Negli ultimi anni siamo stati testimoni di una notevole accelerazione della tecnologia nel suo complesso. Via via che il mondo ha iniziato a spostarsi verso una vita più digitalizzata, in parte a causa della crisi sanitaria, i consumatori si sono sentiti più a proprio agio che mai nell’utilizzare strumenti digitali per svolgere le attività quotidiane. E questo include anche la gestione delle proprie finanze.
Oggi la tecnologia finanziaria è più che mai connessa alla pubblicità digitale, consentendo nuove opportunità di creare e monetizzare il suo valore. La trasformazione digitale del settore finanziario è destinata a rimanere e l’implementazione di nuove strategie di pubblicità digitale sta diventando più che mai necessaria.
Per comprenderne l’evoluzione, Forrester ha prodotto “The State of Fintech 2022”, una ricerca che illustra l’impatto e l’evoluzione di questo settore.
Ecco alcuni dei punti chiave che illustrano quale sia l’attuale panorama dei media e del nuovo approccio alla pubblicità digitale in grado di aiutare le aziende fintech a ottimizzare ulteriormente il modo in cui raggiungono il pubblico e fanno crescere le proprie attività.
L’ascesa del fintech sulla scia della crisi sanitaria
Da quando il fintech è apparso sulla scena, il settore ha permesso ai consumatori di gestire le proprie finanze in modo più semplice, modificando per sempre i loro comportamenti finanziari. Nonostante le sfide iniziali durante la pandemia, il settore fintech sta vivendo un boom senza precedenti. L’evoluzione dell’eCommerce, in un momento in cui molti negozi in tutto il mondo hanno chiuso, ha sviluppato nuove abitudini di acquisto online, favorendo la crescita dei pagamenti digitali.
Secondo l’analisi di Forrester sullo stato attuale del fintech, questo settore è passato da essere una categoria di start-up di tendenza ma poco conosciuta, a qualcosa di molto più esteso, di cui sia le aziende che i consumatori vogliono far parte.
Marketing per le fintech
Mentre i consumatori esplorano e approfondiscono il loro rapporto con le soluzioni fintech, le aziende fintech stanno individuando nuovi modi per attrarre e fidelizzare efficacemente i clienti. Grazie alla potenza della pubblicità digitale, le società fintech stanno sfruttando i dati dei consumatori per rivolgersi al pubblico con un’ampia gamma di annunci innovativi e personalizzati. Offrendo ai consumatori sofisticate esperienze di pubblicità digitale durante l’intero processo di acquisto, le società fintech sono in grado di generare brand awareness e conversioni.
Secondo i dati di Forrester, negli Stati Uniti la maggior parte dei clienti del mobile banking svolge attività transazionali sulle applicazioni mobili fornite dalla propria banca. Pertanto, le aziende fintech che desiderano rendere più efficace il loro impegno con i consumatori dovrebbero investire in strategie di marketing digitale incentrate sul mobile. Infatti, lo smartphone è diventato il dispositivo ideale per le aziende fintech per targetizzare i consumatori con contenuti pubblicitari ed esperienze di valore.
Inoltre, i social media sono fondamentali per entrare in contatto con i consumatori in modo significativo e comunicare il ruolo delle fintech a un vasto pubblico. Per le aziende fintech che cercano di crescere al di là delle banche tradizionali, è fondamentale creare campagne sociali coinvolgenti che consentano ai consumatori di informarsi meglio sulle soluzioni fintech, sui prodotti e sul settore in generale.
La maggior parte delle società fintech rientra in due categorie, e alcune di esse in entrambe
Una categoria di aziende fintech si concentra sulla possibilità per i fornitori di servizi finanziari tradizionali di offrire nuove esperienze digitali ai propri clienti. Queste aziende costruiscono e progettano funzionalità tecnologiche innovative e soluzioni di prodotto che altri istituti finanziari possano integrare nelle loro attività e offrire agli utenti finali.
La seconda categoria di aziende fintech si concentra sul servizio diretto agli utenti finali. È importante notare che molte aziende fintech a forte crescita appartenenti a questa categoria non sono dirette al consumatore, ma dirette al cliente. Ciò significa che l’azienda si concentra sul servizio alle piccole imprese, agli influencer e ai creatori digitali o ai leader delle grandi aziende. Infine, esiste una moltitudine di società fintech che rientrano in entrambe le categorie.
Le fintech stanno inventando nuovi modi per offrire valore aggiunto e monetizzarlo
Con un’evoluzione vertiginosa della categoria fintech e un numero di consumatori mai così alto che utilizza i suoi servizi, molte aziende fintech stanno identificando nuove audience da servire.
Secondo il rapporto Forrester, una nuova ondata di aziende fintech si sta concentrando su nuovi mercati altamente specializzati. Ad esempio, alcune fintech si rivolgono a clienti basati su valori, sviluppando nuove proposte di valore, prodotti o azioni che ruotano attorno a iniziative ambientali, sociali o governative. Altre fintech si rivolgono ai mercati economici, come il settore in crescita degli imprenditori e dei lavoratori autonomi, creando prodotti ed esperienze su misura per le loro esigenze specifiche.
L’ascesa del settore fintech è destinata a proseguire nei prossimi anni
I giorni delle nuove proposte di valore, delle innovazioni di prodotto, dei modelli di business e delle capacità tecnologiche del mondo fintech sono appena iniziati. Gran parte della crescita continua del fintech sarà guidata dalla creatività e dall’impegno a fornire esperienze arricchite ai consumatori. Il rapporto State of Fintech 2022 di Forrester rivela che la creatività non solo genera idee nuove, tecnologie innovative e risoluzione intelligente dei problemi, ma catalizza anche una mentalità di crescita nelle aziende per portare nuovi strumenti e soluzioni a tutti.
Con la continua espansione del panorama fintech, le aziende fintech che cercano di far crescere le proprie attività trarranno grandi vantaggi dalla pubblicità digitale e dall’addressability, ovvero la fornitura di annunci pertinenti e personalizzati durante il processo di acquisto dei consumatori.
Per ulteriori informazioni sul nuovo scenario fintech e sul contributo alla pubblicità digitale del futuro, leggi lo studio completo qui.
