Greg Norman Collection è un iconico brand di abbigliamento, sul mercato da 30 anni. Ispirato dal giocatore professionale di golf Greg Norman, soprannominato “Lo Squalo”, è un brand noto per aver contribuito con tessuti avanzati ed innovativi alla creazione di abbigliamento per il golf.
“Greg Norman Collection è stata una delle prime aziende a introdurre tessuti tecnici nel gioco del golf. Siamo una vera azienda all’avanguardia, che ha portato l’abbigliamento da golf a un livello superiore”, afferma Brendan Tracy, Direttore di Ecommerce e Marketing.
Per quasi 30 anni, Greg Norman Collection ha operato come azienda all’ingrosso, vendendo a negozi di golf e ad altri retailer in 50 paesi di tutto il mondo. Nel 2011, l’azienda ha creato una piccola presenza di ecommerce gestita da terzi, senza però considerarla come un importante canale di vendita.
“Abbiamo sempre avuto un bel sito Web, che però non ha mai portato una grande revenue”, afferma Tracy.
Tutto ciò è cambiato nel 2016, quando hanno deciso di gestire internamente il loro sito Web di ecommerce, con l’obiettivo di trasformarlo in un mezzo per stimolare le vendite.
Il percorso direct-to-consumer
La principale sfida per Greg Norman Collection era distinguersi dal rumore e stimolare le vendite attraverso il sito Web del brand. Per farlo in maniera diretta, il team ha cercato dei partner che potessero aiutarlo a incrementare il traffico verso il sito con consumatori targettizzati e qualificati.
Ciò significava dover cambiare i propri partner di retargeting. Fino a quel momento, Greg Norman Collection si era servita di un’altra soluzione, ma la campagna mancava di un accurato reporting e di trasparenza.
Quando il team è passato a Criteo, si è verificato un immediato miglioramento delle visite qualificate al sito Web, delle vendite e del ROAS (Ritorno sull’investimento pubblicitario).
“Da quando siamo passati a Criteo le nostre campagne di retargeting non fanno che migliorare”, spiega Tracy. “La capacità di reazione e il supporto del team Criteo sono stati fondamentali per il nostro successo.”
Le opzioni flessibili di creatività degli annunci di Criteo consentono a Greg Norman Collection di presentare raccomandazioni personalizzate sui prodotti, con immagini del brand dall’aspetto accattivante e dalle ottime performance.
Con il premiato AI Engine di Criteo, il team è stato in grado di impostare target su tutti i canali e dispositivi, analizzando nel contempo più di 100 segnali di intenzioni, per comprendere con precisione quando il consumatore presentava maggiore probabilità di effettuare un acquisto. Inoltre, uno schema trasparente di prezzi di CPC ha aiutato Greg Norman Collection a collegare la performance ai risultati.
“I nostri clienti apprezzano il valore del tocco personale che ricevono qui da Greg Norman Collection. Penso che sia questo a far tornare i clienti”, afferma Tracy.
Ed effettivamente sono tornati.
Greg Norman Collection ha registrato un +1000% di incremento nel completamento degli acquisti in utenti che hanno generato un carrello e più tardi sono stati coinvolti da un annuncio di Criteo. La campagna ha prodotto un ROAS del 3:1.
Per maggiori dettagli e risultati, leggi il case study completo di Greg Norman Collection.
