Criteo presenta Store Sales quando le vendite in-store in Europa aumentano del 76%*
Milano, 22 luglio 2021 – Mentre l’Italia e il resto dell’Europa stanno valutando di allentare le restrizioni relative al Covid-19, i consumatori stanno ritornando allo shopping offline. Secondo le ultime statistiche [1], a giugno le vendite in store sono aumentate del 76% in tutta la regione EMEA rispetto alle cifre registrate prima del primo confinamento a febbraio 2020.
Secondo Criteo (NASDAQ: CRTO), l’azienda tecnologica che offre la Commerce Media Platform leader a livello globale, i consumatori hanno un chiaro desiderio di ritornare fisicamente nei negozi e centri commerciali, visti i dati analizzati su più di 22 milioni di transazioni.
Dopo un inizio dell’anno a rilento e l’imposizione di restrizioni in tutta Europa, i retailer omnichannel, che vendono sia online che offline, hanno visto un aumento del 280% delle vendite nei negozi fisici, mentre le vendite online sono diminuite di un terzo (39%), se si comparano i dati del 21 giugno con quelli di gennaio 2021.
Le tre ragioni principali per cui i consumatori preferiscono visitare i negozi sono “offerte speciali presenti nei negozi fisici” (44%), “la maggiore facilità nel provare i prodotti” (41%) e la qualità del servizio, ossia “commessi ben informati” (39%). Tutto ciò è stato analizzato nella ricerca Criteo Shopper Story 2020, Europa.
Come funziona Store Sales di Criteo, la soluzione dedicata alle vendite in-store
In questo contesto, Criteo ha presentato la nuova soluzione Store Sales, il cui scopo è aiutare i marketer ad abbinare i dati delle transazioni avvenute nel negozio fisico con oltre 2.5 miliardi di user IDs attraverso lo Shopper Graph di Criteo. Questo permette di creare una visione unica e completa del customer journey di ogni cliente, mettendo insieme dati online e offline.
Store Sales di Criteo, un prodotto chiave per il set di soluzioni omnichannel dell’azienda, massimizza e sfrutta al meglio i dati dei clienti e delle vendite, analizzandoli per raggiungere e coinvolgere i consumatori a seconda del loro shopping behaviour passato. Inoltre, permette ai marketer di creare esperienze personalizzate per ogni consumatore, aumentando i risultati omnichannel, il lifetime value del cliente e le revenue totali.
Assieme a Criteo, i retailer possono creare annunci online personalizzati riguardanti specifici negozi fisici e proporre prodotti a seconda delle intenzioni di ogni singolo consumatore e del suo purchase behaviour passato. Le conversioni sono tracciate, misurate e usate per ottimizzare la Store Engine, parte della AI Engine di Criteo. In questo modo il sistema si perfeziona quasi in tempo reale, ottimizzando e perfezionando continuamente le campagne in tutti i canali.
Alexander Goesswein, VP, Key Accounts, EMEA a Criteo: “Anche se non ci sono dubbi che i consumatori continueranno a comprare online anche dopo la pandemia, si possono chiaramente notare il valore e i benefici dello shopping offline, dato il rinnovato aumento delle vendite in-store nella maggior parte della regione EMEA. Store Sale è una grande opportunità per i brand e retailer, in quanto non solo gli permette di raggiungere i consumatori su tutti i canali a disposizione ma lo fa combinando dati provenienti da risorse online e offline. I negozi fisici stanno ottenendo la loro “grande riapertura” e noi vogliamo essere sicuri che i marketer abbiano a disposizione gli strumenti adeguati per aiutarli a sfruttare al meglio i loro dati su tutto il marketing funnel e raggiungere i loro obiettivi.”
Alexandra Fayolle, Head of Traffic Acquisition alle Galeries Lafayette “I negozi fisici generano la maggior parte del nostro business. In passato, non avevamo la possibilità di integrare le nostre attività in-store con quelle online, impedendoci di coinvolgere in modo appropriato i clienti che acquistavano nei negozi fisici. Grazie all’identity graph di Criteo e agli elevati match-rate, ora possiamo mettere in pratica una strategia integrata per le audience. Sfruttiamo i dati generati nei negozi fisici per raggiungere i clienti online a seconda del loro valore reale e personalizziamo le product recommendations per ogni consumatore, sulla base dei loro acquisti passati.”
[1] Fonte: Ricerca di Criteo basata su 22 milioni di transazioni di retailer omnichannel in Europa tra il 19 maggio e il 30 giugno 2021, comparate con i dati di febbraio 2020
Criteo
Criteo (NASDAQ: CRTO) è l’azienda tecnologica che offre la Commerce Media Platform leader a livello globale. I 2.500 membri del team Criteo collaborano con più di 20.000 marketer e migliaia di editori in tutto il mondo per attivare il più grande insieme di dati commerce al mondo e ottenere migliori risultati di business. Grazie a soluzioni di advertising affidabili e di grande impatto, Criteo offre esperienze più ricche a ogni consumatore, supportando al contempo un’Internet equa e aperta che permette scoperta, innovazione e scelta. Per ulteriori informazioni, visitare www.criteo.com – www.criteo.com/it
Criteo Communications
Aline Dubucq, Senior Manager Communications, a.dubucq@criteo.com
