L’année 2022 a marqué le retour en force du secteur touristique, et les données de Criteo nous donnent beaucoup d’espoir pour 2023. Au premier trimestre, nous avons observé un regain de confiance des consommateurs du monde entier, tandis que le deuxième trimestre propulsait le transport aérien vers de nouveaux sommets, les réservations ayant dépassé les niveaux pré-pandémie.
Alors que les équipes marketing anticipent la suite pour la catégorie voyages, nous avons épuisé notre base de données, composée de quelque 2 000 acteurs du voyage dans plus de 50 pays, afin de dresser un état des lieux du tourisme mondial. Voici quelques-unes des tendances observées pour se préparer à l’évolution rapide du secteur.
Les réservations de vols continuent de décoller
Toutes régions confondues, les trajets aériens au troisième trimestre ont connu une forte progression, qui fait suite au passage à vide de la pandémie.
La résilience du secteur aérien est particulièrement remarquable en Asie-Pacifique. La comparaison entre septembre 2022 et septembre 2019 révèle en effet une augmentation de 30 % des réservations, bien au-dessus des niveaux enregistrés avant la pandémie. Cet essor est spectaculaire au Japon, où les réservations ont bondi de 316 % en un an.
Sur le continent américain, les réservations ont augmenté de 4 % en septembre par rapport à la même période en 2019, soit avant la pandémie. Si la région dans son ensemble (qui regroupe les États-Unis, l’Amérique du Sud et le Canada) affiche une légère baisse par rapport à 2021 (- 9 %), de nombreux voyageurs sont toutefois prêts à reprendre leur envol. Aux États-Unis, par exemple, les réservations ont plus que doublé, avec une hausse de 102 % enregistrée d’une année à l’autre.
Si les réservations de billets d’avion n’ont pas encore retrouvé leur niveau d’avant la pandémie dans la région EMEA, de nombreux pays remontent cependant la pente après 2021. C’est notamment le cas en France (+ 92 %), en Allemagne (+ 65 %), en Italie (+ 76 %) et au Royaume-Uni (+ 93 %).
Les voyageurs s’aventurent de plus en plus loin à l’étranger
Plus encore qu’en 2021, la tendance mondiale est aux destinations lointaines, comme nous le montrent les données relatives aux distances parcourues.
Les données de Criteo montrent que dans la région EMEA, la part de réservations de « longs-courriers » (trajets de plus de 4 000 km) effectuées entre le 24 et le 30 septembre est en hausse de 30 % en comparaison de l’année précédente à la même période. Du côté américain, cette proportion a progressé de 41 % d’une année à l’autre. Un chiffre impressionnant qui reste toutefois loin des 75 % supplémentaires observés dans la région APAC.
En région EMEA, la part de réservations de vols pour des destinations internationales a gagné 8 % entre 2021 et 2022 pour la période du 24 au 30 septembre. Quant au continent américain, la part des réservations de vols a grimpé de 39 % en un an. En APAC, les destinations lointaines ont fait rêver les voyageurs, comme en témoigne l’augmentation des réservations de 155 % en un an.
Taux de conversion : les agences de voyages en ligne ont le vent en poupe
Sur le continent américain, les taux de conversion des agences du voyage en ligne (OTA) ont bondi de 46 % en septembre 2022, par rapport à septembre 2019. Du côté des fournisseurs, les taux de conversion sont moins impressionnants, mais tout de même en hausse, avec 13 % gagnés par rapport aux niveaux pré-pandémie.
En APAC, les taux de conversion des OTA dépassent aussi les niveaux pré-pandémie, avec une augmentation de 27 % en septembre 2022, par rapport à septembre 2019. Cependant, les taux de conversion des fournisseurs en APAC restent en desous des valeurs de référence observées en 2019.
En EMEA, les taux de conversion des OTA et fournisseurs s’améliorent considérablement ces dernières années, bien que toujours inférieurs aux niveaux d’avant la pandémie. En septembre 2022, les taux de conversion en faveur des OTA enregistraient donc 11 % de plus qu’en septembre 2021.
Nouvelle année, nouvellesdestinations
Au cours des deux hivers marqués par le plus fort de la pandémie, les données historiques de Criteo soulignent une forte intention des consommateurs de voyager juste après le Nouvel An.
C’est ce que confirment les réservations effectuées début janvier dans le monde entier : de nombreux voyageurs ont planifié leur prochain voyage après le Nouvel An. Et là encore, les niveaux sont supérieurs à ceux constatés avant la pandémie.
Volume indexé de réservations de vols, par rapport à la période du 1er au 28 décembre
Concernant les réservations hôtelières, la tendance est la même pour les voyageurs du monde entier. Ainsi les volumes de réservations ont connu une augmentation historique dans toutes les régions, l’année à venir ayant inspiré l’envie d’escapades mémorables à de nombreux voyageurs.
Le Commerce Media, clé d’analyse du secteur touristique
Depuis la pandémie, dont le secteur peine encore à se remettre, les comportements des consommateurs ont eux aussi changé, ce qui se caractérise par des escapades internationales plus fréquentes ou encore une hausse des réservations auprès des OTA.Grâce à la plateforme Commerce Media de Criteo, les équipes marketing ont accès au plus grand ensemble de données transactionnelles de l’Internet ouvert pour surfer sur la croissance continue du secteur touristique et ainsi identifier, engager et convertir les bons voyageurs tout au long de leur parcours d’achat.
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Pour plus de tendances en matière de voyages et de commerce à travers le monde, consultez le tableau de bord des voyages par saison et le tableau de bord des tendances commerciales de Criteo.
