Ne croyez pas ce que vous voyez dans certaines séries télévisées : dans le monde du retail, l’hiver arrive vite, très vite. Chez Criteo, nous pensons qu’il est vital de démarrer les préparatifs pour la saison hivernale bien avant les premiers frimas de l’automne.
Pour aider les retailers et les marques à s’armer au mieux pour Black Friday, Noël et les Soldes d’hiver, nous avons identifié les dernières tendances. Objectif : vous livrer un plan de bataille qui vous aidera à booster vos ventes. Retrouvez nos livres blancs et nos guides pratiques sur notre microsite dédié, intitulé Toute la lumière sur la période des fêtes.
Pour les fêtes, les retailers prennent le virage de l’omnicanal
La période des fêtes 2017 marquera un tournant majeur pour les retailers, qui utiliseront davantage les empreintes laissées dans le monde physique, qui créeront une expérience autour de leurs produits et qui, d’une manière générale, capitaliseront pleinement sur le potentiel de l’omnicanalité. Le marketing omnicanal permet de promouvoir à la fois la notoriété et les ventes, grâce à des expériences hyper-personnalisées et indépendantes de l’endroit où le consommateur commence son interaction avec la marque. Ces nouvelles normes du marketing doivent permettre au consommateur d’acheter ce qu’il veut, quand il le veut, et où il le veut. La promesse du shopper marketing – qui utilise la data pour adresser le consommateur, et non le canal ou l’appareil – est alors atteinte.
A ne pas manquer cet hiver : l’omnishopping, Black Friday, les achats de dernière minute
Criteo travaille avec 16 000 sociétés clientes dans le monde, ce qui nous donne accès à des enseignements uniques sur la manière dont les consommateurs recherchent et achètent tout au long de l’année, et notamment pendant cette période cruciale des fêtes de fin d’année.
Voici quelques tendances que nous pouvons d’ores et déjà anticiper :
- L’omnishopping est la nouvelle norme : les consommateurs qui s’adonnent au webrooming (recherche en ligne, achat en magasin) ou au showrooming (recherche en magasin, achat en ligne) sont désormais majoritaires. Notre analyse montre que, à travers différents pays, entre 70 et 90 % des omnishoppers s’adonnent à ces deux types d’activités.
- Le Black Friday s’envole et gagne chaque année en importance à travers le monde, avec une croissance à deux chiffres (Royaume-Uni, France et Allemagne) voire trois chiffres (Brésil). En France, le Black Friday rivalise d’ailleurs aujourd’hui avec le premier jour des Soldes d’hiver en matière de hausse des ventes sur les sites marchands.
- Alors que les consommateurs se préoccupent généralement des cadeaux les plus chers dès l’automne, les achats de dernière minute se multiplient avant Noël du fait de la réduction des délais de livraison.
Nous sommes persuadés que notre écosystème de Commerce Marketing ouvert et performant permettra aux retailers et aux marques de briller lors de ces fêtes de fin d’année. Connecter les consommateurs aux produits qu’ils désirent ? C’est ce que Criteo sait faire de mieux.
Bonnes fêtes de fin d’année en avance !
