Le festività 2017 hanno visto un settore retail fortemente trasformato da consumatori in grado di trovare qualunque prodotto, in qualunque momento e ovunque essi fossero, in un batter d’occhio. Quest’anno i consumatori di tutto il mondo stanno adottando sempre più un nuovo paradigma dello shopping: innanzitutto mobile-first, always-on e iper-personalizzato.
Per prepararci alle festività 2018, abbiamo raccolto 10 validi consigli di marketing per affrontare al meglio la più grande stagione dei regali.
1. Sviluppa una strategia always-on, che inizia presto e termina tardi.
Riporta i consumatori al tuo sito, raccomandando l’offerta migliore del tuo intero catalogo prodotti. Criteo Dynamic Retargeting può aiutarti a farlo in tempo reale, mostrando annunci personalizzati per ottenere il massimo delle vendite. Dal momento che gli acquisti sul Web iniziano ad essere effettuati molto presto, ricordati di incrementare proporzionalmente i tuoi CPC per restare competitivo e per creare un cookie pool più ampio. In questo modo, puoi raggiungere nuovamente i tuoi visitatori del tuo sito durante il picco delle festività, facendo sì che gli venga in mente quando sono pronti a fare acquisti.
Per migliorare le vendite nelle festività e per garantire raccomandazioni personalizzate sui prodotti presenti sui siti retail preferiti dei consumatori, mantieni Criteo Sponsored Products sempre attivo, dall’inizio della stagione fino a Capodanno, quando il riscatto dei buoni regalo raggiunge il suo massimo.
2. Raggiungi i consumatori con maggiore probabilità di interesse nei tuoi prodotti.
Attrai nuovi consumatori mostrando loro offerte in base a come e cosa acquistano, a ciò che desiderano e quando lo desiderano. Criteo Customer Acquisition, se utilizzato fin dall’inizio della stagione delle festività, può aiutarti a raggiungere nuovi consumatori già nel momento in cui iniziano a cercare il giusto regalo per i loro cari.
3. Ottimizza la tua presenza online per le transazioni su mobile.
Con l’aumento delle persone che fanno shopping sugli smartphone, il canale mobile è diventato un mezzo di impatto straordinario. Il Global Commerce Review del Q4 del 2017, ha mostrato che più del 40% di tutte le vendite online di novembre e dicembre sono state effettuate su smartphone.
Design attraenti, immagini facili da leggere, carrelli d’acquisto che permangono su tutti i dispositivi e la possibilità di individuare utenti online su registri nei punti vendita stanno diventando la normalità. Rafforza la presenza sul mobile per approfittare di tutte le opportunità disponibili.
4. Offri esperienze uniche anche in-app.
Aiuta i tuoi consumatori nelle loro avventure di tutti i giorni creando un’esperienza mobile che permetta loro di fare acquisti senza lasciare le app preferite. Con Criteo Dynamic Retargeting per Facebook e Instagram e App Advertising, hai la possibilità di mostrare annunci personalizzati alla tua audience su tutte queste app, facilitando al massimo il completamento dei loro acquisti per le festività.
5. Per le festività, crea campagne marketing personalizzate.
Sia che i tuoi consumatori esplorino un punto vendita per trovare l’occasione più conveniente o che vadano a caccia online, non c’è niente che batta l’emozione di trovare esattamente quello che si cerca. Con Criteo Audience Match, puoi creare esperienze di acquisto, offerte, messaggi e promozioni esclusivi, che sono adatti ai tuoi clienti e li fanno tornare sul tuo sito Web.
6. Attrai nuovamente sul tuo sito Web i consumatori che hanno acquistato durante il periodo delle festività.
È un momento di gioia quando un consumatore vede qualcosa che gli piace, specialmente se se n’era dimenticato. Con Criteo Dynamic Retargeting, puoi riportare sul tuo sito Web i consumatori della stagione delle feste affinché acquistino ogni volta che sono online per fare shopping.
7. Mantieni forte la tua strategia marketing per tutta la Cyber Week II.
Per preparare la Cyber Week II, la settimana tra Natale e Capodanno, è essenziale che brand e retailer mantengano la loro presenza attraverso gli annunci. In questo periodo le persone tendono ad essere più libere di spendere per se stesse. Accertati di mantenere attive le tue tattiche marketing multiapproccio per approfittare degli acquisti d’impulso. I consumatori tendono a essere più motivati dagli affari di fine anno, desiderosi anche di riscattare i buoni regalo che hanno ricevuto.
8. Resta presente nella mente dei consumatori durante il periodo delle opportunità dopo Natale.
La frenesia che precede il Nuovo Anno dopo le festività è seguita dalla quiete dopo la tempesta, durante la quale i consumatori si rilassano e fanno buoni propositi. Mentre i consumatori cercano le cose di cui hanno bisogno, Criteo Sponsored Products aiuta a promuovere gli articoli migliori e più rispondenti ai loro interessi su tutti i siti di retail che visitano.
9. Accedi a una maggiore quantità di dati.
I retailer e i brand più accorti stanno creando una fidelizzazione duratura con i loro clienti, offrendo loro le migliori esperienze personalizzate su tutti i canali e i dispositivi. Ma per ottenere tutto questo, serve un approccio marketing collaborativo. Poiché la mancanza di dati si traduce in una visione limitata del consumatore (non c’è modo di rispondere alle aspettative di qualcuno che si conosce appena), hai bisogno dei set di dati più completi possibile per connetterti al comportamento d’acquisto dei tuoi clienti online e offline.
10. Aiuta i consumatori a trovare quello che desiderano per i momenti chiave della loro vita.
Che stiano pensando a una proposta di matrimonio, a una vacanza o anche solo a una cena in famiglia, puoi aiutare i tuoi consumatori nel loro percorso d’acquisto, se sai quello di cui avranno bisogno. Con Criteo Shopper Graph, puoi approfittare di tre set di dati che ti consentono di raggiungere i consumatori nel momento in cui, in questo periodo, stanno pensando ai loro acquisti (cercando sul Web, su ogni dispositivo e app), per aiutarli a fare il passo successivo.
Crea momenti significativi su ogni canale.
I consumatori meritano di vivere la migliore esperienza del tuo brand in qualsiasi touchpoint. I brand possono connettersi, in qualsiasi momento del giorno, ogni giorno della settimana o stagione dell’anno, per creare nel tempo una serie di momenti, pieni di emozione per i loro clienti: scoperta, felicità, speranza, entusiasmo e addirittura amore. La stagione delle festività 2018 è solo all’inizio.
