Sans le cross-device, le marketing ‘‘one-to-one’’ est une fiction. Ce nouveau rapport se veut le reflet d’un environnement e-commerce marqué par la multiplication des écrans, et propose à ce titre des analyses inédites sur les parcours d’achat cross-device.
Maintenant qu’une transaction sur deux implique au moins deux terminaux entre la première visite sur le site et la finalisation de l’achat, il devient crucial pour les marketeurs d’adopter une vue centrée sur l’utilisateur, et non plus sur l’appareil, afin d’offrir une expérience optimale aux utilisateurs, et de comprendre le parcours d’achat dans son intégralité.
Ce rapport analyse les comportements d’achat cross-device en France et à l’international, en se basant sur des données issues de 3 300 e-marchands à travers le monde, représentant plus de 1,7 milliard de transactions et 720 milliards de dollars de ventes. Il vous permettra de mieux appréhender un environnement e-commerce marqué par la multiplication des écrans.
Dans ce nouveau rapport exclusif, vous découvrirez :
- Pourquoi l’adage “surf sur smartphone, achat sur ordinateur” est obsolète
- Quels sont les bénéfices d’une vue cross-device, centrée sur l’utilisateur
- Quelles sont les tendances mondiales du commerce mobile, et quelles sont les évolutions par rapport à l’année passée
- Comment la France se situe par rapport aux autres pays en termes de taux de conversion et de part du mobiles dans les transactions e-commerce
- Pourquoi l’identification et la compréhension des comportements cross-device sont essentielles à la personnalisation et à la réconciliation des données online et offline
- et bien plus encore
