動画広告で製品の認知度30％アップを実現したCdiscount

Cdiscountは、母国フランスだけでなく国際的に知られるEコマース大手です。広く支持を集める同ブランドのウェブサイトには、フランスの人口の3分の1が毎月アクセスしています。提供する製品は6千万点を超え、店頭に並ばない品揃えで知られる一枚岩の業者ですが、長年にわたって新たなサービスへの拡張にも力を入れています。

新サービスには、エネルギーや携帯電話、レジャー、旅行、チケットサービスなどがあります。今日の目まぐるしく変化するエコシステムでポートフォリオを拡大することは、競合他社とは一線を画し、顧客により多くの価値を提供することにつながります。しかし、主に小売で知られる同社が新たに始めた旅行業「Cdiscount Voyages」の認知度を高めるには、何か新しい試みが必要でした。

目で、耳で、動きで顧客の心に触れるCdiscount

Cdiscountはすでに下位ファネル向けのコンバージョンキャンペーンでCriteoを利用し、優れた実績を達成していました。そのため、Cdiscount Voyagesの認知向上キャンペーンでも新作動画を使ったソリューションを試すにあたり、再びチームを組むという決断は容易でした。

Cdiscountのブランディングメディア・ソーシャルメディア責任者のFlorent Guibert氏は、「今回のキャンペーンにCriteoを選んだのは、多くのウェブサーファーや消費者の中から旅行好きなターゲットに正確に狙いを定めるためです。また、旅行という商材に動画を活用した戦略を採用することで、従来のメディアではメッセージを届けづらい視聴者にもリーチすることができました」と語っています。

Cdiscountは、エンゲージメントも獲得できるような認知度向上キャンペーンを求めていました。そこでCriteoは、過去にエンゲージしたオーディエンスのリターゲティングに加え、オープンインターネット上のプレミアムパブリッシャーの中から、旅行に興味・関心を持つ質の高い視聴者をターゲットとすることで、この達成を支援しました。

スケールアップの成功

動画で認知度を高めるCriteoソリューションを用いた結果、Cdiscountの最初の試みは成功を収めました。Guibert氏は、「キャンペーン実施後、動画に触れた人々の認知度は30%以上も向上しました」と語っています。

CdiscoutとCriteoは、こうした成功例を今後Cdiscountが顧客に新しいサービスを開発する際にも再現していきたいと考えています。

「CriteoとCdiscountの関係はとても良好です。私たちには共通の文化、そしてDNAがあります。これは実証実験（Proof of Concept）であろうと、より長期的なソリューションであろうと、私たちの関係性と発展を促してくれるものです」