Les mois de confinement ont suscité chez bon nombre de consommateurs des envies de nouveauté, notamment dans leur cadre de vie. C’est là qu’intervient La Maison Convertible, dont la mission est de révolutionner l’intérieur avec de nouveaux meubles. Spécialiste du « mobilier intelligent » depuis 1980, l’entreprise familiale combine modernité et efficacité pour composer des espaces de vie uniques.
Au départ, La Maison Convertible proposait surtout des canapés convertibles, d’où son nom. Aujourd’hui, l’enseigne a élargi son offre aux armoires lits, tables basses relevables, et autres idées astucieuses pour optimiser son intérieur. Compacts et pratiques, les meubles sont aussi personnalisables, avec près de 500 couleurs et matériaux disponibles. L’enseigne compte 55 boutiques en France et développe peu à peu sa présence dans les plus grandes villes d’Europe.
Si la plupart des ventes de La Maison Convertible ont lieu en magasin, de nombreux clients font leurs recherches sur le site avant de se déplacer. L’entreprise offre pour cela un service visio et une appli qui permet aux utilisateurs de visualiser les produits mis en scène dans leur propre intérieur.
L’expérience en ligne porteuse d’achats en magasin
Au départ, La Maison Convertible a fait appel à Criteo pour diversifier sa stratégie publicitaire et développer sa présence en dehors des moteurs de recherche et des walled gardens. Après le succès de sa campagne de retargeting sur le lower funnel, l’enseigne est partie en quête de futurs clients avec de nouvelles annonces, portant cette fois sur l’upper-funnel.
« L’objectif est d’attirer les shoppers sur notre site web, et de nous positionner en tant qu’expert du mobilier intelligent », explique Reuel Mizrah, PDG de La Maison Convertible. « Il faut ensuite les faire venir en magasin, où la valeur moyenne par commande est deux fois plus élevée ».
Pour augmenter le trafic sur son site web, La Maison Convertible s’adresse aux shoppers intéressés par le mobilier et la décoration haut de gamme. Grâce aux données shopping de Criteo, l’enseigne compose son audience idéale en sélectionnant plusieurs critères (catégories de produits, fourchettes de prix, marques préférées, sexe, pouvoir d’achat…). Une fois ce profil établi, des annonces dynamiques sont alors proposées aux shoppers, avec des articles personnalisés tirés du catalogue de produits de La Maison Convertible.
Une évolution continue pour plus de résultats
Non seulement la campagne d’acquisition a permis de maintenir un faible coût par visite et un faible taux de rebond, mais elle a aussi permis d’attirer de nouveaux shoppers, pesant pour plus de 15 % des audiences mondiales du site de La Maison Convertible.
« Criteo est le leader de sa spécialité, le performance retargeting », explique Reuel Mizrah. « Forte de son expertise, l’entreprise offre tout simplement les meilleures solutions du marché. »
« Criteo se réinvente sans cesse au fil de l’évolution du secteur publicitaire. Ses solutions répondent à nos objectifs clés : générer plus de trafic sur notre site web, tout en maintenant l’omnicanal au cœur de notre stratégie commerciale. »
–Reuel Mizrah, PDG de La Maison Convertible
La Maison Convertible continue de collaborer avec Criteo pour implémenter une solution full-funnel omnicanale. L’objectif : toucher de nouveaux clients en ligne, leur faire connaître les produits et les orienter en magasin pour acheter.
Les conseils de Reuel Mizrah pour les marketers à la recherche de nouveaux consommateurs ? « De nombreuses entreprises comme la nôtre misent aujourd’hui sur des walled gardens… Mais les résultats obtenus avec les meilleures solutions de retargeting sont incomparables. Nous sommes fiers de compter Criteo parmi nos partenaires de confiance. »
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