Une récente étude publiée par Kantar/Millward Brown a révélé une multitude d’opinions différentes sur l’état du « trade marketing » et aborde également un sujet récurrent : le besoin d’une expérience d’achat personnalisée qui considère le client dans son ensemble. Et les réponses varient énormément sur la façon d’atteindre cet impératif omnicanal. Cette étude, menée auprès de 100 dirigeants marketing, dont la majorité travaillent au sein d’entreprises dont le chiffre d’affaires dépasse les 500 milliards de dollars, a permis de mettre au jour quelques points de vue surprenants sur l’état du trade marketing. Entre autres :
Le trade et le brand marketing vont bientôt se combiner
Les budgets se mélangent (et les barrières tombent). Les marketeurs prédisent un besoin accru de se concentrer sur le marketing orienté vers le consommateur plutôt que sur un canal. Avec un point de vue à la fois personnel et global de leurs clients, les marketeurs vont, de fait, estomper les lignes entre le trade et le brand marketing.
Le paid Search et la publicité numérique connaîtront une plus grande efficacité
Le paysage médiatique change (et les marques vont suivre). Si les annonces print déclinent, automatiquement la publicité digitale augmente – et cela se voit précisément sur les sites de retail. La recherche sponsorisée sur les sites de retail est particulièrement adaptée et étonnamment sous utilisée.
Les plus grands défis sont l’attribution et la traçabilité
Il est important de savoir quand une campagne fonctionne (et quand ce n’est pas le cas). Bien que beaucoup de défis du trade marketing aient été mentionnés, le plus important problème évoqué était la difficulté de mesurer et de suivre l’efficacité d’une campagne. Ce challenge n’en est d’ailleurs plus un dans le monde du marketing digital.
La plupart des marketeurs prévoient de travailler plus étroitement avec des appareils à commande vocale et des assistants tels que Alexa et Echo d’Amazon, Microsoft Cortana et Google Home
Parfois, on a besoin de quelqu’un à qui parler (et qui prend nos commandes sans se plaindre). La plupart des marketeurs sont certains qu’ils vont travailler avec cette technologie dans un avenir proche, en particulier pour la recherche de produit.
Le plus grand souhait est d’atteindre plus facilement les consommateurs à travers tous les appareils et plateformes
Les consommateurs sont bien plus que leurs ordinateurs portables (ou même leurs téléphones et leurs tablettes).Si les marketeurs pouvaient exaucer un seul vœu digital, ce serait d’avoir une façon simple et directe pour établir un consommateur comme une seule personne, à la fois en ligne et hors ligne.
Qu’est-ce que les marketeurs voient d’autres pour le futur du trade marketing ? Cliquez ici pour lire le rapport complet (car plus de connaissance est toujours une bonne chose !)
