Criteo prende molto sul serio la tua privacy. Questo Avviso sulla privacy descrive come Criteo, in qualità di titolare del trattamento dati (“noi”, “ci”, “nostro”), raccoglie, usa e protegge i tuoi dati personali nell’ambito del processo di registrazione di qualsiasi videoconferenza; descrive inoltre i tuoi diritti relativamente al nostro utilizzo dei tuoi dati personali e al tuo accesso ad essi.
In che modo saranno utilizzati i tuoi dati personali
Criteo ha un interesse legittimo a registrare le videochiamate dei nostri team di vendita sul posto di lavoro con i loro clienti esterni o prospect. Il trattamento dei dati delle nostre videochiamate ci consente di:
- formare i nostri team vendite (riutilizzando ad esempio le registrazioni per illustrare un punto durante le sessioni di formazione);
- migliorare le performance dei team di vendita e degli Account Strategist, e inoltre
- migliorare la qualità dei servizi (ad esempio consentendo ai team di vendita di esaminare il tipo di risposta dato al cliente).
Le registrazioni delle videoconferenze vengono effettuare ad hoc, a seconda di criteri oggettivi stabiliti da Criteo e divulgati ai dipendenti interessati.
Quali dati personali saranno salvati
I dati che conserviamo e trattiamo comprendono:
- Dati identificativi: nome e cognome
- Dati professionali: ruolo, indirizzo email e numero di telefono di lavoro
- Dati di connessione (indirizzo IP, log)
- La registrazione della videochiamata
- Il file audio della videochiamata
- La trascrizione della videochiamata.
I dati saranno trattati e conservati dai responsabili del trattamento dei dati di Criteo:
- Il provider di servizi software Zoom che supporta la registrazione della videochiamata
- I video vengono registrati da Zoom e memorizzati nei suoi server, ospitati da Amazon Web Services
Il trattamento dei tuoi dati ne implica il trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Conformemente alla normativa europea sulla protezione dei dati, tale trasferimento viene previsto da clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. Puoi accedere a tali misure di sicurezza inviando una richiesta a dpo@criteo.com.
Quando divulghiamo i tuoi dati personali?
La registrazione è direttamente disponibile all’host delle videochiamate, cioè al dipendente Criteo che si occupa delle registrazioni.
In base alla necessità, i dati vengono condivisi con:
- il manager e i team di formazione, per la formazione e per il miglioramento della performance e della qualità del servizio;
- i responsabili del trattamento dei dati di Criteo già citati, principalmente a scopi di hosting;
- i team di supporto IT/Admin, se è necessario l’accesso ai dati per lo svolgimento delle loro funzioni o per qualsiasi compito relativo alla gestione.
Riservatezza, sicurezza e conservazione
Prendiamo sul serio la riservatezza e la tutela dei tuoi dati.
Abbiamo attivato politiche e controlli interni per garantire che i tuoi dati non vengano perduti, distrutti per errore, utilizzati in modo improprio o divulgati, e che i nostri dipendenti autorizzati non vi accedano, salvo durante il corretto svolgimento dei loro ruoli.
I dati personali vengono conservati per un massimo di sei (6) mesi a partire dalla data di raccolta. Dopo questo periodo, verranno distrutti.
I tuoi diritti
Riguardo ai tuoi dati personali il Regolamento generale sulla protezione dei dati (General Data Protection Regulation, GDPR) prevede i seguenti diritti:
– Diritto di accesso: hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali in qualsiasi momento.
– Diritto di cancellazione: in determinate circostanze, hai il diritto di ottenere da Criteo la cancellazione dei tuoi dati personali;
– Diritto di richiedere la rettifica: in qualsiasi momento hai il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali che non siano accurati o completi;
– Diritto di limitazione: in determinate circostanze hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali e puoi richiedere a Criteo di limitarne le modalità di utilizzo;
– Diritto di opposizione: hai il diritto di richiedere che i tuoi dati personali non vengano raccolti e/o utilizzati, a condizione che ciò non influisca sul buon funzionamento dell’azienda;
Invia qualunque richiesta relativa ai tuoi dati personali al nostro Responsabile per la protezione dei dati (RPD), con una email o una lettera ai recapiti indicati di seguito.
Puoi presentare un reclamo presso un’autorità di controllo, ad esempio in Italia al Garante per la protezione dei dati personali (o semplicemente Garante Privacy (www.garanteprivacy.it/) se ritieni che non ci siamo attenuti ai requisiti del GDPR rispetto ai tuoi dati personali.
Identità e recapiti del titolare del trattamento e del Responsabile per la protezione dei dati
Criteo è il titolare del trattamento e il nostro Responsabile per la protezione dei dati che può essere contattato via email o posta ordinaria:
- Via email all’indirizzo dpo@criteo.com
- Per posta ordinaria all’indirizzo DPO-CRITEO – 32 Rue Blanche -75009 Parigi – Francia
