Votre application est top, l’optimisation de l’App Store (ASO) n’a plus de secret pour vous et vous avez lancé une campagne dédiée pour booster les installations. Tout est en place, ça y est, et vous générez un flux stable de nouveaux utilisateurs (ce qui n’est pas une mince affaire). Bravo !
Mais ce serait dommage de s’arrêter en si bon chemin. Car pour rentabiliser votre investissement, l’appli doit générer des ventes. Et selon les dernières statistiques sur l’utilisation des applications, la fenêtre de tir est très réduite. Plusieurs études indiquent en effet que seuls 11 % des utilisateurs sont toujours actifs sept jours après un premier téléchargement. Autrement dit, 89 % d’entre eux abandonnent l’application au bout d’une semaine. Selon Localytics, un utilisateur sur quatre ne relance pas une appli après sa première utilisation.
Les campagnes de conversion sur application figurent parmi les meilleurs moyens d’augmenter les ventes in-app. Les données Criteo le prouvent : les retailers qui font la promotion de leur application voient leurs transactions in-app augmenter de 30 % d’année en année. Voici quelques trucs et astuces pour booster vos campagnes d’ “app installs”:
1. Le danger des œillères : ayez une vision holistique de vos shoppers.
Si vous vous contentez de suivre l’activité des utilisateurs sur votre appli, vous n’aurez qu’un aperçu limité de leur parcours d’achat. D’où l’importance de dépasser cette vision partielle en se posant les bonnes questions : quels produits consultent-ils sur les autres applications ? Qu’achètent-ils en ligne ? À quoi ressemble leur parcours sur desktop ?
Ces multiples points de données sont essentiels pour comprendre les intérêts individuels et l’intention d’achat de chacun. Grâce à ces informations, les marketers envoient le bon message, au bon format et au bon moment, pour maximiser les chances de conversion.
2. Trop peu d’options produits : élargissez votre catalogue.
Nombreuses sont les solutions d’app retargeting qui reproposent aux utilisateurs des produits déjà consultés.
Certes, c’est un bon début. Mais si le shopper n’avait pas acheté cet article précis, peut-être avait-il d’excellentes raisons ? Dans le doute, préférez une solution qui inclura des recommandations couvrant l’ensemble de votre catalogue, en plus des produits précédemment consultés. Vous donnerez plus d’options et de choix à vos utilisateurs pour les inciter à revenir et à acheter. Cette stratégie a fait ses preuves : grâce à notre solution de conversion sur application, plus de 28 % des transactions proviennent de la découverte de nouveaux produits.
3. Les annonces statiques, véritable frein à l’engagement : passez au dynamique.
Les annonces statiques offrent un nombre réduit d’options quant à leur format et leur design. Mais voilà : les préférences visuelles varient en fonction des goûts de chacun, et certains shoppers se laisseront séduire par tel ou tel ton ou telle et telle image. Pour ce qui est de l’achat, ces petits détails peuvent faire toute la différence.
Passez aux annonces dynamiques et vous pourrez ainsi personnaliser les formats et les éléments créatifs en temps réel, en fonction de chaque shopper.
Les bonnes pratiques sur appli pour une campagne de conversion réussie.
Vous l’aurez compris, il n’y a pas de problème, que des solutions. Pour que votre annonce soit la plus bankable possible, votre partenaire publicitaire doit être capable de :
- Proposer une vue à 360° de vos shoppers. Assurez-vous de suivre à la fois l’activité et les actions des utilisateurs au-delà de votre application, pour mieux comprendre leurs comportements.
- Emettre des recommandations produits basées sur l’IA. Ciblez les shoppers avec des produits déjà consultés, mais aussi avec d’autres articles de votre catalogue susceptibles de les intéresser.
- Déployer des annonces dynamiques. Personnalisez vos annonces en fonction des préférences individuelles tout en valorisant l’image de votre marque, grâce à la technologie de Dynamic Creative Optimization (DCO).
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