Aux États-Unis, le retail media s’est clairement imposé dans le paysage publicitaire, avec un essor particulièrement fulgurant. L’Allemagne, quant à elle, se fait tout doucement à l’idée. Sixième plus grand marché e-commerce au monde, le pays ne représente pourtant qu’1 % des dépenses internationales en retail media.
Cet immense potentiel inexploité laisse présager une forte progression du retail media en 2020, avec à la clé des avantages pour chacun : retailers, marques et consommateurs.
Pour aider les spécialistes du marketing à saisir cette opportunité, nous avons demandé à des décideurs allemands, experts en marketing, de nous donner leur avis sur le retail media. Voici les principales conclusions de notre étude. Pour plus de détails, consultez le rapport complet State of Retail Media ici (uniquement en allemand).
Les marques connaissent et apprécient le retail media
Bien que cette solution soit encore relativement récente, près de la moitié (48 %) des personnes interrogées voient dans le retail media un grand potentiel. Ses principaux points forts : sa capacité à mettre directement en lien les marques avec les shoppers, lorsque leur intention d’achat est à son comble, tout en fournissant un retour quantifiable sur les dépenses publicitaires (ROAS).
Le Graal des spécialistes du marketing ? Une campagne qui permet de cibler une audience pertinente, avec des annonces optimisées, et dont il est possible de mesurer les retombées. Or, le retail media coche toutes ces cases. Mais ce n’est pas tout. Les personnes interrogées identifient bien d’autres avantages :
- réponse à une intention d’achat immédiate sur le site d’un retailer (61 %)
- accès à davantage d’informations sur le comportement d’achat des clients (56 %)
- diffusion auprès des clients d’informations qui ressemblent plus à un service qu’à une annonce (49 %)
- lien direct et mesurabilité du ROAS (44 %)
- relations consolidées avec les retailers (41 %)
Les retailers et les marques ont chacun des défis à relever
Les avantages du retail media sont clairs, mais pour que sa croissance franchisse un cap, retailers et marques ont encore du pain sur la planche.
Notre enquête fait ressortir une conclusion importante : pour 30 % des personnes interrogées, le retail media est toujours en phase de test auprès des retailers allemands. Les marques ont l’impression que ces derniers n’accordent pas assez d’importance à cette solution, et ne consacrent pas assez de temps ni d’énergie au développement de solutions publicitaires intéressantes.
Or, ce n’est pas entièrement de la faute des retailers. Les marques elles-mêmes admettent avoir besoin de plus de conseils pour mener à bien des campagnes retail media. Et 50 % avouent que même si elles connaissent le concept, elles en ont une compréhension encore assez floue.
Le retail media a un bel avenir
Même si cette solution n’en est qu’à ses débuts en Allemagne, et malgré les défis évoqués ci-dessus, les marques souhaitent donner sa chance au retail media.
89 % des spécialistes du marketing interrogés prévoient d’investir dans le retail media en 2020, et un tiers d’entre eux parle de « gros investissements ». La majorité mise sur une stratégie multi-plateformes permettant d’investir auprès de plusieurs retailers, pour comparer les performances et toucher différentes audiences.
Les marques recherchent activement des alternatives à Amazon et ne demandent qu’à diversifier leurs budgets. Mais que les retailers, effrayés à l’idée de se faire évincer, se rassurent : les personnes interrogées confirment que le retail media et le trade marketing continueront de coexister, et que les investissements se poursuivront dans les deux solutions.
La bonne nouvelle du jour ? Vous n’êtes pas seul. Criteo Retail Media aide les retailers à générer des revenus à partir de leurs inventaires et les marques à débloquer leurs budgets, grâce à une plateforme unique et intégrée. Nous aidons également les marques à acheter facilement des produits sponsorisés et des annonces display auprès des plus grands retailers.
Pour en savoir plus sur l’opportunité retail media en Allemagne et consulter d’autres informations issues de notre enquête, téléchargez le rapport State of Retail Media (uniquement en allemand).
