Challenge
Sfida
Yamamay, retailer di fama internazionale di intimo e beachwear, con oltre 600 negozi in tutto il mondo, è stata la prima azienda italiana in questo settore a espandere la sua attività online. Grazie alla partnership tra Criteo e l’agenzia leader di pubblicità digitale Triboo, Yamamay è riuscita a stimolare le vendite grazie a Criteo Dynamic Retargeting, incrementando le entrate generate dagli utenti online.
Per sostenere la sua strategia di espansione dell’audience, Yamamay stava inoltre cercando un partner che potesse aiutare l’azienda a incrementare le vendite, coinvolgendo consumatori rilevanti e convertendoli in clienti fidelizzati. Yamamay ha quindi deciso di includere la soluzione Criteo Customer Acquisition nella sua strategia, riuscendo a coinvolgere un’audience più ampia e a generare revenue da nuovi clienti.
Solution
Soluzione
Grazie alla soluzione Criteo Customer Acquisition e ad un insieme di dati che copre il 74% dei consumatori online tra tutti i canali, Yamamay ha potuto aumentare la brand awareness, raggiungendo un numero di consumatori 3 volte maggiore e un aumento dell’11% degli ordini complessivi.
L’esclusiva capacità di Criteo Customer Acquisition di valutare e distinguere i clienti nuovi da quelli esistenti su dispositivi, browser e app utilizzando l’Identity Graph, ha aiutato il retailer a raggiungere l’85% della quota di nuovi clienti, come parte delle vendite first touch.
Inoltre, Criteo Customer Acquisition ha aiutato il retailer italiano a rafforzare la fidelizzazione dei consumatori, trasformando più del 20% dei nuovi clienti in clienti abituali e fidelizzati.
Come funziona
- Favorisci il massimo dell’engagement analizzando i comportamenti di acquisto e di ricerca aggregati su un
pool che copre il 74% dei consumatori online nel mondo, targettizzando unicamente i consumatori a elevata rilevanza che hanno un’alta propensione a convertire.
- Applica un punteggio esclusivo ai consumatori che hanno una propensione all’acquisto più elevata, distinguendo i nuovi consumatori da quelli esistenti, su tutti i dispositivi, i browser e le app, mediante l’Identity Graph di Criteo.
- Offri raccomandazioni personalizzate sui prodotti e centrate sull’utente, applicando la tecnologia di machine learning di Criteo in tutte le campagne di acquisizione.
- Approfitta di una soluzione di acquisizione basata su performance e CPC e genera il massimo del ROI, pagando solo quando consumatori particolarmente rilevanti vengono coinvolti nella campagna Criteo Customer Acquisition.
- Ottieni performance di campagna superiori raggiungendo un’ampia audience di consumatori, grazie ll’acquisizione di continue informazioni sugli utenti, una personalizzazione di massa scalabile e una copertura degli editori senza precedenti.
Results
Risultati
- 11% Incremento delle vendite complessive
- 20% Di nuovi consumatori trasformati in clienti fidelizzati
- 85% Quota di nuovi clienti
- 3x Più consumatori raggiunti
“Il nostro approccio online prevede una strategia estremamente orientata alla performance. Criteo ha dimostrato di essere un ottimo partner per quanto riguarda l’acquisizione di nuovi clienti e lo sviluppo di un dialogo costante con gli utenti su tutti i canali. Ciò ha contribuito ad un incremento sia delle vendite sia della brand awareness. Le nostre campagne sono state lanciate con lo scopo di raggiungere obiettivi di performance sia per l’eCommerce sia per la brand awareness, due elementi chiave per un business sostenibile.”
–Marco Orlandi, Digital Director, Gruppo Pianoforte
“Triboo è stata una delle prime agenzie in Italia ad adottare con successo la soluzione full funnel di Criteo usando Criteo Customer Acquisition, con l’obiettivo di ampliare la audience reach e di massimizzare le vendite derivanti da nuovi clienti. Fin da subito, Criteo Customer Acquisition ha dimostrato di essere una soluzione efficace di customer targeting, in grado di massimizzare le vendite dei nuovi clienti con un ROI dimostrabile.”
–Bianca Maestroni, Senior Digital Marketing Consultant, Triboo
