. 오픈 인터넷 전반에서 여러 파트너와 솔루션을 보유하는 것이 앞으로 나아가는 데 더 어려운 방법으로 보일 수 있습니다. 하지만 가끔은 올바른 선택이 가장 쉬운 선택이 아닙니다. 마케터가 오픈 인터넷의 미래를 위해 싸우고 고객들이 신뢰하고 시간을 보내는 환경에서 고객들과 소통하려면, 오픈 인터넷에 광고를 게재해야 합니다.
더 나은 오픈 인터넷
크리테오는 오픈 인터넷을 지원하고 마케터와 소비자 모두에게 더 나은 인터넷을 제공하는 것을 목표로 합니다. Commerce Media Platform 전반에서 수요와 공급을 연결함으로써, 크리테오는 오픈 인터넷 광고를 마케터를 위한 가장 쉬운 선택이자 올바른 선택으로 만들고자 합니다. 위치를 지정할 수 있고 개인정보가 보호되는 방식으로 오픈 인터넷에 광고를 쉽게 게재할 수 있도록 하면, 마케터와 미디어 소유자가 모든 소비자들에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.
이것이 크리테오의 비전이며 이를 구축하기 위한 단계를 밟고 있습니다. Commerce Media Platform 제품을 강화하는 것 외에도, 크리테오는 최초로 TV 광고를 통해 마케터와 소비자의 마음 속에 오픈 인터넷으로 자리 잡고자 합니다. 이 TV 광고를 여러분과 공유하게 되어 기쁩니다. 이 광고는 여성 감독인 Floria Sigismondi와 여성이 주도하는 크리에이티브 팀의 Tiffany Appleton, Kirstin Roquemore가 제작했으며, 우리의 영웅 ‘아바(AVA)’를 연기하는 여배우 Yinka Olorunnife가 오픈 인터넷에 대한 크리테오의 약속은 물론 다양성, 형평성 및 포용성에 대한 약속을 보여줍니다.
우리 모두는 지금부터 오픈 인터넷을 위해 적극적으로 나서야 합니다. 크리테오는 소비자들이 원하는 곳을 방문하고, 원하는 곳에서 구매하며, 원하는 사람들과 연결할 수 있는 인터넷을 만들기 위해 지속적으로 지원을 아끼지 않으며 업계를 위해 이러한 결심을 지속적으로 우선순위에 둘 것입니다. 미래가 어떤 모습일지는 아무도 모릅니다. 하지만 우리 모두 의지하는 인터넷을 책임질 수는 있습니다. 책임을 진다는 것이 부담스러울 수 있다는 것을 잘 압니다. 심지어 밤에도 잠 못 이루게 할 수 있습니다.
저는 직원들에게 크리테오에서 무슨 일을 하냐는 질문을 받으면 “더 나은 인터넷을 만들고 있다”고 대답하라고 말하곤 합니다. 그것이 크리테오가 지금 하고 있는 일이고 우리가 매일 일하는 이유입니다. 이러한 사실을 인지하면 저는 잠을 조금 더 편안하게 잘 수 있습니다. 오늘도 그리고 언제나 ‘the future is wide open.’
커머스 미디어가 오픈 인터넷의 미래를 어떻게 지원할 수 있는지 보다 자세한 내용은 여기를 확인해보십시오.
1크리테오 소비자 심리 지표, 글로벌(오스트레일리아, 프랑스, 독일, 인도, 이탈리아, 일본, 한국, 스페인, 영국, 미국), 2021년 11월, N=3805
2The Harris Poll 및 OpenX, ‘오픈 웹 vs. 폐쇄형 플랫폼’, 2020
