CLASS 101 : objectifs atteints avec Criteo Customer Acquisition

Leader de la formation en ligne en Corée du Sud, CLASS 101 propose aux utilisateurs du monde entier des cours pour acquérir de nouvelles compétences et cultiver leurs loisirs. Sa mission ? « Bâtir un monde dans lequel chacun vit en faisant ce qu’il aime ». La plate- forme possède le catalogue le plus étoffé de Corée du Sud, avec plus de 2000 cours de haut niveau en ligne, des outils de préparation et des ressources de coaching dans divers domaines : loisirs, développement de carrière, voire même technologie financière.

La plateforme s’adresse à deux segments principaux de clientèle : les créateurs, qui donnent des cours en ligne, et les utilisateurs qui s’y inscrivent. CLASS 101 invite à partager ses passions pour enrichir la vie de chacun à travers l’éducation et la poursuite de loisirs.

Mission accomplie grâce à Customer Acquisition de Criteo

Pour mettre en lien davantage d’utilisateurs avec les créateurs et les cours qui leur correspondent, CLASS 101 a misé sur les solutions ad tech. La plateforme s’est alliée à Criteo pour déployer une campagne marketing en ligne visant à booster sa notoriété et faire connaître sa proposition unique, inspirante, auprès d’utilisateurs potentiels. Jusque-là, les ventes étaient le principal indicateur de succès de CLASS 101. Or, à travers cette nouvelle campagne, l’entreprise souhaitait donner la priorité aux flux entrants et aux premiers achats.

Pour mesurer sa performance marketing, il était impératif d’analyser précisément l’activité des clients sur le site web et l’application de CLASS 101. La plateforme s’est donc appuyée sur les solutions Criteo Customer Acquisition (CCA) pour identifier davantage d’audiences clés et, au final, toucher plus de clients nouveaux et existants.

Grâce à cette campagne CCA, CLASS 101 a boosté son volume global d’achat et gagné en efficacité. Elle lui a également permis d’obtenir de nouveaux volumes d’achat à un prix unitaire entrant inférieur à celui d’autres médias. Ainsi, les stratégies lower-funnel de la campagne ont réintégré les audiences de plus de 70 %, soit une transition considérable par rapport au reciblage vers la campagne du lower-funnel.

Aujourd’hui, CLASS 101 travaille avec Criteo sur d’autres solutions de reciblage axées sur des formats d’annonces personnalisables, pour adapter sa publicité à chaque période de promotion. Depuis ce partenariat, le volume global d’achat a grimpé en flèche. CLASS 101 établit ses stratégies médias en fonction des KPI et attribue des budgets en fonction d’objectifs échelonnés et de la performance de chaque média. Par rapport à d’autres campagnes display, Criteo facilite le déploiement des campagnes selon ces objectifs, avec une performance d’achat relativement élevée.

Poursuivre la croissance de CLASS 101

Depuis le début de la pandémie, CLASS 101 voit de plus en plus de clients s’adonner à leurs hobbies et travailler sur leur développement personnel grâce aux formations en ligne. L’entreprise compte bien tirer parti de ces tendances pour stimuler son activité.

« CLASS 101 et Criteo continueront à mener des campagnes pour booster les ventes et sécuriser de nouveaux achats. La technologie AdTech de Criteo nous aide à toucher rapidement les audiences, à optimiser nos stratégies et à mener des campagnes efficaces », affirme Hyunwoo Kim, responsable marketing de CLASS 101.

CLASS 101 prévoit de poursuivre sa collaboration avec Criteo. Et Hyunwoo Kim de conclure : « Le marketing piloté par les données devient de plus en plus important, et Criteo ouvre de nouveaux horizons grâce aux outils d’analyse des données. »