広告主にとってブランドセーフティは、常に細心の注意を払うべき最優先課題の1つです。フェイクニュースをはじめ、疑わしい情報が氾濫する今の時代、広告主の多くは自社のマーケティングミックス戦略の調整を繰り返しながら、可能な限り安全な環境の中でブランドを成長させようと努めています。多くのブランドが広告予算の投下先をいわゆる「ウォールドガーデン」から小売業者のウェブサイトにシフトしているのも、その一環です。そうすることによって、ブランドは自社広告がヘイトスピーチや疑わしい情報と一緒に表示されないようにすることができます。小売業者やeコマースのマーケットプレイスサイトを利用する「リテールメディア」で広告を配信すれば、ブランドは100％安全で高品質なインベントリにアクセスすることができます。
小売業者のサイトには、その企業が提供する商品に関するコンテンツしか掲載されていません。したがって、御社の広告がネガティブなメッセージと一緒に表示される心配は皆無であり、ブランドセーフティは常に確保されます。また、この手法には、購入意欲が十分に高まっている買い物客に効果的にリーチできるというメリットもあります。つまり、より効率よくマーケティング活動を行い、かつブランドセーフティが確保されたサイトに広告予算を使いたいブランドにとって、リテールメディアはまさに理想的なソリューションだということです。
リテールメディアの活用は、ブランドセーフティにおけるメリットに加え、ブランドや商品の認知度を高めながら、オンライン上のオーディエンスに対して優れたパフォーマンスを発揮できることから、近年注目を集めるようになっています。また、今年は新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響で、世界中の買い物客がオンラインショッピングを利用するようになったこともあり、その重要性がますます高まっています。
COVID-19の影響で変化した人々の購買行動は、今後も続くことが予想されます。たとえば、このほどCriteoが世界中の1万3,500人以上の買い物客を対象に実施したアンケート「新型コロナウイルス（COVID-19）感染拡大のピークから回復期へ」では、買い物客の53%が「外出自粛の期間中に少なくとも1つ以上のオンラインショッピングの方法を新たに発見し、それを今後も利用したい」と回答しています。また、調査では10人中4人が、「パンデミック中に少なくとも1つ以上のオンラインストアを新たに発見した」と回答しており、彼らは安全かつ効率的に買い物するための新たな選択肢に対して好意的であることが伺えます。
オンラインショッピングの成長を背景に、ブランドにとって買い物客とのあらゆるデジタルインタラクションをポジティブかつシームレスなものにしていくことが、ますます重要になっています。リテールメディアを使えば、ネイティブのスポンサードプロダクト広告フォーマットや高品質なコマースディスプレイバナー広告を配信して、顧客により優れたショッピング体験を提供できるようになります。いずれの広告フォーマットでも、ブランドの広告とオーガニックコンテンツを同時に表示することによって、顧客に一貫した閲覧体験を提供、信頼とロイヤルティの醸成を促します。
リテールメディアは実店舗を上回る商品の可視性をEコマースサイトで実現するだけでなく、SKUレベルで広告キャンペーンの販売目標達成もサポートします。そして、実店舗での魅力的な体験をオンラインでも実現し、新規および既存顧客のリピート購入率向上を促します。また、既存のクリエイティブアセットや小売業者からのフィードをもとに生成したイメージを使って、簡単に広告を活性化することもできます。
COVID-19の影響でビジネスを取り巻く環境は激変し、多くのことが未知数かつコントロールしづらい状況にあります。しかし、リテールメディアを活用すれば、不安的な状況を上手くコントロールしていくことができるはずです。リテールメディアは、これまで各ブランドが膨大な時間をかけて築き上げたポジティブなブランドイメージや公平性を維持するにも役立つだけでなく、疑わしい情報やヘイトスピーチなどを掲載するプラットフォームに広告が配信されないよう予算投下先を管理する上でも、優れた効果を発揮します。つまり、リテールメディアはブランドと社会の双方により良い効果をもたらすのです。
Criteoのリテールメディアを使ってブランドセーフティを確保する方法について、詳しくはこちらのページをご覧ください。
