In che modo l’agenzia Queryo si mantiene competitiva grazie al Criteo Partners Program.

Queryo è una delle maggiori digital agency in Italia. Se gli chiedono che cosa li distingue dalla concorrenza, il CEO Roberto Pala afferma che è la loro focalizzazione sui dati. Ma Queryo è una agenzia data-driven che fa molto di più che macinare numeri.

“Non ci bastano i ‘dati facili’, i dati disponibili attraverso i soliti metodi”, afferma Pala. “Andiamo oltre, per offrire insight coerenti dotati di valori, sia a livello strategico sia finalizzati al ROI.”

Ciò comprende la progettazione di un proprio sistema di intelligence e di tracking per monitorare l’engagement su tutti i channel e per tradurre quei dati in insight preziosi per i clienti. Questo implica anche il lavoro di collegamento tra i dati di online e offline per aiutare i clienti a sviluppare strategie a tutti i livelli, oltre il digitale.

Restare competitivi e adottare un approccio proattivo è un fattore critico per il successo di un’agenzia, in particolare se ha un portafoglio clienti suddiviso equamente tra clienti dell’eCommerce che vogliono crescere e brand che cercano awareness.

La nostra collaborazione aiuta i clienti a superare la crisi da coronavirus

Per aiutare i clienti ad affrontare le sfide che la pandemia ha generato, Queryo ha introdotto il suo Relaunch Observatory, che ha offerto ai clienti accesso all’analisi dei dati, consentendo loro di sviluppare strategie per tutte le fasi della crisi.

“I nostri clienti hanno potuto servirsi di questi dati come punto di partenza per strategie basate su analisi predittive piuttosto che la sola analisi dei dati”, spiega Pala. “Ad esempio, abbiamo analizzato i dati di mercati leggermente in anticipo rispetto a noi, come quello cinese, e questo ci ha permesso di identificare i trend e di valutare i tassi di conversione e l’acquisizione di nuovi clienti.”

Criteo è stato un partner fondamentale nella risposta di Queryo al COVID-19, in primo luogo fornendo soluzioni di retargeting per raggiungere i volumi elevati di nuovi utenti online che si sono creati durante il lockdown e, inoltre, offrendo soluzioni di prospecting per l’acquisizione di nuovi utenti durante le successive fasi della crisi.

Se gli chiedono perché Queryo ha scelto di collaborare con Criteo, Pala afferma: “Il retargeting, che è stato tra le principali offerte [di Criteo] fino a oggi, è lo strumento decisamente più tecnologicamente e qualitativamente avanzato del mercato. Inoltre, con le nuove soluzioni di prospecting e applicazioni per il full funnel, Criteo sta riaffermando la sua leadership.”

Restare al top con Criteo Partners

Queryo ha registrato una crescita significativa, in larga parte grazie alla sua capacità di essere proattiva nei confronti dei suoi clienti. Pala considera Criteo Partners un prezioso strumento che consente alla sua azienda di tastare il polso del digital advertising.

Criteo Partners fornisce alle agenzie gli strumenti e il supporto di cui hanno bisogno per dare impulso al loro business. Esso include un programma di formazione e certificazione, oltre che di supporto, incentivazioni e risorse per aiutare le agenzie a trattenere e ad attrarre i clienti.

Secondo Pala, “Avere accesso agli strumenti e alle innovazioni all’avanguardia di Criteo Partners ci consente di avere quella marcia in più. È stato questo che ci ha spinto a registrarci e a ottenere la certificazione per il programma.”

Pala ha anche aggiunto che l’esclusività e l’accesso fin da subito alla nuova funzionalità rappresenta un vantaggio importante. “Essere in grado di parlare con i clienti di qualcosa di esclusivo, di uno strumento innovativo che ci consente di raggiungere un target prima di altri e che ci dà un vantaggio sulla concorrenza è un asset incredibile.”

Il CEO apprezza anche la collaborazione con Criteo, nei casi in cui sono stati usati gli insight di Queryo per ciò che serve a creare un partner ideale allo scopo di contribuire a formare Criteo Partners. “Criteo ascolta quello che l’agenzia ha da dire, e non penso di parlare solo a nome di Queryo, ma per tutte le agenzie che fanno parte del programma.”