Alors que les achats de Noël battent leur plein, il est déjà l’heure de se préparer pour les Soldes d’hiver, qui auront lieu du mercredi 10 janvier au mardi 20 février 2018. Basée sur l’analyse de plus de 25 millions de transactions réalisées auprès de plus de 70 e-marchands en France, cette étude analyse les comportements d’achats en ligne pendant les soldes d’hiver, et apporte aux retailers des recommandations pour préparer ce premier temps fort de l’année.
Que s’est-il passé pendant les soldes d’hiver 2017 ?
- Le premier jour des soldes d’hiver est LE grand temps fort à ne pas louper, avec +116 % de trafic et +142 % de ventes.
- L’activité reste soutenue le dimanche et on observe un dernier pic sur les trois derniers jours.
- Les différentes démarques suscitent la curiosité des acheteurs et apportent un fort dynamisme.
- Les achats d’impulsion sont de fait omniprésents et il est indispensable de susciter la curiosité grâce à une animation commerciale efficace.
- La période est donc idéale pour acquérir de nouveaux clients et générer des ventes incrémentales sur les clients existants.
- La catégorie Mode & Luxe reste la reine des Soldes d’hiver.
Comment préparer les soldes d’hiver 2018 ?
- Travailler sa notoriété en amont : communiquer sur différents formats avec des formats impactants de type habillage, en combinant programmatique et branding.
- Onboarder son CRM pour maximiser son potentiel en se posant les bonnes questions. Par exemple : qui étaient mes acheteurs l’année dernière et quels sont les clients à réactiver ?
- Optimiser sa stratégie commerciale : proposer de fortes promotions dès le premier jour, communiquer sur les différentes démarques et anticiper les hausses de CPC.
- Adopter une stratégie full funnel grâce aux nouvelles offres de Criteo : réactivation des clients inactifs, conversion des visiteurs récents ou encore génération d’achats impulsifs chez les clients fidèles.
