Gain de trafic et de conversion pour fashionette grâce au ciblage contextuel

fashionette est l’un des leaders européens de la vente en ligne d’accessoires de mode haut de gamme et de luxe, avec plus d’une dizaine d’années d’expérience sur ce segment. Véritable source d’inspiration pour ses clients, le retailer propose des sacs à main, chaussures, accessoires de maroquinerie, lunettes de soleil, montres et bijoux issus de plus de 300 marques. fashionette a développé une plateforme informatique et une base de données propriétaire, qui recourent à des technologies de pointe et à l’intelligence artificielle afin de proposer à ses clients une sélection personnalisée d’accessoires de mode haut de gamme.

Pour surpasser les attentes de sa clientèle, fashionette étoffe régulièrement ses catégories de produits. À l’occasion du lancement de sa nouvelle rubrique Beauté, l’entreprise cherchait à générer un trafic pertinent sur son site, afin de faire découvrir cette offre au plus grand nombre. En parallèle, elle voulait s’assurer que sa stratégie upper-funnel restait dans des limites raisonnables en matière de coût des ventes (COS).

Le ciblage contextuel, une solution taillée pour la vente

Pour réussir le lancement de sa nouvelle catégorie Beauté, fashionette a fait appel à Criteo, partenaire en conseil de longue date.

Les performances obtenues lors des précédentes campagnes lower-funnel réalisées avec Criteo ont convaincu le retailer d’essayer de nouvelles stratégies et solutions. Une campagne de ciblage contextuel a donc été lancée pour attirer l’attention de nouveaux utilisateurs et assurer un équilibre entre trafic pertinent et performances.

Steve Orlamünder, Team Lead Performance Marketing chez fashionette, se félicite de cette collaboration : « Nous essayons de couvrir toutes les étapes du funnel, car nous savons qu’il est essentiel de générer un nouveau trafic pertinent à long terme, sans jamais perdre de vue nos indicateurs de performance. Criteo nous aide à couvrir facilement toutes les zones du funnel grâce à sa vaste palette de produits. Nous avons vu très tôt que cette campagne pouvait non seulement générer un trafic pertinent, mais aussi multiplier les conversions. »

La solution unique de ciblage contextuel Criteo associe données transactionnelles et signaux contextuels pour calculer des scores d’affinité entre les produits de fashionette et chaque domaine de son réseau. Le retailer a ainsi pu identifier les meilleurs emplacements pour diffuser ses annonces contextuelles, réalisant ainsi son objectif : générer un nouveau trafic, de qualité et rentable.

« Nous constatons des résultats surprenants en termes de ventes et de COS, meilleurs que prévu. Le plus important pour nous, c’est de générer un trafic très pertinent mais abordable », déclare Steve Orlamünder. « Cet objectif a été atteint. De plus, les conversions obtenues en prime ont également contribué au succès de la campagne. »

Prêt pour l’avenir de l’adressabilité

Outre la nécessité de développer sa notoriété et son trafic upper-funnel, fashionette a compris l’importance de se préparer dès maintenant à l’avenir adressable. Et Steve Orlamünder d’ajouter : « Notre priorité est d’anticiper la disparition des cookies. Nous voulons assurer notre avenir sur tous les canaux. Pour cela, nous sommes toujours prêts à participer à toutes les versions bêta ou aux nouveaux produits qui nous semblent pertinents ».

Il poursuit : « Nous souhaitons rester pertinents, et il n’y a pas d’autre choix que de commencer à préparer l’avenir dès maintenant. Nous espérons que les enseignements que nous en tirerons nous aideront à conserver notre positionnement clé sur notre marché et à gagner une longueur d’avance sur nos concurrents. Tout retailer souhaitant se préparer à l’avenir et rester en phase avec son temps devrait tester cette solution contextuelle. Car nous avons pu constater l’excellence des résultats obtenus en matière de coûts, de visites et de performances globales. »