Le retail media consiste à diffuser des annonces sponsorisées sur les sites web et applications des retailers. Certes, ce concept n’a rien de nouveau. Mais depuis quelques mois, il connaît un véritable regain d’intérêt. Le retail media semble cocher toutes les cases : utilisation de cookies first party, performances exceptionnelles… Son essor est fulgurant, au point de figurer désormais au rang des dépenses prioritaires pour de nombreuses marques.
Comment expliquer ce soudain engouement ?
Les raisons sont multiples. La plus importante étant ce qui entrera sans doute dans les annales comme « la grande migration vers l’e-commerce ».
L’adoption totale de l’e-commerce est prévue pour 2023.
En temps normal, trois à quatre années de patience auraient encore été nécessaires pour aboutir à un tel essor des ventes en ligne, et à l’engouement massif des shoppers constaté ces derniers mois. Mais les circonstances extraordinaires de la pandémie de Covid-19 ont radicalement accéléré la transition vers l’e-commerce, partout dans le monde.
Quelle est l’ampleur de ce changement ? Prenons quelques statistiques clés aux États-Unis et dans la région EMEA :
- Selon eMarketer, l’e-commerce devrait représenter 14,5 % du total des ventes retail aux États-Unis en 2020, soit « un record et la plus grande hausse de parts de marché sur un an ».
- Au Royaume-Uni, les ventes retail e-commerce représenteront 27,5 % du total des ventes retail cette année. Une proportion qui devrait frôler les 33 % en 2024.
- En France, les ventes retail e-commerce devraient progresser de 17,1 % en 2020.
- D’après McKinsey, la plupart des catégories ont vu leur clientèle en ligne augmenter de 10 % ou plus.
- Le Bureau du recensement des États-Unis, affilié au ministère du Commerce, a fait état d’une augmentation de 44,5 % des ventes en ligne au deuxième trimestre par rapport à la même période l’an dernier.
- Certains retailers partenaires de Criteo Retail Media ont indiqué des bonds de 100 à 200 % de leurs ventes e-commerce au deuxième trimestre 2020.
Loin d’être une tendance passagère, l’afflux de nouveaux shoppers en ligne (eMarketer a estimé leur nombre à 7,4 millions en 2020) devrait continuer sur sa lancée. C’est ce que confirment les résultats de notre enquête auprès des consommateurs.
La vague actuelle d’achats en ligne n’a rien d’un phénomène de mode.
L’an dernier, les consommateurs ont été contraints d’acheter en ligne par défaut. Continueront-ils leur shopping numérique lorsqu’ils pourront à nouveau faire les magasins à leur guise ? Les résultats de notre enquête auprès des consommateurs tendent tous vers l’affirmative :
30 % des consommateurs interrogés dans le monde ont acheté pour la première fois en ligne pendant la pandémie, et prévoient de le faire à nouveau. 21 % continueront de faire leurs courses alimentaires en ligne. Visiblement, la baisse des dépenses en voyages et restaurants a boosté l’épargne, et une partie de cet argent supplémentaire est donc consacrée aux ventes retail et aux courses alimentaires en ligne.
À l’échelle mondiale, 4 shoppers sur 10 ont découvert de nouvelles boutiques en ligne, auprès desquelles ils ont effectué un premier achat.
Toutes générations confondues, environ 85 % des personnes interrogées à travers le monde continueront d’acheter auprès des nouvelles boutiques découvertes en ligne.
Les données de McKinsey appuient ces résultats. Quelles que soient les catégories et les zones géographiques, le nombre de personnes prévoyant d’acheter en ligne après la pandémie a fortement progressé.
Retail media : une visibilité forte sur une vitrine numérique de plus en plus consultée
Face à cette hausse massive des achats en ligne, les marques se tournent vers le retail media pour conquérir les shoppers sur le point de vente numérique (sites et applications) de leurs retailers partenaires.
La visibilité est primordiale. La première page des résultats de recherche d’un retailer rafle environ 90 % des recettes. Et sur cette première page, les 10 premières références représentent 25 à 30 % des recettes.
Le retail media aide les marques à s’imposer sur le devant de la scène numérique. Comment ? En diffusant des annonces natives et display auprès des shoppers en quête des produits qu’elles proposent. Sans cette solution, les marques risqueraient de se retrouver cataloguées en page deux ou trois des résultats de recherche.
Au-delà du gain de visibilité, le retail media permet de corréler les ventes à chaque campagne. De plus, cette solution ne repose pas sur les cookies tiers.
La croissance du commerce en ligne est en marche. Il est temps pour les marques de rejoindre le mouvement du retail media. N’attendez plus !
Prêt à booster votre marque ? Adoptez Criteo Retail Media pour les marques.
