Sfmeble.pl, retailer di arredamento e decorazione per la casa, crea e offre in tutta la Polonia articoli di interior design unici. Sfmeble.pl aiuta i suoi clienti ad esprimere la loro personalità e a rendere le loro case accoglienti e confortevoli.
Nel 2020, in seguito alle restrizioni per il COVID-19, che costringevano le persone a restare quasi sempre a casa, i rinnovi e i miglioramenti delle abitazioni avevano registrato un picco. Di conseguenza, vedendo l’incremento della domanda, gli store online di arredamento si sono moltiplicati, creando un mercato affollato e competitivo. La sfida di Sfmeble.pl era raggiungere i clienti e distinguersi in mezzo a questo caos, per assicurarsi che continuassero a ricordarla durante tutto il processo di acquisto.
Attrarre le audience in-market con il video
Per distinguersi nella confusione e attrarre nuovi visitatori verso il suo sito Web, Sfmeble.pl ha chiesto a Criteo di collaborare in una campagna di video advertising. L’enorme data set di Criteo sugli shopper, che comprende oltre 35 milioni di eventi storici giornalieri di navigazione e di transizioni, ha consentito a Sfmeble.pl di coinvolgere con precisione consumatori che hanno mostrato interesse per l’arredamento e la decorazione della casa. L’ampiezza e la profondità delle supply partnership di Criteo ha consentito all’azienda di raggiungere la sua audience ideale, ovunque fosse, su tutti i dispositivi connessi a Internet e su tutti i network premium via cavo.
“Per noi è una novità”, ha affermato Karolina Zabawska, Head of Marketing and Communications di Sfmeble.pl. “In precedenza, ci eravamo serviti del video advertising solo per campagne su YouTube. Oggi vediamo che il mondo intero guarda video e per questo vogliamo seguire e coinvolgere la nostra audience là dove trascorre il suo tempo”.
Concentrandosi sulle audience di persone realmente intenzionate e sincronizzandole con un’ampia reach di editori, Sfmeble.pl è riuscita ad attrarre visitatori di alta qualità. Questo approccio upper-funnel è fondamentale nella categoria dell’arredamento, che ha un percorso di acquisto che normalmente dura anche fino a 90 giorni. Secondo Zabawska, “Quando si tratta di eCommerce, il settore dell’arredamento e della decorazione per la casa ha le sue regole. Qui nessuno, o quasi nessuno, prende la decisione spontanea di acquistare un divano o un tavolo da pranzo. Questo processo è molto più lungo di quello che avviene nel settore del fashion”.
Ottenere reach e rilevanza
La campagna di video advertising di Criteo ha aumentato sensibilmente il volume di traffico qualificato. Questi visitatori avevano un basso bounce rate, passavano più tempo sul sito rispetto alla media e mostravano interesse non solo per i prodotti di Sfmeble.pl, ma anche per le sue inspiration di articoli e home design. Sfmeble.pl sta adottando un approccio full-funnel, servendosi di Criteo per il retargeting e la conversione di questi nuovi visitatori, che gli permette di tracciare le conversioni dalla visualizzazione del video fino a vendita.
“Reach e facilità d’uso sono stati i motivi principali per cui abbiamo scelto Criteo per le nostre esigenze di video advertising”, ha spiegato Zabawska. “Per noi è essenziale poter vedere in ogni momento come va una campagna. Ci piacciono la dashboard intuitiva, la facilità di aggiunta delle grafiche e le analisi e i report offerti da Criteo”.
Che cosa riserva il futuro della collaborazione? Per il futuro Zabawska vede l’attivazione di altre campagne di awareness e desidera lavorare con Criteo su soluzioni omnichannel.
