Queryo, prima agenzia italiana certificata del programma Criteo Partners. Intervista al CEO Roberto Pala
Queryo è una delle digital agency più in crescita in Italia, con un approccio fortemente data driven e un portfolio clienti ricco di grandi brand nazionali e internazionali. La società, guidata dal CEO Roberto Pala, è la prima top agency certificata nel nostro paese del programma Criteo Partners.
Lanciato di recente, Criteo Partners è un programma globale pensato per aiutare le agenzie a utilizzare meglio la piattaforma pubblicitaria Criteo, sviluppata sull’enorme quantità di dati degli oltre 20.000 clienti di Criteo, per far crescere e per ampliare il loro business.
Proprio la forte attenzione al dato è ciò che accomuna le due aziende e su questo impegno hanno sviluppato una collaborazione proficua, finalizzata a offrire sempre il massimo ai clienti. Queryo ha costruito un sistema di data intelligence e di tracking relativo all’aggancio sui vari canali che consente di analizzare molti dati in ingresso e trasformali in insight consistenti e di valore per i clienti.
Il portfolio clienti di Queryo si suddivide in egual misura in clienti eCommerce e clienti brand. Per i clienti con focus sull’eCommerce il goal principale è la crescita, con ROI target e marginalità decisa e condivisa con il cliente. Per i clienti brand, l’obiettivo, oltre alla crescita, è la conoscenza del proprio utente, una conoscenza dell’utente online e offline.
Abbiamo intervistato Roberto Pala per sapere qualcosa di più sulla sua agenzia e come il Partner Program sta contribuendo alla crescita del business di Queryo.
Le strategie di advertising di Queryo
“In questo periodo abbiamo istituito un “Osservatorio di rilancio”: abbiamo analizzato i dati relativi a questo particolare periodo storico e abbiamo condiviso i risultati con i nostri clienti. Questi dati sono stati il punto di partenza per sviluppare strategie basate su analisi predittive più che sull’osservazione del dato in sé. Grazie all’analisi dei dati di mercati come la Cina, abbiamo potuto anticipare le dinamiche del mercato, abbiamo seguito il tasso di conversione che cresceva con l’aumento degli utenti durante il lockdown, e osservando il graduale rientro delle conversioni durante la fase 2, abbiamo lavorato per sostenerle.”
“Nella prima fase, Criteo è stato un alleato prezioso per le campagne di retargeting, vista la mole di utenti nuovi da gestire. Si tratta di uno dei punti di forza di Criteo, il suo core business nonché lo strumento tecnologicamente e qualitativamente più avanzato sul mercato. Anche sul versante dei nuovi applicativi lato full funnel, grazie al quale stiamo andando a lavorare sul nuovo utente recentemente digitalizzato, Criteo sta confermando la sua leadership”.
Criteo Partners: campagne pubblicitarie d’impatto
“Siamo felici che Queryo sia la prima agenzia Criteo Partners in Italia. All’interno del team, diciamo sempre che vogliamo innovare ed essere sul pezzo sulle ultime novità: certificarci non fa che confermare questo intento. Proattività e innovazione sono i driver di un’agenzia che vuole primeggiare sul mercato ed essere parte dell’élite delle agenzie. Accedere alle nuove funzionalità in anteprima grazie al Partner Program ha quindi un grandissimo valore per noi. E la cosa che ci piace ancora di più è poter analizzare queste nuove funzionalità con Criteo e fare fine-tuning. Avere un endorsement di Criteo nel momento in cui ci rivolgiamo a nuovi clienti è molto positivo. Il fatto di proporre strumenti che non tutti hanno è un vantaggio competitivo non da poco: poter proporre ai clienti qualcosa di esclusivo e all’avanguardia, ci permette di arrivare prima degli altri e crea davvero un asset incredibile.”
Gli sviluppi futuri nella collaborazione tra Criteo e Queryo
“Mi piacerebbe ci fosse la possibilità di ragionare su cluster, punti di azione all’interno del funnel su cui c’è la necessità di intervenire sia lato cliente che lato agenzia. Nel mercato digitale oggi ci sono dei punti deboli, dei nervi scoperti, dove è difficile entrare a causa della mancanza di determinate funzionalità e strumenti. Il mio desiderio è riflettere insieme a Criteo su queste azioni mirate, per poi trasformarle in insight per i clienti e diffonderle nel mercato.”
Il valore aggiunto di Criteo Partners e le strategie di advertising all’avanguardia di Criteo
“La collaborazione con Criteo parte ancora prima del programma. Ricordo incontri in cui si parlava di cosa un’agenzia volesse dal proprio partner. E la cosa bella è che in questo programma queste cose ci sono davvero. Il fatto stesso di ascoltare cosa vuole l’agenzia è “wow”, incredibile!”
