Hannun est une marque espagnole de mobilier aujourd’hui en plein essor. Tout est parti de la maison de son fondateur, intégralement meublée par ses créations en bois durable. À l’époque où il les a conçues, il était loin de se douter qu’elles seraient un jour si demandées… Ni que sa résidence ferait l’objet de plusieurs films et reportages photo.
Motivé par le succès de ses créations, le fondateur rejoint l’incubateur Demium Startups pour développer sa propre marque de mobilier : Hannun. Très vite, les produits Hannun s’exportent vers d’autres pays d’Europe (notamment l’Allemagne, les Pays-Bas, la France, l’Italie, le Royaume-Uni et le Portugal). Rien qu’en 2019, Hannun a enregistré plus de 300 % de croissance, et 30 % de son chiffre d’affaires est désormais réalisé en dehors de son Espagne natale.
Hannun conçoit, produit et distribue des meubles en bois uniques, fabriqués à la main avec des matériaux écologiques – et proposés à des prix abordables. Triés sur le volet, les partenaires de l’entreprise sont eux aussi engagés dans une démarche de développement durable. Même le vernis de finition qu’utilise Hannun est à base d’eau, sans aucun produit chimique nocif. « La qualité de notre mobilier en bois massif est notre plus grande priorité », explique Joan Álvarez, COO d’Hannun.
Un service client ultra-personnalisé
Hannun vend exclusivement en ligne, directement à ses consommateurs. La marque met l’accent sur la satisfaction client en proposant les meilleurs services possibles. Elle met même un point d’honneur à contacter chacun de ses clients, après tout achat.
Pour maintenir un tel niveau de relation avec sa clientèle, Hannun a choisi de miser sur plusieurs canaux marketing clés, dont les réseaux sociaux et la publicité digitale. Déçue par la performance des outils Google, la marque cherchait un partenaire capable de faire grimper en flèche le taux de conversion de son site.
Hannun s’est alors tourné vers les annonces dynamiques et les solutions marketing de Criteo pour booster sa visibilité sur les réseaux sociaux. Après plusieurs tests, le résultat était sans appel. « Dès le début, Criteo a transformé la performance et les coûts de nos campagnes publicitaires. Enfin un partenariat à la hauteur de nos attentes ! » se félicite Joan Álvarez.
Impulser un nouvel élan de croissance
Et l’histoire d’Hannun ne fait que commencer. Avec 10 à 15 % de croissance annuelle, le marché du mobilier en bois durable a la cote. La marque s’est donc fixé un objectif ambitieux : tripler son chiffre d’affaires par rapport à l’an passé.
Criteo est fier d’accompagner Hannun sur la route du succès, en diffusant les bons messages aux meilleurs shoppers et au bon moment, pour nouer des relations clients solides et fidèles.
« Le succès de notre collaboration avec Criteo repose avant tout sur le soutien apporté par ses équipes. Notre Account Manager clarifie toutes les procédures et s’appuie sur des chiffres concrets pour évaluer la performance », précise Joan Álvarez.
Maximiser votre ROAS, ça vous tente ? Faites confiance à Criteo.
*Période d’évaluation des campagnes : premier trimestre 2020 vs dernier trimestre 2019
