Criteo ha ripreso la consuetudine di incontrare clienti, partner e la sua community, attraverso degli incontri tematici virtuali.
Il 16 settembre è stata la volta del webinar dal titolo “Peak Shopping Season Summit 2021 – Future Traditions”, dove la conversazione ha riguardato il digital advertising nell’era della trasformazione e le nuove tendenze stagionali che influenzeranno la shopping season.
Guarda il webinar e scarica le slide qui.
Ospiti speciali e thought leader del settore del digital advertising, insieme a Criteo, hanno fornito preziosi insight sul picco stagionale dello shopping, offrendo consigli sulle migliori strategie pubblicitarie.
Una prima sessione dal titolo “Il futuro della pubblicità in un panorama post-COVID e cookie-free” a cura di Nathalie Nahai, Consumer Behaviour & Persuasive Tech Expert e Ken Segall, Creative Director di Steve Jobs in Apple ha dato il via al webinar. L’evento è proseguito con il contributo di Nola Solomon, SVP of Go-To-Market di Criteo, che ha descritto l’attuale panorama del commerce e dell’AdTech e ha parlato della peak season come occasione per dare un boost a un 2022 di successo
È passato più di un anno dallo scoppio della pandemia e le restrizioni per il Covid sono entrate a far parte della nostra vita quotidiana, cambiando le nostre abitudini, il modo con cui interagiamo con le persone care, viaggiamo, acquistiamo o facciamo business. Allo stesso tempo, la decisione di Google di deprecare i 3rd-party cookie ha dato il via a cambiamenti irreversibili nell’ambito dell’AdTech. Criteo ha monitorato gli sviluppi che hanno un impatto sul business dei clienti e ha lavorato a stretto contatto con i player del settore per plasmare il futuro del digital advertising.
5 trend che caratterizzano la Peak Shopping Season 2021
Ogni anno Criteo analizza i dati stagionali sulle vendite provenienti da oltre 5.000 partner retail per prevedere come sarà strutturato il consumer journey durante la Peak Shopping Season.
Nella sessione dedicata al nostro Paese sono stati analizzati i risultati locali con Giorgio Refolo, Product Specialist Sales di Criteo, che ha presentato i dati della ricerca, coinvolgendo nella conversazione Alberto Torre, Managing Director e Head of Agencies di Criteo Italia e Roberto Pala, CEO di Queryo Tinexta Group, azienda specializzata in digital marketing data driven nonché Criteo Partner.
Di seguito le principali evidenze:
- L’eCommerce resterà forte a livello globale durante tutto l’anno: la crescita nel 2020 è stata del 28% con una share of voice del 19%. Nel 2021 le vendite globali sono state superiori al 24% rispetto ai dati di luglio 2019.
- Il constant commerce alimenterà l’early shopping. Gli utenti sono sempre alla ricerca di un nuovo prodotto da acquistare, anche se passano in media 19 giorni fra il primo touchpoint e l’acquisto.
- La product discovery stagionale avverrà su tutti i canali. Nella peak season la fase di discovery sarà sempre più omnicanale.
- I negozi fisici guideranno la spesa stagionale. Crescerà il ruolo dello shopping in-store nel guidare la spesa grazie anche a fenomeni come il click&collect. Questo finché le restrizioni rimarranno limitate e ci sarà la possibilità di accedere ai negozi.
- Il video avrà un’influenza ancora maggiore. Il video stimola azioni specifiche di ricerca finalizzate all’acquisto e per questo si conferma un canale in crescita.
Quali sono quindi le migliori strategie pubblicitarie per la peak season 2021?
Secondo Alberto Torre è fondamentale partire subito con campagne di awareness, in modo che i consumatori possano aggiungere i prodotti alla loro lista dei desideri, lavorando sulla costruzione del ricordo con formati personalizzati, soprattutto video. Un mese prima è consigliabile attivare campagne di consideration e infine campagne di conversione.
La strategia deve essere integrata, per raggiungere le audience con canali diversi che si parlano e ottimizzano i risultati reciproci, e una grande attenzione deve essere riposta alla privacy. Questo è un momento cruciale per iniziare a raccogliere dati e testare campagne cookie-free, per esempio con campagne contestuali che possono aumentare il traffico verso il sito e la customer base grazie ad annunci rilevanti. L’obiettivo è creare conoscenza e una base di dati di valore.
Per Roberto Pala questo è l’anno dell’omnichannel. Gli utenti che prima erano inesperti hanno aumentato la dimestichezza con l’online e sanno utilizzare i diversi mezzi. Mentre nel 2020 l’omnicanalità è stata una necessità, oggi si parte con un vantaggio rispetto allo scorso anno e si possono prevedere dinamiche nuove. Importante e alla base di tutto deve esserci l’analisi del dato, vero valore per il successo di una campagna.
